MidhobbyArvostelua 

I slutningen af november 2020 købte jeg en racerbane til mit barnebarn. Den kostede 399 kr. Fragten kostede 69 kr. Pengene blev hurtigt trukket, og der gik heller ikke så lang tid, før jeg fik den, og den var ok. Desværre havde andre i familien også købt en bane, så vi blev enige om, at jeg skulle returnere min. Jeg handler meget på nettet, og jeg er vant til, at der bliver sendt en returlabel med, så man ikke skal betale fragt begge veje, men nej, sådan er det ikke hos MidHobby, Jeg måtte ind på pakke.dk og købe en label - det var besværligt, og pakken skulle måles på alle leder, før jeg kunne købe en label. Prisen for lablen beløb sig til 80 kr - det er bare helt urimeligt, at man skal betale så meget for at returnere en pakke - det er vildt dårlig service fra MidHobbys side. Den 10.12.20 fik jeg besked fra pakke.dk, at racerbanen var afleveret på deres adresse, men først den 27.12.20 har jeg fået mine penge retur. Dårligt firma med en elendig service. Her handler jeg aldrig mere :-(

Bestilte en vare torsdag morgen og fredag var pakken leveret til min dør.
Hurtig levering op til jul.

Jeg har bestilt 3 spil derfra som skal gives til mine børn til jul og har kun modtaget 2 af dem! Mangler 4 på stribe og de er umulige at få fat på.... pengene er trukket... er så skuffet.

Bestilte varer, der skulle bruges i efterårsferien - 1-2 dages levering, og jeg modtog ingen ordrebekræftigelse - varerne kom til pakkeshop efter 12 dage, og ferien var slut. Jeg kontaktede dem for at sende varer retur da de ankom senere end lovet. Det kunne man kun, hvis man havde et ordrenummer (som jeg ikke havde fået) de kunne ikke finde mig på mit navn, mit telefonnummer, beskrivelse af varer i pakken, så jeg kunne ikke sende varerne retur. Jeg måtte lade være med at hente pakken, da jeg efter flere mails stadig ikke kunne få mit ordrenummer. Pludselig - 4 uger efter bestilling kunne de finde min ordre og jeg har efter lang ventetid nu fået mine penge retur - minus de 68,- som det pludselig kostede at sende varerne retur. Aldrig mere handler jeg her :(

Jeg har handlet ved dem et par gange efterhånden og det har været gode oplevelser hver gang. Hurtig levering, fin indpakning og gode priser.

Har bestilt en meget efterspurgt julegave til mit barnebarn hos Midhobby. Der var 30% at spare hos dem på tidspunkt.
Halvdøgn senere, beslyttede jeg at ændre leveringsadresse, så min datter vil få den direkte til hendes adresse i stedet for min. Da bestillingen var under behandling, prøvede jeg at ringe til kundeservice som ikke længere eksistere som sådan, man kun via email. Spørger dem i mailen om MULIGHEDEN til ændring af leveringsadressen... De har annulleret min ordre med det samme og bedt mig om at genbestille det på ny ... Varen er udgået, selfølgelig, da den er meget efterspurgt som julegave.
Så nu koster det 400 kr mere end den kunne være((((
Også fragtprisen drillede fuldstændigt.I stedet for 100 kr( der er faktisk skulle være gratis fragt. da varen kostede over 1000 kr) kom det til 169 kr. Rigtig dårligt!!!

Jeg bestilte lærreder hos dem til at male på for over 500 kr. Da jeg modtager pakken åbner jeg for at tjekke indholdet og kan se, at der er et stort hul i det ene lærred dvs. man kan ikke bruge dette til at male på. Jeg kontakter MIDhobby samme dag med billeder og forklaring på problemet. Om det er sket da de pakkede varerne eller under transporten skal jeg ikke kunne sige. Jeg modtager svar fra dem at jeg skal sende yderligere billeder af problemet, hvilket jeg gør og så hører jeg ikke mere fra dem. Jeg kan jo umuligt selv være ansvarlig for at det ene lærred er gået i stykker. Jeg er skuffet over MIDhobby og deres håndtering af min henvendelse og vil ikke i fremtiden handle der og anbefaler dem heller ikke til andre.

Dårlig service. De laver deres egne regler mht. reklamations regler. Har forsøgt løsning via mails og dokumentation i købeloven og reklamationsreglerne men dette forholder de sig ikke til. Handler ikke der igen

Dårlig kundeservice og de trækker flere penge end aftalt.
Jeg bestilte levering med bring til en pakkeshop, til 35kr.
De trak 69kr for hjemmelevering med GLS. Da jeg så dette på min ordrebekræftelse, kontakter jeg dem og beder dem rette det og refundere differencen. Hvorefter de så giver mig et meget utilfredsstillede og offensivt svar. (De ikke engang har givet sig tid til at stave ordentligt.) De sagde kun at de ikke kan gøre noget, da den er afsendt. De beklager ikke fejlen, så jeg må går ud fra at de gør det med vilje. Det eneste de kan fortælle mig er at de ikke vil gøre noget ved det.
HOLD JER VÆK og PAS PÅ. Det ville ikke undre mig hvis de pludselig begynder at trække et månedligt gebyr også.

Dont go there!!
Falsk reklame
Jeg søgte på en norsk legetøjskæde og denne kom op på norsk. De har blot ingen afdeling i Norge hvorfor de sendte pakken til mig i DK fremfor leveringsadresse
Service derfra fra MIDhobby er en by i Rusland. Lang svartid, forskellige meldinger og intet ansvar

Elendig kundeservice. Kom til at bestille børne puslespil med 25 brikker frem for 8. Ringede til kundeservice lige så snart de åbnede for tlf tid, men de vil ikke annullere ordre, selvom jeg havde lagt ny bestilling ind. Ingen mulighed for at undgå at betale dobbelt porto heller.

Lyn hurtig levering, bestilte i går og har modtaget i dag ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Samtidig var varen til en meget billig pris.

Virkelig dårlig service. De lever ikke op til, hvad de skriver på hjemmesiden med leveringstid og ordreforsendelse. Jeg skal nu bøde for, at de ikke har fået sendt en ordre afsted til mig, og give penge for at sende den tilbage, selvom at det er dem, som har lavet fejlen. Jeg har ikke længere mulighed for at bruge varerne, fordi det var til en gave..

Meget tilfreds!
Jeg bestilte en æske lego til min søns fødselsdag og ikke nok med at varen var cirka 40% billigere end udsalgspris i fx. bilka/føtex, men den blev også leveret dagen efter, hvilket er rigtig godt.
Det er helt sikkert et firma, jeg vil anbefale andre at bruge - og jeg vil klart handle der igen!

Ekstrem dårlig service!!
Modtog en julegave, som vi fik to af, får den dog først sendt retur da vi kommer i det nye år, men fordi giver havde været ude i god tid, kan vi nu kun få et tilgodebevis og ikke penge retur fordi der er gået mere end 14 dage, før de modtog pakke , den var dog sendt retur før de 14 dage!! Vil under ingen omstændigheder handle der igen!!!!!

Købte Rullesko til mine børnebørn, des er fine ud,

Fik en mail om de var 1 dags forsinket, meget lidt ,når men tænker december.

Grunden til de ikke får den sidste stjerne er,at den ene pakke var noget bulet

De skrev til mig at fordi de var forsinket ville jeg få en lille ekstra ting, det fik jeg ikke
Tænker det er juletravlheden, en dag betyder ikke noget i december

Bestilte i går, tingene kom i dag. Utrolig hurtig service

Tilfreds med min bestilling af Bruder legetøj. Nem bestilling og VILD hurtig levering.
Var dog lidt spændt da der er mange, der skriver dårlige anmeldelser. Min oplevelse var meget tilfredsstillende.

Jeg kommer ikke igen. 30.11. bestiller jeg en vare og får en ordrebekræftelse, forventet levering 2-3 dage, varen er på "fjernlager". Bum, bum, bum... herefter hører jeg intet. D. 10.12. skriver jeg for at høre status, fordi jeg den dag skulle have brugt varen til en gave. De svarer, at, hov, den er gået i restordre, og de beklager, at jeg intet har hørt, jeg kan få ordren annulleret. I mailsignaturen står der intet navn, kun firmaet. Jeg beder om at få ordren ophævet, hvilket jeg får bekræftet - igen uden at vide, hvem i firmaet jeg kommunikerer med. Og bekræftelsen er bare skrevet kort i en mail, ikke noget med at få det i dokumentform som ved ordrebekræftelsen.

Dem har jeg ikke prøvet før. Og jeg kommer heller ikke til at prøve dem igen.

Jeg bestilte varer på jeres hjemmeside om fredagen og havde dem tirsdagen formiddag, tak for god service.

Mvh
Stina & Henrik