Not customer centric Building Society My wife and I have been regular saver with Monmouthshire Building Society over several years but NO MORE. It seems unless you save with them through their new... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
I transferred my matured ISA to a new ISA with Cathy Bone at the Queen Street, Cardiff Branch. All undertaken in an informative, efficient and friendly manner.
Yritys on vastannut
After many months of the worst app experience of any financial institution, MBS finally seemed to have sorted the problems a few weeks ago, HOWEVER, in the last 24 hours I have had to delete and re... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Have just downloaded the App and opened a Regular Savings Account at 6%. All done in less than 10 minutes. No errors, not problems, all smooth. I did notice some older reviews that were not favou... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
We are a mutual building society run for the benefit of our members. We offer mortgages and savings products throughout Wales and England.
Yhteystiedot
John Frost Square, NP20 1PX, Newport, Yhdistynyt kuningaskunta
- membercontact@monbs.com
- monbs.com
3,2
Keskitasoinen
122 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Poor customer service at the Newport Depot
I called to get an activation code resent to me so that I can gain access to my accounts as I stupidly put it through the shredder but I was completely shut down and fobbed off when I called number 01633 844345 stating I have to do it all again and click forgotten password, change your memorable information etc etc. Waited 5 minutes.....called again & spoke to somebody else who was fantastic, passed the security questions which are in place for this reason and now it has been resent with no issue. I work in customer service myself and would never shut somebody down the way I was. Hopefully this gets passed on and the next person who calls gets a better service from the first employee I spoke with. Perhaps they have a people skills course available that can be offered.
Thank-you
5. tammikuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
These guys are sharks
These guys are sharks, they made me first pay them to conduct their valuation which found value, then after they took my money they declined my application based on the fact that I have not been with my current employer for at least two years. They knew from the onset that I only came into the country just over a year ago, so why not decline me there and then? Why steal my money? If I could give them a zero rating, I would. UNETHICAL
28. lokakuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Very helpful and no matter how urgent…
Very helpful and no matter how urgent or repetitive my calls, I get friendly advice from a great team to see me through; even through Covid19. Well done. My feedback to prevent anyone else failing to log-in to their account for the first time is to explain that it is the "memorable" information (i.e. not the password) that is shown when requested to fill in the missing two digits to log-in.
2. heinäkuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
How things should be done.
5. kesäkuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Not happy from the start and their Unsafe practices
Not happy with the whole setting up of the account.
And then they add further obstacles to operating the account and gaining access to MY Money.
I will update this review if they correct their strange and unsafe banking operations
19. toukokuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
I've been a customer of Monmouthshire…
I've been a customer of Monmouthshire for 9 years now, always easy to deal with, staff always helpful with time to spend with you. Always easy to get hold of relevant people and the rates have always been competitive.
Satisfied Customer!!
17. marraskuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.