Since they changed their website and raised their prices (in some items even 500%, yes, you read it correctly: price multiplied 5 times for the exact same old Items) I totally lost trust in the brand... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Seneste køb var lige som alle tidligere, altid tilfreds med køb/varens stand ift beskrevet/vist og levering (MOLO.com) Vi har igennem de sidste 6 år, udelukkende købt MOLO vinter overtøj (jakke, b... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Begge vores drenge elsker Molos prints og farver. Tøjet er af enormt høj kvalitet og super funktionelt designet. Fx. Er deres overtøj i virkelig slidstærke materialer med lækre små funktionelle detalj... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Jeg har meldt inn misnøye med diverse misvisende informasjon, som at polyester-jakker benevnes som "Down jacket" og bomulls-t-skjorter er i kategorien " Swimwear" , uten at Molo retter det opp. Fremde... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Hos Molo designer vi farverigt og funktionelt børnetøj til babyer, børn og tweens med fokus på kvalitet, komfort og kreativitet. På vores webshop finder du alt fra hverdagstøj, overtøj og badetøj til festlige styles, skabt til børn, der elsker at lege, bevæge sig og udforske verden. Vi arbejder hver dag på at give vores kunder en god købsoplevelse med hurtig levering, personlig kundeservice og produkter af høj kvalitet. Din feedback på Trustpilot hjælper os med løbende at forbedre både vores produkter og den service, vi tilbyder. Tak fordi du deler din oplevelse med Molo.
Yhteystiedot
Rentemestervej 49, 2400, København, Tanska
- 88884000
- webshop@molo.com
- molo.dk
3,8
Hyvä
297 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
it USED TO BE good
Since they changed their website and raised their prices (in some items even 500%, yes, you read it correctly: price multiplied 5 times for the exact same old
Items) I totally lost trust in the brand. The peeling of the cotton clothes is terrible and clothes lose color and wear out after 2-3 uses. Very unfortunate
7. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Molo
Dear Laura Natalia,
Thank you for taking the time to share your feedback with us.
As a long-time loyal customer, your opinion genuinely means a lot to us. We recently launched our new website, and we are continuously improving it based on the feedback we receive from our customers.
We are, however, not aware of any general price increases of the magnitude you describe. If you have come across a specific style where the price appears to be incorrect, we would very much appreciate if you could send us the style number or a link to the product at webshop@molo.com. If there is a pricing error, we will of course investigate it immediately and correct it as quickly as possible.
Thank you again for bringing this to our attention. Feedback like yours helps us improve both our website and the overall shopping experience, and we truly appreciate you taking the time to let us know.
Kind regards,
Tina from Customer care
difformità dichiarativa non corrisponde a rimborso spese di reso
sono cliente molo da diversi anni. La qualità dei prodotti è buona e le stampe molto belle ma:
1. il sito non è user friendly
2. ultimamente ho effettuato l'acquisto di 2 prodotti che avevano dimensioni molto diverse dai loro soliti standard. In particolare una polo aveva come descrizione RELAXED FITTED, peccato che era corta la metà rispetto al solito. Ho chiesto di poter ricevere un etichetta di reso gratuita poichè il prodotto non era conforme. Dopo diverse mail, mi hanno risposto che il modello della maglia è quello per cui se non mi sta bene lo posso restituire, e loro non mi invieranno nessuna etichetta di trasporto. Non credo sia corretto scrivere relaxed fitted e poi se il prodotto è tutt'altro... ti arrangi. Mi spiace ma... mai più Molo. Mi spiace inoltre che rispondano qui su trustpilot facendo passare l'idea che l'errore sia mio per aver confrontato due prodotti, quando: 1. sul loro sito ci sono misure indicative dei prodotti e la scritta RELAXED FITTED è ingannevole, se la polo viene concepita per essere corta, 2. non vi è alcuna descrizione dell'articolo che faccia capire che il modello prevede che sia corto la metà rispetto ad altre t-shirt.
13. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Molo
Dear Laura Maria,
Thank you for taking the time to share your feedback. We are genuinely sorry to hear that your recent experience did not meet your expectations.
We understand how disappointing it can be when a garment fits differently than expected, especially when shopping online.
The style you refer to is intentionally designed with an oversized width combined with a cropped length that sits around the waistband. The styles you compared it with have different fits and proportions—a regular-fit T-shirt with a longer body length and a slim-fit tank top—so they are not directly comparable. For this reason, we could not classify the item as faulty or incorrectly produced.
At Molo, we offer a wide variety of fits and silhouettes rather than one standard fit across all styles. However, your feedback is valuable, as it reminds us how important it is to describe each fit as clearly as possible so our customers know what to expect before ordering.
We appreciate you taking the time to share your experience and wish you all the best.
Regards, Sanne from Molo
Slechte zwembroeken
De kleren zijn op zich wel mooi en sommigen ook comfortabel alleen ik moet gezegd hebben dat de zwembroeken voelen als schuurpapier en echt niet lekker zitten. Ik krijg vaak rode plekken van de zwembroek op mijn bovenbenen en geïrriteerde plekken.
29. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Molo
Hi Cyrus,
Thank you for your review and for taking the time to share your experience with us.
We are very sorry to hear this. Our swimwear is designed with a focus on both comfort and quality, so this is certainly not the experience we want our customers to have.
You are very welcome to contact us at webshop@molo.com with a few more details (e.g. order no, style and size), so we can find a good solution for you.
Once again, thank you for your feedback – it is important to us in our ongoing efforts to improve our products.
Best regards,
Sanne from Molo
Sehr enttäuschend
Die Kleidung ist von mittelmäßigen Qualität und schlechter Passform. Hohe Rücksendekosten. Die Retoure wird nicht richtig bearbeitet und nur teilweise erstattet. 1,5 Monate nach der Bestellung wird plötzlich eine Fantasierechnung zu einer Bestellung verschickt, zu der es bereits eine korrekte Rechnung gab.
23. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Molo
Dear Natalia,
Thank you for your review.
We are sorry to read about your experience. While we understand that your perception of the quality has not met your expectations, we would like to assure you that at Molo we maintain a high standard in both quality and production, which is also reflected in our GOTS certification. Our teams work carefully with materials and techniques to ensure a consistent level across all styles.
If you have experienced a specific issue with a product, you are always very welcome to contact us directly, and we will be happy to look into this for you.
Regarding the invoice, we contacted you promptly to inform you that a duplicate copy had been sent by mistake, and we apologise for this administrative error. Please rest assured that you have not been charged more than the value of the items you received.
You have been refunded the full amount of your return, with the exception of a €5 return fee, as stated in our terms and conditions.
Best regards, Tina from Molo
Hurtig og god service
Hurtig og god service. Super godt tøj.
12. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Molo
Kære Helle
Tusind tak for din fine anmeldelse og rosende ord - de betyder meget for os. Vi sender din ros til vores lager også, som knokler hver dag for at få sendt tøjet til jer hurtigst muligt.
Hilsen Sarah fra Molo
Ok- UDOVER at jeg hver gang jeg…
Alt godt udover at jeg hver gang jeg køber noget fra Molo,ikke får besked fra GLS om pakkens vej til mig.Har resulteret i at varerne x flere er sendt retur og jeg skal bruge tid på at skrive til jer, afvente ny forsendelse, og igen SELV huske på at skrive og spørge hvornår pakken kan hentes.Når jeg køber fra andre butikker er der aldrig problemer ift GLS.Det er temmelig irriterende.
4. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Molo
Kære Sanne
Tak for din anmeldelse.
Jeg kan se, at du har modtaget og åbnet den mail, vi har sendt med trackingnummeret, to gange.
Hvis du oplever, at du ikke får besked fra GLS, kan det være en god idé at downloade GLS-appen. Her vil dit trackingnummer automatisk blive registreret, og du kan modtage en notifikation (hvis notifikationer er slået til), når pakken er klar til afhentning.
Vi oplever desværre nogle gange, at GLS’ beskeder ikke når frem som forventet. Jeg vil derfor anbefale at tage direkte kontakt til GLS, så de kan sikre, at du modtager deres beskeder fremover.
Som tidligere nævnt på mail har vi tilbudt at sende din pakke igen uden beregning, og det tilbud står naturligvis stadig ved magt.
Hilsen Sarah fra Molo
Endnu en god oplevelse
Endnu en god oplevelse fra Molo. Lige fra jeg bestiller mine børns jakker til de er fremme, hurtig levering, og er altid tilfreds med det jeg køber, både størrelse, kvalitet, print og farver.
4. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Molo
Kære Susanne
Tusind tak for din fine anmeldelse. Den er vi meget glade for. Det er dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse både hvad angår levering og selve produktet. Vi håber snart at se dig igen på vores hjemmeside.
Hilsen Tanja fra Molo
Man bliver aldrig skuffet over Jeres…
Man bliver aldrig skuffet over Jeres tøj ❤️
13. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Molo
Kære Eva
Tusind tak for din fine anmeldelse og rosende ord, hvor er det dejligt at høre, at vi har levet op til dine forventninger.
Vi håber at kunne fortsætte den gode oplevelse.
Hilsen Sarah fra Molo
Jeg synes Molo har noget fantastisk tøj…
Jeg synes Molo har noget fantastisk tøj der er af rigtig god kvalitet,og nogle fine prints på tøjet.
Og der er altid hurtig levering.
17. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Molo
Kære Inge
Tusind tak for din anmeldelse og rosende ord. Det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse ved at købe vores tøj på vores webshop. Vi er meget glade for, at vores kvalitet har levet op til dine forventninger, og naturligvis også glade for at du har fået pakken hurtigt og problemfrit.
Vi håber snart at se dig på vores hjemmeside igen.
Hilsen Tanja fra Molo
Hjemmeside 1,5 stjerner. Tøj 4,5 stjerner
Tøjet 4,5 stjerner, Hjemmesiden 2 stjerner.
Jeres tøj er lækkert, blødt og holder længe. Jeg ville ønske flere mønstre på bukser og mindre kønsopdelling i mønstre/temaer, f.eks.kjoler med dinosaurere og rumting.
Jeres hjemmeside gør at jeg køber jeres tøj et andet sted og ikke kan få et overblik over det fulde udvalg. Webshoppen er opdelt i dreng og pige og der er ingen måde at slå det fra, og der er ingen størrelsesfilter. Andre filtre kunne også være gavnligt. Jeg ville bare se alle sweatshirts i en bestemt størrelse.
5. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Molo
Kære Stine
Tak for din anmeldelse og feed back. Vi er meget glade for at du har givet dig tid til at komme med konstruktive forslag til forbedringer, så vores brugeroplevelse bliver endnu større.
Jeg kan glæde dig med at vi arbejder på højtryk på at opdatere bruger oplevelsen.
Hilsen Sanne fra Molo
Denne gang levede varen ikke op til…
Denne gang levede varen ikke op til mine forventninger
26. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Lækker kvalitet.
27. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Molo
Kære Janni
Tusind tak for din anmeldelse og rosende ord, det betyder meget for os.
Det er bestemt dejligt at høre, at du oplever vores kvalitet lækker.
Vi håber snart at se dig igen på vores webshop.
Hilsen Sarah fra Molo
Vastaus yritykseltä Molo
Kære Susanne
Tusind tak for din anmeldelse og positive feed back. Det er dejligt at høre, at vores ekspeditionstid har levet op til dine forventninger.
Vi vil give din tilbagemelding til vores flittige lagerfolk, som hver dag gøre et stort stykke arbejde for at få pakket varerne så hurtigt som muligt.
Vi håber snart at se dig igen på vores webshop.
Hilsen Sanne fra Molo
Ich habe schlechte Erfahrungen
Ich habe schlechte Erfahrungen, Ich habe das Kleid in kaltem Wasser von Hand gewaschen, und es ist ausgeblichen. Das Wasser war ganz schwarz, und die Aufdrucke sind deutlich verblasst. Schwarz ist nun mal verblasst. Besonders ärgerlich ist, dass das Oberteil, das rosa ist, Flecken bekommen hat. Ich habe Fotos geschickt und mich beschwert, aber die Antwort war, dass sie weder Verblassen noch Mängel feststellen konnten. Das ist sehr unprofessionell von ihrer Seite, und ich werde dort definitiv nicht mehr bestellen. Abgesehen davon, dass das Paket viel zu spät kam und ich das Geschenk nicht rechtzeitig fertigstellen konnte, ist die Qualität auch noch miserabel.
31. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Molo
Dear Maria,
Thank you very much for taking the time to share your review. We truly appreciate you bringing your experience to our attention. We are sorry to hear that the product did not fully meet your expectations.
That said, we were a little surprised by the reasoning behind the review, as we can see that you were offered the opportunity to return the dress and received a full refund, despite there being no production fault.
What you experienced is an expected characteristic when working with a light-coloured base fabric printed with dark pigment. With wear and washing, it is natural that lighter fibres from the fabric may become slightly visible over time. This can easily be resolved by using a fabric shaver, after which the black print will appear clear again.
This printing technique is deliberately used to ensure the colours in the print appear vibrant and accurate. If a fully dyed dark fabric were used instead, the lighter elements of the print would not appear crisp or white, and the overall colour accuracy would be compromised.
Thank you again for your feedback, which helps us continuously improve and better inform our customers.
Kind regards,
Tina from Molo
God kvalitet hurtigt levering
Kæmpe molo fan, lækker kvalitet, gode priser og tøj der kan gå i arv til flere børn
20. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Molo
Kære Freja
Tusind tak for din rosende ord og fine anmeldelse. Det betyder meget for os, og vi er utrolig glade for at du synes kvalitet og pris hænger sammen. Derudover glæder det os at høre, at tøjet kan bruges over flere generationer, det er helt i vores ånd som GOTS certificeret firma.
Hilsen Tina fra Molo
Det er meget nemt og overskueligt
Det er meget nemt og overskueligt, at navigere på jeres hjemmeside.
1. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Molo
Kære Lilian
Tusind tak for din flotte anmeldelse og rosende ord, det er vi meget tanknemmelige over. Det er dejligt at høre, at vores side er let at navigere i og jeg håber du har fundet hvad du søgte efter.
Hilsen Gitte fra Molo
Altid en fornøjelse at handle hos…
Altid en fornøjelse at handle hos Molo.. har 9 ud af 10 gange købt og brugt deres flyverdragter, jakker og overtøj samt badetøj til vores unger - god kvalitet i lækre materialer..
1. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Molo
Kære Ninette
Tusind tak for din flotte anmeldelse og rosende ord, dem er vi meget glade for.
Det glæder os at du har været tilfreds med vores design og kvalitet både når vejret er koldt og varmt.
Vi håber snart at se dig igen på vores webshop.
Hilsen Sarah fra Molo
Made in China
I bought a knit dress with wool content. It seemed very short. I mailed molo and they asked me to measure the back length to make sure it was the right length. I did and it was 3cm shorter than what it is supposed to be. I have the mail where Molo admits that the dress sent is shorter than its design (and no other that they try to insinuate). No wonder, the dress is made in China and there is no control. 3 cm for each dress, for each customer for thousands and thousands, that's a lot of cost cutting behind the scene. I complaint and all they offered was to exchange it after 3 emails, pictures, proof...my waste of time.
Below their answer (quote) :
Thank you for your e-mail.
I apologize that it seems like the dress is 3 cm too short. We always strive to make products of the best quality and workmanship, but unfortunately errors can occur and it seems that has happened in this case. You are welcome to return this item as a claim.
I won't be able to send a new one that has the measurements you requested, as it should only be 74 cm on the back. But once we receive the return we can send you a new one, and this should be the correct measurements, but won't be as long as the Carisa dress.
Please return the item to the following address:
Molo Kids A/S
Traneholmvej 2, 5-7
2680 Solrød Strand
Denmark
Additionally, please print, fill in, and include the attached form in the package. In the "Mail ref" field on the form, kindly enter #933925, so that my colleagues at the warehouse are aware that we have accepted the claim.
When choosing a shipping provider, please ensure they deliver directly to our door, as we are unable to receive packages at parcel shops. Please choose the cheapest shipping option. We cover up to 20 euros. Opting for normal post without insurance to minimize costs is acceptable.
However, please note that Hermes cannot be used for return packages to Molo, as they only deliver to drop points in Denmark. Instead, you may use other shipping providers such as GLS, DHL, or UPS. It is advisable to retain the receipt and tracking number for your records.
Please also enclose the receipt for the freight cost and provide your banking details (IBAN and SWIFT code) in the parcel. We will reimburse the return shipping cost.
Feel free to reach out if you have any questions regarding the above.
Wishing you a lovely day.
Mange Molo hilsner | Best Molo regards,
Line G.
International Sales Coordinator
(Unquote)
29. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Molo
Dear Caroline/ Silvie
date: 5th of Nov. 2025
As you have decided to edit your review and publish the mail I will take the opportunity to reply to this too.
As stated in our previous email, we apologize if the measurement chart did not deviate as expected, and we have offered to cancel the purchase in accordance with the provisions of the Sale of Goods Act.
However, we are unfortunately unable to accommodate your request for the dress to fit like a completely different model.
For obvious reasons, we cannot alter the pattern or design that our skilled design team has chosen for this dress.
You are still welcome to return the dress and get a full refund.
Kind regards,
Gitte from Molo
date: 30th of Oct. 2025
Thank you very much for your review.
You sent us four identical emails within four minutes on October 28th at 18:34 Danish time.
Unfortunately, our customer service team had already finished for the day at that time. However, I can see that my colleague replied to you the following morning, on October 29th at 08:55 Danish time — so your email was answered as quickly as possible.
As you are comparing two different styles, it is unfortunately not possible for us to provide what you are requesting. The dress you would like simply was not designed to have the same length as the one you compared it to — they are based on two completely different measurement charts.
Please rest assured that it is not out of unwillingness that we cannot send you the dress in your preferred length. It is simply not produced in that length.
It should also be mentioned that all our garments are produced under proper and responsible conditions, regardless of the country of production, and all our suppliers comply with Danish and EU legislation.
As we are a GOTS, CSR, and Oeko-Tex certified company, we adhere to a number of strict requirements — from the origin of the wool to the moment the garments arrive at our warehouse.
Therefore, if the dress’s standard length does not meet your expectations, it may not be the right model for you. In that case, we are of course happy to offer, in full accordance with our terms and conditions, that you may return it for a refund.
Kind regards,
Gitte from Molo
Nem hjemmeside at finde rundt i
Nem hjemmeside at finde rundt i, hurtig ekspedition, lækker kvalitet af tøjet.
21. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Molo
Kære Beth
Tusind tak for din flotte anmeldelse og rosende ord. Det betyder meget for os at du har haft en god oplevelse på vores hjemmeside.
Vi håber du vil besøge os snart igen.
Hilsen Sanne fra Molo
Vastaus yritykseltä Molo
Kære Ulla
Tusind tak for din anmeldelse og rosende ord.
Det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse på vores hjemmeside og samtidig fandt nogle gode tilbud.
Vi håber snart at se dig igen på siden.
Hilsen Tina fra Molo
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.