Compro Blundstone scontate al prezzo di…
Compro Blundstone scontate al prezzo di altri rivenditori. Ricevo le scarpe che avevo ordinato e controllo subito la suola per vedere la data di produzione (ebbene si, non tutti lo sanno, ma Blundstone indica la data di produzione in quanto le suole sono in poliuretano (PU), soggetto a idrolisi (deterioramento chimico con il tempo), conoscere la data di produzione è fondamentale per valutarne la durata residua, soprattutto se mai indossate) e vedo che le scarpe sono state prodotte 2 anni prima per cui tenute nella scatola per così tanto tempo perdono la loro durabilità. Avviso subito il negozio il quale mi risponde che nessuno si è mai lamentato (non iniziamo con una bella risposta!), al che faccio notare che non tutti sono al corrente della data di produzione riportata sulla suola e chiedo gentilmente un modello prodotto più recentemente. In mancanza di un modello più recente non mi rimane che rimandare indietro il prodotto. E qui inizia il disservizio perché mi vengono trattenute le spese di spedizione pagate al momento dell’ordine più le spese di spedizioni per rimandare la merce indietro. Non mi sembra giusto visto che viene venduta una scarpa che non può più garantire la durata della suola e inoltre non potendo essere sostituita da un modello più recente.
Provvederò a informare Blundstone perchè chissà quanti altri rivenditori vendono prodotti che sono avanzati invenduti dopo anni.
Ma il problema più grande è che gli stessi rivenditori non sono a conoscenza della data di produzione!!
Non mi sono piaciuti il servizio e il problem solving.








