SB-Möbel BOSS - Ludwigshafen Arvostelua 4

Ich möchte ne kurze Bewertung abgeben zum Möbelhaus beziehungsweise zum Mitarbeiterin im Möbelhaus, die schon zum zweiten Mal aufgefallen ist, dass sie sehr unfreundlich ist zur Person nicht nur bei einer sondern bei mehreren hab ich mal ist mir aufgefallen und es geht mal gar nicht wenn man im Bereich Küche geht, möchte was wissen, dann möchte man ganz ordnungsgemäß bedient werden. Auch ich bin im Service weiß nicht wie die Person heißt die für Küche zuständig ist aber sehr sehr unfreundlich.

Wir haben bei unserem Besuch im Haus Ludwigshafen einen hübschen Schrank gefunden, der wunderbar zu unseren bereits vorhandenen Möbelelementen vom Stil und Holz gepasst hätte. Auch der Preis, der bei 500 € lag, war für uns in Ordnung. Das Möbel war mit sofortiger Abholung gekennzeichnet.
Wir sind also davon ausgegangen, dass auch das Möbel in der Ausstellung dazu gehört.

Am nächsten Tag riefen wir an und hörten, dass es nicht auf Lager wäre und man verband uns mit Herrn Lehnard aus der Abteilung, der uns zusagte, dieses Teil für uns zu reservieren, was in der Ausstellung steht.
Wir sagten ihm, wir kämen am selben Nachmittag, um es zu kaufen und gleich mitnähmen, er möchte es bitte reservieren.

Dort angekommen, eilte einer von uns vor, um nach dem richtigen Möbel zu schauen, ist dabei an einer Gruppe Verkäufer vorbei geeilt, die sich unterhielten und dabei teilweise herumsaßen.

Am Möbel wurde gleich von Herrn Lehnard gesagt, dass genau dieses Ausstellungsstück schon mal gar nicht herausgegeben würde und meinte etwas von gegenseitigem Respekt und dergleichen zu erzählen. Dabei wurde niemand von den Verkäufern ohne Respekt behandelt!
Es wurde weder gepöbelt noch irgendetwas unflätiges von sich gegeben, niemand wurde frech oder unhöflich angesprochen - stattdessen wurde das Möbelstück sogar verweigert und man musste sich einen Erguss von Pseudo-Knigge-Rezeptzutaten anhören!

Wir sind selbst Einzelhandelskaufleute sowie Ausbilder und haben unsere Berufe richtig gelernt. Es würde uns niemals in den Kopf kommen, jemanden vor Mitarbeitern oder Kunden zu canceln und die Ware verweigern, nur weil die Frisur oder Figur oder ein Gesichtsausdruck nicht nach der eigenen Idealvorstellung gewichtet ist!

Meine Begleitung hat diese ganze Angelegenheit mitbekommen, mein Partner hat das Telefonat Zuhause mitgehört, und beide haben bestätigt, dass zu keinem Zeitpunkt ein unhöfliches Wort gefallen ist!
Es gab keine unfreundlichen Gesten unsererseits, nur etwas freudige Aufregung, endlich das passende Möbel gefunden zu haben und es gleich mitnehmen zu können... Und dann dieses oberlehrerhafte Benehmen eines Mitarbeiters!

Es wurde nicht mehr viel gesagt, wir haben den Laden verlassen und sind in ein anderes Möbelhaus gefahren, wo wir genau dieses Möbel ebenso erhalten werden.

Allerdings nicht bei Möbel Boss, die uns alle drei, meinen Partner, meine Begleitung und mich so wie unsere Familien als Kunden endgültig verloren haben!

Diese verbale Entgleisung des Herrn Lehnard und sein Bedürfnis, sich vor einer jungen, wahrscheinlich auch eine Verkäuferin, Frau zu profilieren, einen älteren Menschen zu belehren und den Verkauf zu verweigern, obwohl keine Provokation stattfand, ist absolut unterirdisch!

Wir wissen alle aus eigener Erfahrung, dass nicht immer alles einfach mit Kunden ist, aber keiner von uns käme auf die Idee, unseren Kunden Pseudo-Knigge-Abfuhren zu servieren!

Wir haben nach einem Filter fuer die Abzugshaube gebraucht, haben an der Anmeldung gefragt, ja Moebel Boss hat die,gehen Sie in die Küche Abteilung.
Dort angekommen war eine Menschenmasse bei der Verkäuferin, auf die Nachfrage, das wir Filter fuer die Abzugshaube suchen war ihre Antwort, diese Filter gibt es nicht mehr.
Warum sind wir bis zur Kuechenabteilung gelaufen?, das war das letzte Mal das wir diesen Laden betreten haben.

Durch erschwerte Umstände der Räumlichkeiten war die Hilfe eines Küchenplaners notwendig . Wir haben mit Herrn Biyik unsere neue Küche erfolgreich planen können.Aufgrund einer Sehbehinderung gab uns Herr Biyik sehr gute Tipps um viele Tätigkeiten in der neuen Küche leichter zu machen. Wir wurden freundlich und mit viel Ausdauer sehr gut beraten und bedanken uns ebenfalls bei Frau Obser und dem gesamten Möbel Boss Team Hübner und Belz