Mooiys Arvostelua 303

SUPER SLECHT. Op de site staat dat het de volgende dag bezorgd wordt. 3 dagen later en nog niks ontvangen. Het had een cadeau moeten zijn en is nu te laat.

Ik heb een buggy besteld. Daar stond bij “ voor 17.00 uur bestelt, morgen geleverd”
Helaas is dit niet gebeurd en wachten we nu nog op de buggy. Dit was wel de reden dat ik bij Mooyis heb besteld.

Pas sérieux du tout commande passée il y à plus d'une semaine et toujours rien malgré que si je commandais avant 23h59 ma commande partait le lendemain maintenant que je demande un remboursement on me dit la commande et partie sa fait 3 jour et ma commande toujours rien je ne recommande pas et plus jamais je commanderai chez eux même si c'est 50 pour cent moins chers jamais eu de soucis avec amazon pour une fois que j'ai voulu essayer autre part

I got a Qplay Miniby Kids bike 14 inch - 3 in 1 - balance bike - Cream.

My daughter loves it. I assembled it and it looks like made of high quality. The only issue is the weight. I believe for the size its a little heavy but otherwise a fine bike. I would recommend.

Mooie promo's, groot aanbod , snelle bezorging.

Mijn pakket is nooit verzonden heb een bericht gestuurd en nooit reactie gekregen en nu heeft mijn zoon geen fiets gekregen voor z’n verjaardag. Ik verwachtte het nog

Er wordt beloofd binnen een dag te leveren. Ik zit nu al bijna een week te wachten op mijn bestelling en bij navraag krijg je het antwoord dat het druk is vanwege de aanbiedingen maar dat de bestelling voor het weekend verzonden wordt. Tot op heden is er nog niets bevestigd. Het " verjaardagscadeau " is dus te laat.

We hebben op zondag 8 maart een buggy besteld. De levertijd bedraagt volgens de website 1 werkdag. We zijn ondertussen 11 maart en hebben nog steeds geen levering ontvangen. Ik heb via het contactformulier en via mail naar de levertijd gevraagd, maar we krijgen geen antwoord. Dit is buiten proportie en zeker niet klantvriendelijk! Uiteindelijk werd de buggy op 14 maart geleverd bij een afhaalpunt. We zijn wel heel tevreden over de buggy zelf!

I placed an order 6 days ago and still no parcel or any information, I sent 2 emails and no response,I do not recommend it, stay away from this shop!!

J’ai commandé il ya 10 jours, et toujours pas d'expédition de prévue. J’ai écrit un mail il ya 2 jours aucune réponse. Commande 14017

Ik heb een kinderwagen besteld maar tot op heden is deze nog niet geleverd. Ik heb wel email contact (telefoonnummer op de site is afgesloten) maar dit is niet echt hoopgevend. Krijg wel excuses maar geen antwoord op wanneer ik mijn product kan verwachten. Ik word hier erg onrustig van, zeker ook omdat alles al betaald is.

Slechte klantenservice. Had twee stoeltjes besteld en werd maar eentje geregeld. Het contact daarna was gewoon slecht en warrig. Ook al heb ik alle bewijsstukken al een paar keer geleverd, krijg ik telkens een nieuwe mail waaruit blijkt dat ze het achter de schermen niet op orde hebben.

Uiteindelijk is na veel heen en weer gemaild het tweede stoeltje nog geleverd.

wacht al een week op mijn bestelling, reageren op geen enkele mail. telefoonnummer is niet meer in gebruik.. fijn dat je eerst moet betalen en uiteindelijk niks krijgt en ook geen contact met hun...

Everything was good, as expected. Fast delivery and affordable prices.

Es ist nicht immer auf dem Bild das an Ware zu Hause geschickt wird.Plus die antworten auf reklamierte Ware.

We are still waiting for our son’s bike to arrive for his birthday. We ordered it over a week ago, and it’s still not arrived therefore he will not be receiving it on his birthday. We are so disappointed. We have received very little and unhelpful communication.

The delivery was delayed so that was inconvenient. Very pleased with the product (kids bike) I ordered however. Good quality and good price

Eigenlijk verdienen ze niet eens 1 ster zo verschrikkelijk is dit site, ik wacht al meer dan 1 week op mijn bestelling krijg geen reactie op mijn emails en zie ook geen track and trace code. Dus opgelicht zeker

Pour ma part mauvaise expérience zéro service client c’est noté envoie le jour même suite à une commande avant 23h59 hors aucune expédition à venir !
Ça concerne ma commande #13956

Merci

The company promises delivery within 2 working days to the UK, but in reality this not a promise but a straight lie. Calling it an estimation is inappropriate either as a week has past yet still nothing done. I had to email for a status update to which I was told the blame lay with DPD and they would endeavour to ship out the same week, however this never happened and when I sent a second email to say if the order wasn't shipped by the next week then I will simply cancel the order.

Lo and behold, no shipping update, no email to apologise for any delay, but a simple automated email to say that my order was cancelled. Not sure what customer service training they have at this company but it sure needs refreshing.

Very disappointed - I used to hold Dutch companies with high regard but it seems my trust and expectations were misplaced. I will not consider this company again, regardless of the deals they may have on (which was why I decided to buy from them in this instance) - I would rather pay a little extra for at least some base level of customer service. This is why Amazon are cannibalising smaller companies - it seems inappropriate to complain about Amazon wiping SMEs out when you can't provide even simple customer service, no?