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attention site arnaque, j'ai commandé et payé pour un maillot de bain, pas de livraison et surtout pas de réponse à mes mails!!!
Je viens de recevoir mes deux Burkinis, et je dois avouer que je suis vraiment agréablement surprise par la qualité et leur beauté. D'ailleurs, je vous remercie sincèrement pour les petites attentions... Näytä lisää
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Au top, déjà la confirmation de la commande par mail on voit la qualité du site Internet, livraison beaucoup + rapide que prévu, la tenue que j’ai commandé est au top, ça vaut le coup de mettre le pri... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Des burkinis tendance pour vous sentir libre et élégante. Profitez de l'eau en restant convenablement couverte.
Yhteystiedot
3, RUE ROGER COURTOIS, 25200, MONTBÉLIARD, Ranska
- salam@miss-burkini.com
- miss-burkini.com
3,8
Hyvä
74 arvostelua
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Au top
Au top, déjà la confirmation de la commande par mail on voit la qualité du site Internet, livraison beaucoup + rapide que prévu, la tenue que j’ai commandé est au top, ça vaut le coup de mettre le prix, la qualité est au RDV et les détails avec l’emballage, les petits citations j’ai bien aimé. Je recommande et je re commanderai chez vous inshaAllah. Merci !
17. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Miss Burkini
Un grand merci pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience d'achat avec nous, de la qualité de notre site internet jusqu'à la tenue que vous avez commandée. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité, et vos compliments sur la rapidité de livraison, l'emballage soigné, et les petites attentions nous touchent beaucoup.
C'est un plaisir de savoir que vous recommandez nos produits et que vous envisagez de commander à nouveau chez nous, insha'Allah. Nous serons ravis de vous servir à nouveau !
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt 😊
Belle matière
J'ai beaucoup aimé la matière c'est super confortable et une belle surprise.
Du coup concernant la taille et vue que c'était un modèle assez moulant j'ai du changer pour un modèle plus adapté à ma morphologie et mon besoin de couvrante. J'attends impatiemment le nouvel article.
Par contre je n'ai pas du tout aimé le bonnet 🥺🥺🥺.
Sinon l'équipe est toujours très sympas et professionnelle.
30. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Miss Burkini
Merci beaucoup pour votre retour si détaillé et positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la matière de nos produits et que vous avez trouvé notre équipe sympathique et professionnelle. Nous comprenons parfaitement l'importance de trouver la taille et le modèle qui conviennent le mieux à votre morphologie et à vos besoins. Nous espérons que le nouvel article répondra pleinement à vos attentes !
Nous sommes désolés que le bonnet ne vous ait pas plu. Nous prenons bien en compte votre remarque et nous allons continuer à travailler pour améliorer nos produits.
Encore merci pour votre confiance, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Bien à vous,
Sofia
Vastaus yritykseltä Miss Burkini
Merci ! 🙏
Bonjour miss Burnini.jai recu mon…
Bonjour miss Burnini.jai recu mon colis plut tot que prévu je suis trés contente elle me va trés bien le tissu incroyable, merci encore❤️❤️❤️❤️je recommande a tout les soeur
27. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Miss Burkini
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que la tenue vous plaise.
Votre recommandation nous touche énormément. Merci pour votre confiance ! ❤️
Totale satisfaction
Ai reçu ma commande dans les temps indiqués. Commande bien emballée et le
Plus important, maillot de très bonne qualité, bien taillé et répondant parfaitement à la description. Je découvrais ce site et j’en suis très contente.
8. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Miss Burkini
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée dans les temps et que vous soyez satisfaite du maillot. Heureux que votre première expérience sur notre site vous ait plu !😊
Arnaque suspectée ! N'achetez PAS sur ce site
J'ai commandé 3 maillots il y a quelques jours.
1. Je n'ai pas reçu de mail de confirmation ! Il a fallu que j'insiste pour avoir une sorte de confirmation, pas vraiment officielle
2. Je n'ai reçu que 2 maillots à plusieurs jours d'intervalle.
Je leur ai écrit plusieurs fois concernant le 3éme maillot, mais ils n'ont pas daigné répondre !!
3. Un maillot est trop grand et je voudrais le rendre. Il n'y a pas d'informations concernant la politique de retour. Je leur ai écrit à maintes reprises, mais personne ne me répond. À croire qu'ils ne veulent pas me rembourser !!
C'est très frustrant
Même si j'ai reçu 2 maillots sur les 3, je suspecte une forme d'arnaque et je vous conseille de ne PAS acheter sur ce site !
Vous risquez de ne pas recevoir vos produits, et surtout, de ne pas pouvoir être remboursé !!!
Je vais d'ailleurs contacter ma banque et 30 millions de consommateurs pour le signaler.
Très déçue donc....
10. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Miss Burkini
Bonjour,
Nous avons constaté que votre avis semble être erroné. Après une vérification approfondie de nos dossiers, utilisant le numéro de commande, l'email et le nom que vous nous avez fournis, nous n'avons trouvé aucune correspondance dans notre système. Par conséquent, il est probable que cet avis ne concerne pas notre entreprise.
Nous comprenons votre frustration, mais nous devons souligner que l'utilisation de termes tels que "arnaque" est très problématique et inexacte. Nous attachons une grande importance à l'honnêteté et à l'intégrité. De telles accusations infondées peuvent sérieusement nuire à notre réputation et induire d'autres clients en erreur.
Il est possible qu'il y ait eu une confusion avec une autre entreprise. Nous vous recommandons de vérifier les détails de votre commande et de vous assurer que vous avez bien contacté la bonne entreprise. Si vous avez effectué votre achat sur un autre site, nous vous conseillons de les contacter directement pour résoudre votre problème.
Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir retirer ou modifier votre avis sur notre page Trustpilot, car il semble qu'il ne concerne pas notre entreprise. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés, mais il est crucial pour nous de maintenir des avis justes et précis pour nos clients.
Si vous avez d'autres questions ou si vous pensez qu'il y a eu une erreur de notre part, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau. Nous sommes là pour vous aider et nous tenons à vous offrir la meilleure expérience client possible.
Merci de votre compréhension et de votre coopération.
Cordialement,
Sofia
J'attendais de pouvoir essayer le…
J'attendais de pouvoir essayer le burkini avant de laisser un avis.
Plusieurs essais à la plage, avec des vagues plutôt coriaces...et IMPECCABLE. Le burkini ne bouge pas, le tissu est très agréable même une fois sortie de l'eau. Il sèche assez vite au soleil.
Le seul bémol est le délai de réception après commande, il faut anticiper et prévoir une bonne grosse quinzaine de jours pour le recevoir....et également le fait qu'il soit fabriqué en Chine (exploitation d'êtres humains??)
15. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Miss Burkini
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif concernant notre burkini. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il vous a donné entière satisfaction lors de vos essais à la plage et que vous appréciez la qualité et le confort de notre tissu.
Nous tenons à nous excuser pour le délai de livraison plus long que prévu. Nous comprenons que cela puisse être un inconvénient et nous travaillons constamment à améliorer nos délais afin de mieux répondre à vos attentes.
Concernant la fabrication en Chine, nous tenons à vous assurer que nous travaillons avec les meilleurs fournisseurs et que nous veillons à ce que toutes nos productions respectent les normes éthiques et les droits des travailleurs et qu'une grande partie de l'industrie textile mondiale est fabriquée en Chine.
Votre avis est très précieux pour nous et nous vous remercions de votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Cordialement,
Sofia
très satisfaite, je recommande.
Les burkinis sont conformes aux descriptions, je recommande. Des plus les personnes en charge de la boutique sont très à l’écoute et réactives, les échanges que j’ai eu avec l’une d’entre elles étaient très agréables. Je recommande cette boutique.
12. kesäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Miss Burkini
Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que les burkinis sont conformes à vos attentes et que vous avez apprécié nos services.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que nos échanges aient été agréables et que vous ayez trouvé notre équipe à l'écoute et réactive.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
Cordialement,
Sofia
Bonjour
Bonjour
J’ai passé ma commande le 24/06 et j’ai été livré le 05/07/2024.
N’ayant pas eu de nouvelles de la livraison de mon Burkini, j’ai contacté Sofia qui a été très aimable et surtout réactive.
Le modèle correspond parfaitement à ce que j’ai vu sur le site.
J’apprécie aussi l’attache entre le cycliste et le haut.
Le matériel semble être de bonne qualité et ne semble pas être un produit shein comme certaines le disent.
Je laisserai un nouvel avis après utilisation.
Merci à Sofia pour votre amabilité.
5. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Miss Burkini
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande dans les délais et que le modèle correspond parfaitement à vos attentes.
Je suis heureuse que vous m'ayez trouvé aimable et réactive. Votre satisfaction est notre priorité et nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité.
Nous sommes également ravis que vous appréciez l'attache entre le cycliste et le haut ainsi que la qualité du matériel. Nous travaillons avec soin pour garantir que nos produits répondent à vos attentes et ne ressemblent pas à des produits de qualité inférieure.
Nous attendons avec impatience votre nouvel avis après utilisation.
Merci encore pour votre confiance et vos aimables mots.
Cordialement,
Sofia
même produits sur d'autres sites
Bonjour, les photos des modèles femmes et des vêtements ex : burkini court malaga ou caftan moderne amaréa pour ne citer que ces 2 là, pouvez-vous m'expliquer pourquoi il s'agit des mêmes photos et même produits que sur les sites d'amazon ou temu ou d'autres sites ? est-ce que vous vous servez des photos seulement et la qualité est-elle donc différente que sur ces sites ? parce que le prix est largement différent beaucoup plus cher chez vous. Ceci n'est en aucun cas une attaque juste un besoin d'éclaircissement.
merci
1. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Miss Burkini
Bonjour Sabrina,
Merci pour votre question et pour nous avoir contactés à ce sujet.
Nous comprenons votre préoccupation concernant les photos de nos produits. Il est vrai que certaines images peuvent être similaires à celles que vous trouvez sur d'autres plateformes comme Amazon ou Temu. Cela s'explique par le fait que certains fabricants ou fournisseurs peuvent utiliser les mêmes images pour leurs produits. Cependant, nous tenons à vous assurer que nous sélectionnons soigneusement nos produits pour garantir une qualité supérieure.
En ce qui concerne les prix, ils peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment la qualité des matériaux, les frais de service client, les garanties offertes et les conditions de livraison. Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de haute qualité et un excellent service après-vente, ce qui peut expliquer la différence de prix.
Si vous avez des préoccupations spécifiques concernant un produit ou si vous souhaitez plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous serions ravis de vous aider et de répondre à toutes vos questions.
Merci encore pour votre compréhension et votre confiance.
Sofia
Qualité et modèle du Birkini sont top
Qualité et modèle du Birkini sont top. J'apprécie l'attache entre le haut avec le bas qui permet que le haut ne remonte pas lorsqu'on nage. Je suis ravie😉
27. kesäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Miss Burkini
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre burkini de qualité supérieure et que le modèle réponde parfaitement à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Si vous avez d'autres commentaires ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. À très bientôt !
Bien cordialement,
Sofia
Super burkini
Super burkini! Il est magnifique et c'est un très bon rapport qualité prix! Je recommande à 💯👌👌. Et ils sont très réactif !
20. kesäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Miss Burkini
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre burkini magnifique et appréciez son excellent rapport qualité-prix. Votre recommandation à 100% nous fait chaud au cœur ! Nous nous efforçons toujours d'offrir un service réactif et amical, et nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive avec nous. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. À très bientôt !
Cordialement,
Sofia
Parfait
Parfait! Je recommande 1000 fois. COmmande expédiée et reçue rapidement. Email de suivi du traitement de la commande jusque la livraison. Produit conforme, belle qualité et qui "taille" bien. Très bien conditionnée ,emballage très propre.
Des points positifs, qui méritent d'être souligné car aujourd'hui cela devient rare sur le net. Je leur souhaite la réussite ! MERCI
27. kesäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Miss Burkini
Bonjour,
Merci infiniment pour votre recommandation enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre commande ait été expédiée rapidement et que le produit soit conforme à vos attentes en termes de qualité et de taille. Votre satisfaction est notre priorité absolue ! Nous vous souhaitons également beaucoup de réussite. À très bientôt !
Amicalement,
Sofia
Me correspond pas
26. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
A ÉVITER !!!
A ÉVITER !!!
Ne respecte pas la politique de livraison, vous envoie balader, ne vous apporte aucune solution, la satisfaction de la clientèle n'est pas leur priorité.
J'ai reçu le burkini dans un sac shein, pouvez-vous m'expliquer ?
J'ai laissé un avis qui a été supprimé par Miss-Burkini, Assumez donc vos incompétences commerciales
Et merci à trustpilot de bien respecter mon droit d'expression, surtout qu'il est vrai afin de prévenir les consommateurs
26. kesäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Miss Burkini
Bonjour,
Nous vous remercions pour avoir partagé votre avis et vos impressions sur votre expérience avec Miss-Burkini. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients afin de constamment améliorer nos services.
Nous avons constaté que vous avez envoyé de nombreux messages de manière ininterrompue et laissé plusieurs avis négatifs avec différents comptes sur Trustpilot alors même que votre commande était encore à l'état de traitement dans notre base.
Nous pensons qu’un seul avis par client est suffisant pour refléter une expérience et pour que les potentielles clientes puissent en prendre connaissance de manière claire et concise.
De plus, nous tenons à préciser que nous avons répondu à chacun de vos messages. Cependant, vos nombreux messages ont naturellement allongé le temps de traitement. Nous précisons, vous avez reçu une réponse sous 12 à 48 heures à chaque fois.
Les avis clients, même négatifs, sont tout à fait les bienvenus car ils nous poussent à nous améliorer. Cependant, inclure de fausses informations dans les avis, notamment l'allusion à SHEIN, constitue une contre vérité qui peut nuire à notre marque et rend l'avis non constructif voire trompeur ou mensonger.
Tous nos colis sont préparés avec des emballages personnalisés Miss-Burkini, dont le soin apporté aux détails est généralement très apprécié par notre clientèle.
Nous acceptons les remarques liées à nos erreurs si elles sont légitimes, mais nous ne pouvons pas laisser divulguer des informations erronées.
Par ailleurs, nous n'avons pas la possibilité de retirer des avis. Seul l'équipe de modération de Trustpilot peut le faire. L'équipe de Trustpilot a simplement jugé que vos multiples avis n'étaient pas conformes aux règles de la plateforme.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons proposé un remboursement de votre commande et vous confirmons que vous serez remboursée de manière certaine si vous le souhaitez et à ce jour, nous n'avons pas encore reçu votre demande de remboursement ni votre renvoi du colis.
Nous nous excusons pour tout désagrément que vous avez pu rencontrer et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Miss-Burkini
Je suis extrêmement satisfaite de mon…
Je suis extrêmement satisfaite de mon expérience. Sofia, a été très réactive et a répondu rapidement à toutes mes questions. Ma commande est arrivée en une semaine, comme prévu avec un très beau cadeau, le burkini est tout simplement parfait. La qualité est excellente, et il correspond exactement à la description sur le site. Je recommande vivement Miss Burkini pour leur service client exceptionnel.
Merci beaucoup ☺️
17. kesäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Miss Burkini
Bonjour,
Je vous remercie infiniment pour votre retour si positif ! Je suis ravie de savoir que vous êtes extrêmement satisfaite de votre expérience avec nous. Cela a été un plaisir de répondre à toutes vos questions et de vous assister dans votre achat.
Je suis également heureuse d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et que le burkini vous plaît autant. Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de qualité et à satisfaire nos clientes, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci beaucoup pour votre recommandation chaleureuse. Nous espérons vous revoir bientôt chez Miss Burkini !
Très cordialement,
Sofia
Les burkinis étaient conformes aux…
Les burkinis étaient conformes aux photos. J’ai pris des tailles S, je fais du 34/36 et les burkinis me vont très bien. Ils sont bien emballés.
Le petit bémol est peut être le délais de livraison, néanmoins le service client est réactif. Il ne faut pas s’attendre à recevoir sa commande au bout d’une semaine mais plutôt 2 semaines / 2 semaines et demi. Mais si vous n’êtes pas pressées pour les recevoir, cela ne pose pas de réel problème.
6. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Miss Burkini
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Je suis ravie de savoir que les burkinis sont conformes aux photos et que les tailles S vous conviennent parfaitement. Nous faisons de notre mieux pour offrir des produits de qualité, bien emballés, et je suis heureuse que cela vous ait plu.
Je suis désolée pour le délai de livraison plus long que prévu. Nous travaillons continuellement à améliorer ce point et vos commentaires sont précieux pour nous. Je suis contente de savoir que notre service client a pu vous assister de manière réactive.
Merci encore pour votre compréhension et votre recommandation. J'espère vous revoir bientôt chez Miss Burkini !
Mes amitiés !
Sofia ❤️
Très bien
Un peu de retard au début, mais j'avoue que l'équipe est professionnelle et à l'écoute. Merci Mme sofia le burkini est comme dans les photos.
Je recommande
16. kesäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Miss Burkini
Merci infiniment pour votre retour positif sur notre service ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez nous et que le burkini réponde à vos attentes.
Nous nous excusons pour le léger retard initial et nous apprécions votre patience. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous offrir un service professionnel et à l'écoute.
Nous sommes reconnaissants de votre recommandation et nous nous efforcerons continuellement de maintenir ce standard élevé.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
Bien à vous,
Sofia
Je suis très heureuse et satisfaite de…
Je suis très heureuse et satisfaite de mon achat , il est conforme à ce que j’attendais sur la qualité et la couleur est magnifique. Je recommande à 200% . Merci pour la rapidité de la livraison et la réactivité de la fondatrice Macha’Allah. Qu’Allah bénisse votre société
12. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Miss Burkini
Chère Elisa,
Un immense merci pour votre retour chaleureux et positif ! Nous sommes extrêmement heureux de savoir que votre achat vous satisfait pleinement, tant au niveau de la qualité que de la couleur.
Votre recommandation à 200 % est un témoignage précieux de votre confiance en notre entreprise, et nous en sommes profondément reconnaissants.
Que les bénédictions d'Allah continuent d'accompagner notre société, et nous sommes impatients de vous servir à nouveau à l'avenir.
Bien à vous,
Sofia
Qualité incroyable
Envoi super rapide . Malgré une erreur de ma part le service client a réagi pour m envoyé la bonne taille .
Qualité supérieur agréable à porté et encore plus beau en vrai
5. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Miss Burkini
Bonjour Sarah,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous envoyer la bonne taille rapidement. Votre satisfaction avec la qualité de nos produits nous fait très plaisir.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir.
Amicalement,
Sofia
Trustpilot-kokemus
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