Modivo Arvostelua 

ho ordinato una tuta adidas bimbo 3/4anni è arrivata solo la maglia ..e nessuno mi risponde..

Mi ero spaventata leggendo le recensioni, ma è andato tutto bene. Spedizione velocissima.

Ho effettuato un reso sull'ordine ITM000612699 ma non so nulla, sul sito addirittura risulta ancora in consegna e le pratiche di restituzione sono tutt'altro che semplici, non si può parlare con nessuno quindi chissà dove è finito il mio pacco

Non acquistate assolutamente in questo sito..non spediscono con la scusa che i Locker indicati non ritirano ma è una bugia..si tengono i soldi ...sono truffatori da denunciare

Il sistema non ti dà la possibilità di richiedere il reso. In pratica ti ritrovi con abiti che non ti stanno e che non puoi rendere.
Ovviamente, in tutto ciò, nessuno risponde e non ho trovato neanche una Pec per procedere con richiesta formale.

Esperienza molto negativa con Modivo.
L’ordine è arrivato ok, ma quando ho dovuto fare il reso è iniziato il problema.
Non riesci a generare il QR per la spedizione di reso e contattando l’assistenza non ricevi aiuto reale.
Di fatto ti ritrovi con un prodotto che non puoi restituire.
Per me è inaccettabile. Ci sono e-commerce che gestiscono i resi in 24h, qui invece ti abbandonano. Non acquisterò mai più da loro!
Non consiglio.

Guten Tag !
Ich hatte bereits eine Beschwerde eingereicht, weil ich den Rücksendeschein erst einen Tag vor Ablauf der Rückgabefrist erhalten habe, obwohl ich die Rücksendung bereits etwa 20 Tage vor Fristende beantragt hatte.
Inzwischen habe ich den Rücksendeschein endlich erhalten und die Artikel bereits vor 11 Tagen zurückgeschickt. Trotzdem habe ich die Rückerstattung bis heute noch nicht erhalten. (R/1P/DE/M/DEM000970938-1/001)
Laut dem KI-Chat auf Ihrer Website sollte die Rückerstattung bei einer PayPal-Zahlung etwa 5 bis 7 Tage dauern. Da ich die Rücksendung bereits vor 11 Tagen verschickt habe und um 22.06 zugestellt wurde, verstehe ich nicht, warum ich mein Geld immer noch nicht erhalten habe!!!
Ich bitte Sie, die Rückerstattung so schnell wie möglich zu veranlassen.

Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Sara Nassar.

Ho acquistato delle calzature che nonostante la misurazione della taglia erano troppo grandi. Ho pagato in contrassegno ed effettuato il reso per taglia errata. É trascorso 1 mese dal reso e non ancora ricevo riaccredito delle somme sul mio IBAN.

Super contenta sia del prodotto che per la spedizione. Grazie giubbino fantastico ❤️

Ile można czekać na wysyłkę napisane 24h, a to juz 5 dni, masakra.

o comprato e legghins di cotone uno mi e' arrivato il licra l'altro con una gamba larga come un jeans e l'altra stratta mai piu.

Esperienza pessima. Dopo decine e decine di email mi richiedono i dati per effettuare un rimborso di un reso fatto il 30 /12!!!! Ovviamente non ho mai ricevuto alcun rimborso!

Ho acquista nel periodo dei saldi il 5 gennaio. Il pacco è arrivato il 14 gennaio. Imballo eccellente, prodotto perfetto, prezzo ottimo (un Barbour Beaufort preso al 50%). Servizio clienti, sia Inpost che Modivo, ottimo. Mi hanno dato tutte le info inerenti ai ritardi e alla consegna.

Ho effettuato l'ordine ITM000563174 il 23 dicembre 2025.
Ad oggi non ho ricevuto il prodotto. Nonostante le numerose mail all'indirizzo del servizio clienti non ho avuto riscontro né rimborso.
Ho chattato piu volte col servizio clienti che ha confermato che il traking del pacco non è rintracciabile , ma non ho avuto nessun rimborso.
L'8 gennaio finalmente mi arriva una mail in cui dicono che il pacco è ritornato al nostro Dipartimento di Resi e che emetteranno rimborso entro 3- 5 gg lavorativi. Ovviamente se non dovessero rimborsarmi farò segnalazioni importanti per il danno arrecatomi.

Sono ancora in attesa di capire a che punto è il mio ordine ITM000563090, fatto il 22/12/2025.

Due mesi fa ho messo due prodotti nel carrello e non so come è partito in automatico l’ordine.
Arrivata la merce (due abiti) ho deciso di renderli e ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso.

Non é neanche possibile fare un reso e restituire le scarpe. Non mi danno il codice clienti e mi hanno rubato i soldi, inoltre mi tocca buttare le scarpe anziché restituirle. Pessimo servizio.

Una vergogna che esista un sito come il vostro. Restituitemi i miei soldi. Non vi darò pace finché non lo farete.

I ordered something, returned it, but I still haven't received my money back.

Ho ordinato un trench di taglia XS. Mi è stata spedita una M ed ho fatto richiesta di reso in data 25.10 ma non è venuto alcun corriere a ritirare il prodotto da restituire. Così, mi organizzo, pagando, il ritiro mediante altro corriere ed in data 04.11 la merce arriva a destinazione. Io starei ancora aspettando il corriere pagato da Modivo, oltre che il mio rimborso.