Morgonexpressen Arvostelua 

Vastaus yritykseltä Morgonexpressen

13.11.2025

Hej Susanne!

Det är verkligen jättetråkigt att din beställning inte levde upp till förväntningarna.

Vi har svarat dig via mail med information om kompensation. Du får gärna återkomma till oss om du av någon anledning inte har mottagit det svaret. Det är jätteviktigt att du som kund känner dig hörd hos oss, så återkom gärna isåfall.

Återigen så ber vi verkligen om ursäkt för leveransen, och hoppas du vill ge oss en ny chans i framtiden.

Vänliga hälsningar,
Teamet på Morgonexpressen

Vastaus yritykseltä Morgonexpressen

12.11.2025

Hej Rebecca,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse!

Vi är glada att höra att brödet smakade bra och att innehållet stämde med din beställning. Samtidigt förstår vi att leveranssättet inte motsvarade dina förväntningar, särskilt när det gäller en gåva till någon som bor långt från brevlådan.

I villaområden levereras paketen i regel till brevlådan, enligt distributionspartnerns rutiner. Vi tar dock med oss din feedback och ser över om vi kan tydliggöra detta ännu bättre i beställningsflödet framöver – särskilt vid gåvoleveranser.

Tack igen för din recension, och vi hoppas få leverera en ännu bättre upplevelse nästa gång!

Vänliga hälsningar,
Teamet på Morgonexpressen

Vastaus yritykseltä Morgonexpressen

10.11.2025

Hej Christian,

Tack för din recension!

Vårt bröd bakas under eftermiddagen och kvällen innan leverans, och distribueras sedan med samma bud som delar ut morgontidningar – från våra bagerier i Malmö och Stockholm. Denna lösning gör det möjligt för oss att leverera färskt bröd hem till dörren i stora delar av landet, på ett sätt som är både effektivt och mer hållbart.

Vi beklagar verkligen att inte allt kom med i ditt frukostpaket den här gången. Det ska naturligtvis inte hända.

Vi hoppas ändå att du vill ge oss en ny chans framöver, vi vill gärna göra det rätt nästa gång!

Vänliga hälsningar,
Teamet på Morgonexpressen

Vastaus yritykseltä Morgonexpressen

10.11.2025

Hej Peter,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse och för att du lämnat ett omdöme!

Vi beklagar verkligen att din leverans uteblev – det är självklart inte så vi vill att din upplevelse med oss ska se ut. Uteblivna leveranser är som tur är ovanliga, men vi förstår att det påverkar helhetsintrycket när det väl händer.

Vi har en löpande dialog med vår distributionspartner och arbetar kontinuerligt för att minska risken för den här typen av händelser.

Om du inte redan varit i kontakt med oss, får du gärna mejla kundservice@morgonexpressen.se
så hjälper vi dig vidare.

Stort tack för att du tog dig tid att ge oss feedback, vi hoppas få chansen att göra det bättre framöver!

Vänliga hälsningar,
Teamet på Morgonexpressen

Vastaus yritykseltä Morgonexpressen

Päivitetty 31.10.2025

Hej,

Tack för din recension!

Vi beklagar att bullarna inte levde upp till dina förväntningar. Våra bröd och bullar bakas samt packas på eftermiddagen eller kvällen innan leverans, i samarbete med Gateaus hantverksbagerier, för att kunna erbjuda hög kvalitet.

Vid kyliga morgnar rekommenderar vi att värma dem i ugnen i 3–5 minuter på 150 grader, så kommer både doft och känsla av nybakat tillbaka.

Vi uppskattar verkligen din feedback och tar den vidare i vårt förbättringsarbete. Tjänsten i sig ska inte bara vara en god idé, den ska också smaka riktigt gott.

Vi hoppas att du vill ge oss en ny chans framöver!

Vänliga hälsningar
Teamet på Morgonexpressen

Vastaus yritykseltä Morgonexpressen

Päivitetty 31.10.2025

Hej Christer,

Tack för att du har lämnat ett omdöme!

Vi är verkligen ledsna över att leveransen misslyckades, särskilt tråkigt när det var en födelsedag inblandad. Vi förstår att det skapade stor besvikelse för hela familjen, och det ber vi verkligen om ursäkt för.

Vi har svarat på ditt mejl med kompensation för den uteblivna leveransen. Om du inte har fått det mejlet får du gärna höra av dig igen, så ser vi till att du blir kompenserad.

Logistiken är otroligt viktig för oss, och vi tar din feedback vidare till vår distributionspartner för att förhindra att liknande situationer uppstår i framtiden.

Önskar dig en fortsatt fin dag!

Vänliga hälsningar,
Teamet på Morgonexpressen

Vastaus yritykseltä Morgonexpressen

27.10.2025

Hej Agneta,

Tack för att du tog dig tid att skriva en recension!

Vi förstår hur viktigt det är att leveranserna fungerar som de ska, och vi samarbetar kontinuerligt med våra distributionspartners Early Bird för att förbättra tillförlitligheten i våra leveranser.

Vi har svarat dig via mejl med information om kompensation för den uteblivna leveransen. Om du inte har fått vårt svar, får du gärna kontakta oss igen så ser vi till att hjälpa dig direkt.

Vi hoppas att vi får möjlighet att ge dig en bättre upplevelse framöver!

Vänliga hälsningar,
Teamet på Morgonexpressen