Mister-Auto.se Arvostelua 11 016

Detta gäller en leverans som ej kunde godtas,på grund av allt överskölt med olja och det på grund av dälig paketeringSista anhalt Söderhamn Postnord som anser icke deras fel. Påpekat till Klarna men ändock dragit betalningen för detta alla skyller på alla.Kostnaden enligt fakturan 954,70 MA 20251104-151559-8306954
MA SE order referens.Medsänder allt om detta.
Göran Persson

Beställde lambdasond dom skickade en begagnad lambdasond inplastad till någon annan bil.
I den rätta kartongen.
Är ett rent bluff företag som bara är ute efter att lura människor på pengar.

Det här företaget är ett stort skämt. Jag köpte två kit från hemsidan, ett drivremskit och ett kamremskit. Båda dessa uppgavs på TRE ställen på hemsidan att de skulle passa till bilen. Både enligt reg. nr och enligt motorkod - som hemsidan uppgav. Allt stämde överens med min bil. När paketet kommer och delarna ska monteras av verkstad så ringer verkstaden och säger att allt i lådorna passar förutom en sak, spännrullen för kamremmen. Jag hör direkt av mig till Mister Auto som direkt går i försvarsställning och frånsäger sig allt ansvar. De påstår att det är "omöjligt" att ge någon typ av kompensation om jag inte monterar ner allt igen och skickar tillbaka, och hänvisar till deras egna "policy". Detta hade inneburit en enorm extra kostnad för mig. Men inget ansvar tas kring FELAKTIG information på hemsidan. Vilket jag gång på gång påtalar.

Jag går senare in på hemsidan och kollar deras policy men hittar en länk vidare till EU-lagar kring köp. Väl där inne hittar jag information om vad som gäller vid "felaktiga produkter". Där står klart och tydligt att företaget som sålt felaktiga produkter MÅSTE kompensera genom antingen delvis, eller full återbetalning. Jag tar detta vidare med Mister Auto via mejl och hänvisar till EU-lag. Det enda jag begär är en delvis återbetalning då bara en av delarna var felaktiga. Men detta vägrar dom gång på gång och hänvisar återigen till "policy". Något dom uppenbarligen tror står över lagen själv.

Deras felaktighet på hemsidan kostade mig extra 1000kr för en ny spännrulle, nästan lika mycket som hela kitet jag köpte av Mister Auto. Och dessutom har de sen mage att ta noll ansvar kring deras egna fel och dessutom inte vilja följa de EU-lagar som finns.

Jag uppmanar ALLA att absolut inte handla härifrån. Hemsidans uppgifter om kompatibilitet kan man verkligen inte lita på. Och om det är felaktigt så kommer Mister Auto INTE vilja stå för felet som uppstått. Lita inte på dessa. De tror deras egen policy står över lagen.

Jag har nu kontaktat myndigheter i Sverige och rådfrågat en jurist om detta, och anmält det vidare. Inte bara för min egen kompensation men för att jag inte anser att de ska få bedriva sin verksamhet på det här sättet.

HANDLA INTE HÄR!

Handla inte från dem . Köpt motor olja från dem när jag fick vara märkte läckage kontaktade dem och fått ingen ny eller pengarna tillbaka ! Jag misstänker deras varor är inte Originala. Det är inte värt att riskera bilen med deras defekta varor.
Finns inga svensk talande heller .!
Känner mig lurad av dem. Kontakta Kronofogden och anmäla dem .

Beställde en spridare, depositions avgiften va på 850kr när man returnera den utbytta spridaren, men ingen kan svara på vart denna retur ska gå, ingen svarar i kundtjänst telefon eller mail, det har gått flera månader o fortfarande inte ett ljud, oseriöst företag

Beställ en sensor map, och referens mummer på förpackningen var rätt men referens nummer på själva sensor stämmer inte, var någon annan nummer och kollade priset på den och den kostade hälften att den som jag hade beställt.
Skickade två mejlar och fick inga svar.
Aldrig mer!!

Skulle beställa ett lock till ett expansionskärl på min bil och hittade artikeln genom att söka på registreringsnumret. Betalade 261 kr för att få varan "skickad samma dag" "leverans samma dag" som stod tydligt på hemsidan. Det tog tre dagar att få hem varan. Det var dessutom fel lock vilket ledde till att jag fick köpa ett nytt lock direkt via Jaguar och göra ett ytterligare trycktest som kostade extra.

Köpte nya bromsskivor till min bil. Redan efter några 100mil klagade jag då bilen skakar när man bromsar. De vill inte kompensera, byta eller på annat sätt hjälpa mig. Efter mycket skrivande fick jag en rabattkod på 200kr att handla för hos dom. Ett skämt. Inte första gången de levererar dåliga produkter utan att vilja rätta till.

Jag har beställt tidigare från mister-auto.
Men det kommer inte bli mera,jag fick 3 nya och en gammal del.
Har suttit i telefon kö i två dagar aldrig komm fram. Nu blir det retur på hela köpet och jag tror det blir sista för min del. Tur att man köpte på klarna och med försäkring att kunna returnera.😡😡😡😡

Ringde till Mister Auto för att höra om de har någon första beställning rabatt. Berättade att jag ville beställa delar för 2600kr. Fick rabattkod MA10 som visar sig INTE fungerar - dåligt, lurendrejeri, än andra delar än däck.
Han hade inte frågat vad jag skulle beställa för något. Orkar inte bry mig att ringa igen för tydligen kostar det 2.50kr/min att ringa deras kundtjänst, vilket de inte upplyser om på deras hemsida under deras telefon nummer - dåligt.
De har tydligen heller ingen mejl adress - dåligt, konstigt, utan att ringa dem är det som gäller.

Beställer delarna på annat håll istället.

De svar inte på mina email ! Varan stämmer inte med min fordons delar trots angivet reg nummer!
Bromsbelägg är fel !

Ej samma del som bilden kommer...Retur. Skriver att dom endast jobbar inom landet (SV), returen går därimot till Tyskland...efter idag (ej klart än) har ej returen tydligen kommet fram (17 dagar) Sen ska dom tydligen ta upp till 14 dagar på sej INNAN dom betalat tillbaka något. Notera, dom har ej börjat att kontrollera varan ännu efter 17 dagar sen upp till 14 dagar till innan pengarna kommer. Mister auto skickar fel, minst en månad innan pengarna kommer tillbaka.....Godtagbart????? Får man ränta på detta?

Beställde en kondensor till en V50 PZC366. Kondensorns beteckning: Stark SKCD-011055 vilket var en felaktig lev.

Mycket Opålitligt!
Beställde grejer och såg fram emot att få hem delarna. Dagen innan tänkt leveransdag. Fick mejl att man inte leverera till min adress. Urdåligt det borde man sett vid beställningen eller löst med utlämningsställe.

Urkasst. Hemsk kundtjänst som ska prata med ”högre makter” innan de kan hjälpa mig och dessutom kostar pengar att ringa till.La på i örat och lät väldigt förinspelat.

Först så skickades halva min order och fick veta sedan att dem ”stött på en försening”, ringde till kundtjänst då jag kunde se på hemsidan att dem visst hade varan i lager.
De lovade att skicka resterande order igår, men Inget händer och tycker det är väldigt konstigt att varan finns i lager men inte skickas till mig på 16 dagar…..
Fick veta nu att dem inte kommer att skicka varan pga den nu inte finns i lager. När jag tittade dagen innan de lovade att skicka det till mig fanns det 5st i lager.

I senaste mejlet står det att jag kan få en rabattkod på 150kr. Ville hellre ha det avdraget på de sakerna jag köpte istället.
Fick veta idag att bilfirman inte godkände de nya torkarbladen som jag beställt. Så se upp.

Har handlat här sedan 2012,fungerar perfekt hat varit två returer o dom har fungerat dom med så är jätte nöjd o kan rekomendera MR Auto,

Om jag kunde ge Noll stjärnor så hade jag gjort det.

Jag beställde ett bromsok och andra delar från mister-auto men på grund av ett tekniskt fel så låg beskrivningen av höger bromsok inne på produktsidan för vänster bromsok och tvärt om. Jag fick där med ett bromsok som inte passade för sidan den skulle monteras. Jag kontaktade deras undermåliga servicepersonal som inte kunde hjälpa mig beställa en ny (jag gjorde detta hos en annan leverantör) och fortfarande 4 månader efter returen så har jag inte fått tillbaka pengarna för min retur och när jag väl får svar från personal på företaget så får jag inget vettigt svar vad som händer

Beställde bromsskivor och spegelglas till min bil den 25/7-2023, betalade extra för att varorna skulle komma fram på måndag 31/7 då bilen ska säljas och vill ej ha den stående. Upplevde att något inte stämde när jag inte fick nån orderbekräftelse, dock så kunde jag se i Klarnaappen att köpet har registrerats så tänkte att det skulle lösa sig senare kanske.
Kunde inte heller se min beställning under "mitt konto" fliken så ringer Mister Auto den 27/7 och förklarar att jag fortfarande inte fått nån orderbekräftelse, varav jag får som svar att deras datasystem kan krångla ibland och att det ska lösa sig inom 2 dagar och han kunde se att min order hade tagits emot. Skulle det inte hänt något inom 2 dagar så får jag ringa igen.
Så nu har jag ett köp som registrerats hos Klarna men som butiken verkar missat?!
Går jag in i appen (den 29/7-2023) står det fortfarande "behandlas av butik" trots att Mister Auto själva säger att dom skickar varor samma dag?
Med tanke på att varorna inte ens skickats än så tror jag knappast att dom hinner komma den 31/7-2023 som jag betalade extra för.
Skrivet den 29/7-2023
Uppdatering 7/8-2023:
Har fortfarande inte fått några delar! Skulle fått dom den 31/7, har dock fått orderbekräftelse (fick det den 3/8 dvs lite mer än en vecka efter beställning). Delarna ska vara på väg men lär kanske komma runt 11/8-2023 dvs 2 veckor efter utsatt datum, trots att jag betalade extra för att få dom snabbt.
Det värsta i det hela är att Mister-Auto begär fullpris på fakturan och drar inte ens av det som jag betalade extra för att få delarna snabbt.
Summering:
Även om Mister-Auto har billigaste priser så kommer jag inte att beställa från Mister Auto numera, jag rekommenderar inte någon att beställa från dom!
Välj hellre Autodoc eller något liknande.
Lämnar orderreferensen som den står i Klarnaappen under referensnummer.

Snabb leverans och bra kundservice. Leveranstiden är mycket kortare än tex Autodoc.

Handlat massor här och det funkar näst intill alltid klockrent. Sällan strul.

När det väl blir strul så är det klart bökigare än att handla hos sin lokala handlare.

Betyget kan väl justeras beroende på svaret jag får om den spruckna strålkastaren som kom häromdan. :)

Och så cart det inga problem. Mister-Auto levererar. 👍