I have not received my order yet. It should have been delivered by 12 December. My tracking info has not been updated since the 4 December so I don't know where my package is. Disappointed 😞 Up... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Mijn eerdere 1 ster review gedelete. Mogelijk is er iets mis gegaan met het email verkeer. Ik ben alsnog prima geholpen en dan wil ik dit graag op deze manier even rechtzetten. Heel hartelijk bedan... Näytä lisää
Product was beschadigd tijdens transport. Er werd direct een nieuwe gestuurd. Profielen waren geschikt voor douchedeuren van 6 tot 8 mm, het was beter als je apparte zou hebben voor 6 en 8 mm. Op de... Näytä lisää
Snelle en correcte levering. Strip gebruiken we voor een Hüppe Enjoy kwartronde douchedeur. Binnenflap van de strip loopt (nog) wat moeilijk over de dorpel, maar deur sluit verder prima af. Mooie prij... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yhteystiedot
Mercuriusplein 32, 2685LP, Poeldijk, Hollanti
- +31 85 401 71 50
- support@minismus.eu
- minismus.nl
4,4
Erinomainen
103 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 71 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Via mail een advies van Minismus voor…
Via mail een advies van Minismus voor de juiste douchedeurprofielen (prijs 39,99 euro) ontvangen, maar profielen pasten helaas niet. Na uiteindelijk het juiste retourlabel te hebben ontvangen (eerst een label met de verkeerde afzender en verkeerd producttype ontvangen), kwamen we tot de ontdekking dat postnl het pakket niet aanneemt (2 meter is te lang). Bovendien moeten de retourkosten zelf betaald worden, aangezien we geen advies via een bepaald formulier van Minismus hebben aangevraagd. Zeer klantonvriendelijke firma. Ze hadden ons via bovengenoemde mail kunnen informeren dat we voor advies dat formulier moeten invullen. Dat is niet gebeurd. Geen zin meer om product terug te sturen.
Onderstaand anwoord van Minismus is ons ook per mail meegedeeld.
Het gaat ons over de manier van communiceren. Als we het adviesformulier hadden ingevuld, zouden we de retourkosten terugkrijgen. Advies per mail geldt kennelijk niet om de retourkosten terug te krijgen. Hoe kunnen wij dat weten. Dat wordt nergens vermeld. Minismus had ons in de adviesmail erop kunnen attenderen dat voor een advies met gegarandeerde vergoeding van de retourkosten een formulier ingevuld moet worden. Minismus stuurde ons de voorwaarden via een link toe maar daarin vind ik nergens iets over het bovengenoemde formulier. Ik heb dit meermaals in een mail aangeven maar op de een of andere manier wil men ons niet begrijpen. Waar staat dat! De retourkosten voor een 2 meter lang pakket zijn niet gering! Afgezien van het feit dat niet alle vervoerders het pakket accepteren. Om de kosten niet nog hoger te laten oplopen, hebben we besloten de voor ons waardeloze profielen niet terug te sturen.
17. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Minismus
Vervelend om te lezen dat de profielen niet pasten en dat u een negatieve ervaring heeft met het retourproces.
In de communicatie met mijn collega lees ik terug dat u van ons verwacht dat wij een retourlabel voor u betalen. Voor het product dat u besteld heeft en de wijze waarop u besteld heeft, geldt dat retourkosten voor eigen rekening zijn. Ik begrijp dat u liever had gehad dat wij dit voor u betalen, helaas is dit niet hoe wij werken.
Per mail hebben we u aangegeven hoe het pakket geretourneerd kan worden. Mocht u het pakket alsnog willen retourneren, dan kan dit natuurlijk altijd. Nadat u het pakket heeft geretourneerd, ontvangt u het aankoopbedrag terug.
Snelle levering en een…
Snelle levering en een klantvriendelijke oplossing toen het net niet bleek te passen. Top!
28. heinäkuuta 2026
Vlotte levering overzichtelijke website
27. heinäkuuta 2026
Mooie strakke wc rolhouder
Mooi product, maar bezorging duurde erg lang.
Bijna een week. Verder prima op de hoogte gehouden .
29. heinäkuuta 2026
Produkt Qualität ist bestens
28. heinäkuuta 2026
Snelle levering
27. heinäkuuta 2026
Prima product
Prima product. Goede prijs kwaliteit verhouding. Bezorging door Post NL duurde wat langer.
27. heinäkuuta 2026
Ben er super blij mee
Ben er super blij mee! Veeeel hygiënischer dan mijn oude bad mat.
30. kesäkuuta 2026
Snel geleverd en goed op de hoogte…
Snel geleverd en goed op de hoogte gehouden vande bestelling. Fijne wisser
24. kesäkuuta 2026
Duschwischer sieht sehr gut aus, aber quietscht! :-(((
Der Duschwischer sieht sehr gut aus, aber quietscht unerträglich. Minismus angeschrieben - KEINE ANTWORT.
27. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Minismus
Hi,
Thank you for your review. We can see that you sent us an email 3 hours ago, which has since been answered.
We understand that you would like an immediate response, but our reply time is up to 24 hours. We appreciate your patience and do our best to get back to you as quickly as possible.
Regarding the squeaking: we are happy to help you find a solution.
Kind regards,
Team Minismus
Kleine beschadiging bij aankomst…
Kleine beschadiging bij aankomst pakketje. Direct hersteld door klantenservice. Zonder moeilijke vragen, direct nieuwe opgestuurd.
3. kesäkuuta 2026
Wel geld terug
Wel geld terug, omdat ik niet tevreden was met product. Wrl 8 euro retour verzending moeten betalen
4. toukokuuta 2026
Wissers waren zoals besteld, bezorging waardeloos
Wissers waren zoals besteld. Bezorging via post NL waardeloos. 4keer veranderde leveringsdatum gekregen. Na 8 dagen bezorgd in brievenbus, terwijl aangegeven levering datum volgende dag was.👎👎
2. kesäkuuta 2026
Product was beschadigd tijdens…
Product was beschadigd tijdens transport. Er werd direct een nieuwe gestuurd.
Profielen waren geschikt voor douchedeuren van 6 tot 8 mm, het was beter als je apparte zou hebben voor 6 en 8 mm. Op deuren van 6 zitten ze erg ruim.
1. kesäkuuta 2026
2 van de 6 waterdruppelaars waren…
2 van de 6 waterdruppelaars waren ingedeukt. Ze zaten los in een grote doos, geen beschermend materiaal ertussen en dat voor 22 Euro, schandalig!
Hadden geen zin meer om het te retourneren, maar zal niet meer bij u kopen.
11. toukokuuta 2026
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.