momox Arvostelua 9 228

Concerne une vente de livres à cette « entreprise ». Clairement une prise d’otages car les livres étaient tous en bon état ou très bon état ou neuf. Ils en ont accepté à peine 1/4 !!! Déjà que la reprise est dérisoire. Et ils vont se permettre de revendre des livres qu’ils n’ont pas payé. Je vous invite à ne pas traiter avec eux. Il vaut encore mieux les donner à une association.

Excellent rapport qualité prix / Livraison rapide / Vendeur sérieux / ☆☆☆☆☆
(Les delais de livraison se sont incroyablement ameliorés)

Momox = VOLEUR
Deux colis ont été envoyés suite aux scannes effectués sur le site. Résultats Momox a retourné les colis, avec des dizaines de cd absents de leur boîte, parfois même juste les jaquettes sans boites et sans cd ! Des boites explosées, colis emballés comme de la m…..
Je ne recommande ABSOLUMENT PAS, je préfère déposer dans les casiers en libre accès
C’est une honte !

Des voleurs ! J'ai fait une vente chez eux (de 10€ pour 20 articles dont 19 livres), la plupart des livres ont été refusé sous prétexte que mes livres étaient très usagés / sales : FAUX !
Bien entendu, ils refusent les articles les plus chers, c'est facile de se faire de l'argent sur notre dos comme ça ! A fuir.

utilisation très simple et rapide

Toujours très bien

Site fiable et efficace avec un vrai service client en cas de souci. Je m'en sers aussi bien pour acheter que vendre des livres d'occasion et suis satisfaite.

Je ne suis pas contente du tout. Un livre qui vaut 21€ et que j’ai acheté à 18,50€ avec le terme « acceptable », arrive chez moi avec un terme que de qualifierais plutôt « d’inacceptable ». Je n’ai même pas envie de le toucher tellement il est dégoûtant. Extrêmement déçue.

Je suis très mécontente de mes ventes sur Momox. Dans mon dernier envoi, 3 livres étaient déclarés manquants alors que je suis absolument certaine de les avoir envoyés et trois autres livres étaient déclarés abîmés alors que je les ai envoyés dans un état NEUF. Un jeu vidéo était déclaré manquant.
Bizarre, c'était l'article le plus cher ! Comme ça m'était déjà arrivé dans un précédent envoi, je pense que des articles sont détournés par ceux qui ouvrent les paquets. Déjà que les prix proposés sont honteusement bas, si en plus on se fait voler... JE NE RECOMMANDE PAS. je traiterai désormais avec Recyclivre.

A fuir, pas une seule info, pas de n° de commande, pas de suivi, et pas de livraison....
L'arnaque garantie, et je ne suis pas le seul vu les autres avis....

10 jours que j attend ma commande et je nai rien reçu alors que sur le site ils disent qu elle est terminée . Impossible de suivre la livraison ni de connaître le transporteur .

Site à fuir . J 'ai acheter un livre soit disant en très bon état, il est arriver déchirer. J ai demandé retour avec remboursement intégral. J ai réexpédier le livre à mes frais et je n' ai jamais eu de nouvelle j 'ai jamais été remboursé

Ma commande est arrivée partiellement et j’ai dû retourné 3 films . J’attends toujours le complément de ma commande et le remboursement de mon retour. Le service client est nul. On ne peut pas les joindre et quand on trouve un numéro de téléphone celui vous ai facturé 80 centimes la minute et on vous fait patienter de nombreuses minutes. J’ai donc tenté de les joindre par mail mais pas plus de succès.

Envoi très rapide de livres en parfait état à des prix imbattables.

3 livres commandés en février 2026 avec un délai de livraison entrant largement dans le temps d un séjour à une adresse de vacances. Après mettre inquiétée de la non réception sur le site, message de ce site pour semble t il l ensemble des livraisons non effectuées, disant qu exceptionnellement la livraison pouvait prendre une vingtaine de jours... j ai du partir et pensais trouver ces 3 livres dans ma boîte au lettre en avril à cette adresse. Pas plus de livre ce 14 avril 2026.
Je regarde le site momox commande marquée comme livrée et aucun moyen de de les joindre pour leur dire que ce n est pas le cas et de demander la restitution des 14,66 euros payée. Un site donc pour moi qui est une arnaque ou en est très proche.
15/04/2026, j ai reçu des emails de momox maison mère Allemagne, ils ont beaucoup de réclamations,et me demande de patienter.
Je vais le faire en attendant de ce qu ils me transmettrons et que je transmettrai à strustpilot, site a qui j accorde ma confiance.
Aujourd'hui , je me dois de ne pas mettre uniquement mes avis négatifs ( le normal...). Cependant, le poids des avis est important pour peser sur la résolution des problèmes pour des sociétés réelles avec vue publique

Ce n'est pas là première fois que je fais l'expérience de certains problèmes en achetant chez Momox, mais j'ai toujours continué à acheter chez eux du fait de leurs prix avantageux. Sauf que là...je laisse tomber, et définitivement cette fois. Je viens de recevoir un jeu de tarot et il en manque une carte. Que voulez vous que je fasse avec un jeu dont il manque une carte, franchement ? Quel manque de sérieux et de professionnalisme... J'ai ouvert un ticket mais la dernière fois que j'ai eu un problème avec une commande j'en ai ouvert 2 et personne ne m'a jamais répondu. Au mieux on va me demander de renvoyer l'article pour être remboursée. Problèmes : - je n'ai pas d'imprimante, - je refuse de payer des frais de retour qui ne me seront jamais remboursés malgré ce que Momox raconte, - les connaissant, j'imagine que je ne serais jamais remboursée du prix du jeu non plus...Bref je refuse de perdre encore plus d'argent !! Je veux juste la carte manquante, ou un jeu complet, que j'ai payé quand même !! Ou un remboursement pour que je puisse acheter le jeu ailleurs.
Numéro de commande 261805165
Numéro de ticket 18524172

J'ai acheté plusieurs fois sur momox mais les deux dernière commandes ont eu des problèmes.

Si j'avais mis l'avis il y a 2 mois ca aurait été 5 étoiles mais la c'est la deuxième fois que j'attend une commande 20 jours ouvrables avant de pouvoir faire une réclamation.

Dans les deux cas une partie de la commande est arrivée très vite mais l'autre a disparue dans les limbes de la poste. Le problème vient du fait qu'il n'y a pas de suivi donc on ne sait pas si le colis a été envoyé ou non ou si la poste la perdu.

Dans ma première commande le colis semble avoir été perdu par la poste il est arrivé au bout d'un mois donc j'ai annulé ma demande auprès de momox.

Dans le deuxième cas j'en suis a 20 jours d'attente et je n'ai pas de nouvelles.

Est ce que la poste l'a encore perdu (c'est possible) ou est ce que momox ne l'a pas envoyé (comme je l'ai vu suggéré dans d'autres messages)

Bref je pense que mon facteur est en cause mais sans suivi de toute facon je suis bloqué donc je ne commande plus avec momox.

J'achète régulièrement des livres et j'ai toujours été très satisfaites des produits et des délais de livraison . C'est top

Placed two large orders with lots of movies about a week ago. After a day or so, I received receipts for both purchases via email. But now, one week later, I’m getting notifications from my bank that two refunds are on the way from Momox. It seems they have canceled both orders without providing any further information.

Beaucoup de problèmes avec Momox ces jours ci.. deux disques commandés et envoyés dans la même enveloppe mais frais de port payés deux fois .. quelle mesquinerie !! Autre disque livré avec une couche de mousse de protection décomposée et collée aux cd complètement rongés et inécoutables!! Disque présenté comme en très bon état et soit disant vérifié.. alors qu'il suffisait juste d'ouvrir le boîtier pour constater le dégât !! Retour imposé de cette cochonnerie à mes frais avec procédure de remboursement du port lourde et décourageante.. vu le service aléatoire car des fois cela se passe très bien ,quand il y aura le choix dans les vendeurs j'éviterai dorénavant Momox ou sinon je croiserai les doigts de ne pas me faire à nouveau avoir en commandant chez eux .. service client inflexible et peu compréhensif pour finir ,mieux vaut ne pas avoir affaire à lui .