Monbus Arvostelua 681

Sinceramente no les daría ni una estrella, cojo por trabajo todas las semanas varias veces el trayecto Salamanca, Madrid y si pudiera no lo haría...la página web está siempre caída, en las taquillas de ambas ciudades directamente no te atienden cuando dices que es algo relacionado con el abono único. No puedes comprar, cambiar los billetes, ni anularlos si no es con dos horas de antelación...y comprarlos una hora antes con el abono prácticamente misión imposible. Pero claro solo puedes cogerlo online, por qué no en taquilla, ni en la máquina puedes cogerlo con el abono.
Es una auténtica vergüenza de servicio.
Cada vez hay menos horas y tardan más, ya que van haciendo paradas por los pueblos.

Hay algunos conductores de esta compañía que son verdaderos temerarios. Hoy mismo, hace 1h aprox, he estado a punto de tener un accidente con un autobús Monbús en la A-2 a la altura de Castellbisbal. El autobús iba por el carril central, SIN RESPETAR LA DISTANCIA DE SEGURIDAD CONMIGO, haciéndome luces para que me fuera al carril derecho teniendo yo linea continua y además un coche en paralelo. Que quería este conductor? Que saltase emulando a KITT de El Coche Fantástico? Al final ha pegado un volantazo hacia el carril izquierdo, a pocos centímetros de mi coche comprometiendo mi seguridad y la de mis acompañantes (entre ellos mi hija), para adelantar a todo trapo a varios coches. Acto seguido ha cruzado tres carriles del izquierdo al derecho de una para luego volver otra vez al carril central. Lo dicho, un conductor temerario en toda regla. Hay conductores de esta compañía que deberían retirarles el permiso de conducir. Ponen en peligro a la gente que transportan y a otros vehículos.

Muy mala empresa son unos temerarios un día va a pasar algo grave

El servicio de reserva con descuento de Xunta Galicia TMG, dejo de funcionar en paradas intermedias.
Atención al cliente responde que solo hacen reservas desde paradas de origen y destino finales.
Sin embargo si haces reserva sin descuento te la deja hacer.
Curioso verdad?
Intento entonces recuperar mi depósito de 10€ ya que no me vale de nada el servicio y no me lo permiten hacer porqué hay asuntos pendientes.
Los monopolios como monbus solo consiguen que los usuarios pierdan derechos y aumenten la frustración en sus clientes
Como no hay competencia hay que tragar.

Mi experiencia con esta empresa de autobuses ha sido absolutamente terrible. Utilicé su servicio para ir de Vigo al aeropuerto de Santiago con suficiente margen de tiempo, y aun así estuve a punto de perder mi vuelo.

Los horarios que publican simplemente no son reales. Salimos de Vigo con 15 minutos de retraso debido a que muchos pasajeros compran el billete directamente en el autobús. Si esto ocurre a diario, ¿cómo es posible que no lo tengan en cuenta al planificar los horarios?

La situación empeoró en Pontevedra, donde se acumularon otros 10-15 minutos adicionales por la subida y bajada de pasajeros. De nuevo, algo totalmente previsible que no está reflejado en el horario oficial. Si los tiempos fueran realistas, al menos los usuarios podríamos tomar decisiones informadas y saber que no vamos a llegar a tiempo.

Finalmente, al llegar a Santiago, tuvimos que bajarnos del autobús y coger un taxi urgentemente porque, de haber continuado el trayecto hasta el aeropuerto, no habríamos llegado a tiempo al embarque.

Para rematar, el conductor fue muy desagradable y nada colaborativo, lo que empeoró aún más una situación ya de por sí estresante.

En resumen, no recomiendo en absoluto este servicio para ir al aeropuerto. Es una conexión muy necesaria, pero la forma en que está gestionada es simplemente vergonzosa.

Estoy viajando de Caldas de Reyes a Santiago, el conductor se llama Martín y es el mejor que yo haya visto en mi vida, tremendo PROFESIONAL!!!!! y BUENA PERSONA!!! Está en control total de todo lo que pasa en el bus y pendiente de ayudar y todo lo hace con amabilidad. Un ejemplo a seguir. Muchas Gracias Martín!!!

Yo me pregunto para que cale la tarjeta de bono monbus su empresa si no vale de nada pagar para luego pagar un billete para tener una plaza … servicio mucho que desear

Hoy el jueves 02/04/1/2026 , en teoría el bus de la famosa compañía MONBUS tiene que salir a las 17:10 desde Lleida para ir a Pamplona , pero a llegad a las 17:55 y salida a la s 18:00 , hemos hecho un retardo de 50 min que barbaridad que ruina , tenéis que ser responsables al menos avisáis a los viajeros no dejamos la gente asi sin saber lo que está pasando , estamos en España no estamos en un países del tercer mundo

tenia que coger el autobús en sobrado dirección a Santiago, ponía que pasaba a las 6:45 yo estuve antes por si acaso el autobús NO PARO. tenia que coger ese bus por que no había otro y además me volvía a Madrid por problemas médicos. me toco coger un taxi y hablando con el conductor me dijo que es muy normal que no paren que no es la primera vez que le va una persona diciéndole eso y que además no hacen las paradas reglamentarias. Mi recomendación es que si tenéis que depender de este autobús no os fieis totalmente por que puede ser que no os recoja. La agencia no me ha dado ninguna solución ni una disculpa y encima me tachan de mentirosa. pero bueno espero que esto os sirva de ayuda a los próximos viajeros y que no os pase lo mismo que a mi.

Muy mal servicio, llegan tarde, se pasan tú parada si no se lo recuerdas, etc

Esta mañana sobre las 6:30 de la mañana un autobús de monbus en la A4 a la altura de Écija dirección Sevilla, he visto como el bus haciendo la espera a un camión se ponía en paralelo dejando encerrado al camión cuando se acababa el carril lento para camiones, haciendo frenar al camión bruscamente. Podía haberle facilitado al camión el cambio de carril puesto que no venía nadie por el carril izquierdo y cuando tenía el camión detrás se ha puesto a pegarle frenazos que casi el camión da por detrás al autobús. Todo lo he podido ver puesto que iba detrás del bus. No entiendo está actitud del conductor del autobús puesto que se podría decir que es conducción temeraria. Y en ningún momento he visto que el camión hiciera nada previamente porque como ya digo iba detrás del bus. Espero que no todos los conductores de esta empresa sean iguales porque vaya falta de profesionalidad.

Pongo una estrella por poner algo porque si no no me dejaba escribir este comentario.
No respetan los horarios, hay conductores que son bordes con los clientes, ademas de que los hay sin educacion. Por la experiencia que tuve, si pudiera usar otra linea lo haria sin dudar.

Trato nulo, me dijo que no podía pasar con un bañador y era un body, porfavor que la gente madure un poco que con 60 años opinando de la gente, y hablando con la señora de al lado sobre mi.

Me estafaron, me hicieron comprar el billete 2 veces ya que el primero nunca llego, habiéndolo comprado y teniendo pruebas, luego me dan largas por email durante 4 meses, no los utilicéis hay opciones con mejores horarios y mejores prestaciones

Yo no entiendo cómo dejan seguir trabajando a esta empresa después de todo el daño que hace y lo mala que es en todos los aspectos

NO STARS! What a sh*t company this is!!
They are only in business due to their quite cheap fares no other reason!
Imagen a company that doesn't have a customer service department that listens to customer?! Well, this company does!!
Monbus advised me to purchase a train ticket instead of using my already purchased Monbus ticket as their local service was on strike. I was also promised and assured that Monbus would reimburse my train ticket. When I tried to receive the reimbursement they refused!
Disgusting! That's what kind of appalling company they are!! Avoid at all costs! Pay a bit more to go with a reputable service.

Me han cobrado un billete que no me ha generado .

Estafadores .

Después de mes y medio mandando mails y dándome largas ...hace 2 semanas me dijeron que el reembolso se había iniciado ...FALSO!

Sigo sin dinero y no creo que llegue

En general hay un interés nulo por el cliente, aunque, como siempre, existen honrosas excepciones, por ejemplo algún que otro conductor que quizás la empresa no se merezca.
Voy a narrar lo que me ha sucedido hoy:
Estoy esperando el bus en una parada intermedia entre Vilagarcía e Illa de Arousa, cuando lo veo venir me acerco al borde de la acera y observo que no detiene la marcha, así que decido hacerle señas con la mano. Resultado: me he quedado tirado en la acera.
Me han arruinado el día, porque como es sabido, la frecuencia de viajes es minúscula. La gente no usa el bus y el bus no ofrece buenos servicios. Punto

Con un coche de renting para conseguir que lo lleven a limpiar incluso llevándolo yo, llevo llamado unas 8 veces, sale la locución y te dejan con la música unos 10 minutos. Ya he desistido. En navidades 15 días para una cita de cambio de ruedas, vivraban mucho y estaban lisas. Haciendo autovía a diário con ruedas lisas y agua a diario. Nefasto.

Conductor maleducado que grita y falta el respeto a los viajeros.