le Mini-shop des p'tits explorateurs Arvostelua 

Bonjour, j'ai passé une commande de 4 Magic toiles sur le site le 8 juin dernier et je suis sans nouvelles... J'ai envoyé plusieurs mails qui sont restés sans réponses, le numéro ne répondait plus, et sur leur page Instagram non plus... Entre temps, le site a fermé... Quels sont les recours?

A fuir!!!
J ai passé commande le 10 mai avec des frais d expédition supplémentaires pour que le cadeau arrive à temps. On est fin juin et je n ai toujours pas reçu ma commande. Le site web s avéré bloqué. Pas de réponse aux mails envoyés.

Attention! Site à fuir!
Il semblerait que soit ils ont fait faillite soit c'est un site-arnaque. En effet, nous avons passé commande en mai 2026 et n'avons rien reçu. Après des mails sans réponse nous avons essayé de les joindre pas tel et n° non-attribué. Leur site-boutique est devenu indisponible

Commande passée le 3 juin, avec une livraison prévue sur le site le 7. Nous sommes le 23 juin et toujours rien. J'ai reçu un mail m'indiquant que le colis m'a été envoyé mais rien ne bouge sur le suivi de colis. Le numéro de téléphone indiqué sur le site n'est plus attribué ! Je suis très sceptique sur l'avenir de ma commande.

Pas d’envoi depuis plus d’un mois et aucune réponse ni par téléphone, ni mail, ni message insta. Impossible d’avoir une réponse

Très mauvaise surprise !!!!!
Après seulement 2 jours d’utilisation la toile reste tachée de grande marque sombre .

Au prix de la toile c’est inadmissible !!
À fuir

La toile est bien arrivée mais après seulement deux utilisation (sur un tapis de sol en plus) il y a des marques partout, la matière est restée collé sur les mains de mon fils par endroit.
Bref elle va être bonne à jeter...
Très déçue.

Une pour le prix de trois

J’ai passé une commande sur Instagram et je le regrette beaucoup. Car d’une commande d’une magic toile je me suis laisser entraîner sur l’achat de 2 pour une réduction et au final cela c’est transformé en 2 commandes débitées, commandes le 19/06/25
Première commande de 9,90€
Deuxième commande de 17,97€ sans doute l’effet Magic !
Et pour finir je n’ai reçu qu’une seule livraison d’une seule Magic toile

Produits arrivés incomplets, il manque les pinceaux et les éponges (soit disant fournis avec). J’ai fait des mails et écris via Instagram pas de réponses.
Franchement je déconseille.

Parfait! Très bon produit 😍

J ai acheté ces toiles paraît il pour peindre avec dé l eau .l eau est sensée disparaître en séchant et on réutilise.
Mes enfants ont joué une heure et au début cela a bien marché. Écrire avec de l eau au pinceau puis s 'efface. Sauf que voilà ce soir il reste des grosses tâches noires sur toute la toile qui ne disparaissent pas .
Ce sont donc des toiles à usage unique. Vu le prix franchement ,j ai bien les nerfs

Toujours une très bonne expérience. Produit de qualité. Matériel au top

Qualité des produits, écoute et disponibilité des vendeurs. Complètement satisfaite!

honteux !! depuis le mois décembre où mon fils a reçu pour Noel un produit défectueux j'essaie de les contacter afin d'obtenir un autre produit. on m'a répondu 2 fois en me disant que ça allait etre livré et depuis plus rien !!! plus de nouvelles, pas de réponses a mes mails !!!! merci

Commande passée le 18 mars. Aucun suivi fourni. Je reçois un mail de Colissimo signalant un problème avec la livraison, à traiter par l’expéditeur. Je transmets l’info, et entame une série d’échanges interminables (10 mails au total) où l’on me demande… de me rendre moi-même en bureau de poste pour enquêter.

Je m’exécute : on m’explique que le colis est arrivé vide. J’en informe la personne avec qui j’étais en contact (Julie), qui me remercie car cela leur permet d’obtenir un dédommagement. Elle m’assure qu’un nouvel envoi sera fait.

Depuis ? Silence radio. Aucune information, aucun suivi, malgré mes relances. Nous sommes le 12 mai, toujours rien. Plus de réponse.

Je peux comprendre qu’un colis se perde ou qu’il y ait un souci logistique. Mais l’absence totale de communication ensuite est inacceptable. Perte de temps, d’argent et surtout un profond sentiment de mépris.

Maj mai 2025 : ne pas perdre espoir.
Apres les avoir contacté sur Instagram, ils ont fait le nécessaire. Échange efficace, envoi de la commande.

bonjour
6 mois d’attente sans communication et sans cadeau pour excuser le retard
mais produits top top qualité

Très contente de ma commande par contre les délais de livraison ont été très long ce qui m a fait douter de la fiabilité du site . Mais une fois les produits arrivés j ai été ravie . De très bonne qualité et conforme à ma commande . Donc soyez patients et vous ne serez pas déçus

Service impeccable. Emballage du colis parfait, adapté aux produits qui sont agencés de manière équilibrée. Service de livraison plébiscité.

Ce que j’aime dans cette entreprise c’est que Diane y met vraiment tout son coeur pour satisfaire les enfants. Chaque colis est préparer avec soin et avec une petite attention à chaque fois. La qualité des matériaux est au rendez vous. Je n’ai jamais été déçu. Je recommande et je commande régulièrement.