MioAssicuratore.it Arvostelua 

Vastaus yritykseltä MioAssicuratore.it

31.8.2026

Gentile cliente,

Comprendiamo il suo disappunto e ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva. Desideriamo tuttavia fornirle alcuni chiarimenti per rassicurarla sulla correttezza della procedura applicata.

Per quanto riguarda le date della polizza, trattandosi di un rinnovo, la data di scadenza annuale rimane contrattualmente ancorata a quella originaria (in questo caso il 18/07). Il pagamento effettuato il 7 agosto riattiva regolarmente la copertura da quel momento, ma per le regole assicurative non fa slittare in avanti la scadenza dell'annualità. La data del 24/05 che vede riportata sulla quietanza si riferisce invece semplicemente al giorno in cui la compagnia ha generato ed emesso a sistema la proposta di rinnovo.

In merito ai costi di brokeraggio, si tratta di una quota fissa necessaria per la gestione amministrativa della pratica. Comprendiamo che su un premio base di entità così contenuta possa sembrare proporzionalmente elevata, ma è un costo standard di gestione che mostriamo sempre in modo chiaro e trasparente nel riepilogo prima di procedere al pagamento.

Sperando di aver fatto maggiore chiarezza, restiamo a sua disposizione all'indirizzo info@mioassicuratore.it per qualsiasi ulteriore necessità.

Un cordiale saluto,

Il team di MioAssicuratore

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31.8.2026

Gentile cliente,

Comprendiamo la sua delusione e ci dispiace molto per i tempi di attesa nella gestione del sinistro aperto lo scorso 16 luglio.

Purtroppo, durante il periodo estivo, i tempi di lavorazione e di riscontro da parte delle compagnie assicurative subiscono inevitabili rallentamenti, e l'intera gestione delle pratiche procede più a rilento rispetto al resto dell'anno.

Ci teniamo a rassicurarla che il nostro team continua a monitorare costantemente la sua posizione. Continueremo a sollecitare la compagnia per farle avere un aggiornamento nel minor tempo possibile.

Un cordiale saluto,

Il team di MioAssicuratore

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31.8.2026

Gentile utente,

Ci dispiace per la sua insoddisfazione e comprendiamo perfettamente la sua necessità di voler valutare le opzioni assicurative in totale autonomia, senza ricevere contatti telefonici.

Purtroppo, dal nome utilizzato per scrivere questa recensione non ci è stato possibile risalire alla sua specifica richiesta di preventivo all'interno dei nostri sistemi.

Per poterla aiutare al meglio e verificare per quale motivo le sia stata restituita un'unica opzione non in linea con le sue esigenze, la invitiamo a scriverci all'indirizzo info@mioassicuratore.it indicando l'email o i dati inseriti durante la simulazione. Sarà nostra premura analizzare il problema tecnico o di copertura e fornirle l'assistenza adeguata.

Un cordiale saluto,

Il team di MioAssicuratore

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31.8.2026

Gentile cliente,

Ci dispiace molto per la sua esperienza negativa e comprendiamo la sua frustrazione per i tempi di attesa e per la difficoltà nel mettersi in contatto con i nostri operatori.

In merito ai documenti che le sono stati richiesti, come l'appuntamento in motorizzazione, l'assicurazione per i monopattini è una novità normativa molto recente e in fase di assestamento. Ci stiamo confrontando attivamente con la compagnia assicurativa per capire come migliorare e semplificare la situazione relativa alla richiesta di queste documentazioni specifiche, in modo da rendere il processo più fluido e meno macchinoso per i nostri clienti.


Un cordiale saluto,

Il team di MioAssicuratore

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7.8.2026

Buongiorno,

ci dispiace per la sua insoddisfazione e comprendiamo le sue perplessità. Ci teniamo tuttavia a fare chiarezza su entrambi i punti sollevati per spiegarle le dinamiche attuali.

I ritardi che ha riscontrato non dipendono purtroppo da MioAssicuratore, ma dalle compagnie assicurative stesse. In questo periodo le compagnie sono fortemente oberate da un volume eccezionale di richieste per l'emissione di polizze per i monopattini elettrici, a seguito dell'entrata in vigore della nuova normativa. Questo picco di domande ha inevitabilmente rallentato le lavorazioni a livello nazionale.

Comprendiamo che l'importo di 65 euro possa sembrare elevato in proporzione al premio della polizza, ma ci teniamo a precisare che non si tratta di un semplice sovrapprezzo. Questa cifra copre integralmente i costi di lavorazione amministrativa e ci permette di garantirle un'assistenza completa prima, durante e dopo l'emissione del contratto.

Nello specifico, la commissione include il nostro supporto per:

Consulenza dedicata per trovare la soluzione migliore.

Gestione delle modifiche contrattuali nel corso dell'anno.

Assistenza e apertura sinistri, supportandola in momenti di difficoltà.

Gestione dei rinnovi e scadenze.

Qualsiasi altra necessità o pratica legata alla sua polizza per tutta la sua durata.

Siamo a sua completa disposizione qualora desiderasse un ulteriore confronto o maggiori chiarimenti.

Cordiali saluti.