Meubello Arvostelua 328

Flexibel in de levering op een ander adres dan besteld

ik heb 2 verschillende tafeltjes ontvangen, volgens mij heb ik dezelfde besteld ?

Ik mis nog steeds een deel van de bestelling. Op 4 aug antwoord gekregen dat de lantaarn deze week meegaat? Maar tot op heden (11aug) niets ontvangen.

Impeccable, livraison parfaite et meuble de qualité !!!. Emballage nickel. Vraiment satisfait même si la communication avec la société via le chat est un petit peu limite. Bravo à vous.

Het product is wat ik ervan verwachtte en de levering is keurig uitgevoerd.

Betere communicatie. Na bestellen hoor je niks meer..
Er stond een verwachte levertijd van 1-3 weken. Na 3 weken zelf maar contact gezocht en er was vertraging. Jammer dat ze dit niet vanuit zichzelf communiceren.

Betere informatie geven over de levering.
Krijg summiere informatie via de app je krijgt echt het gevoel dat het geld al binnen is en de levering zie je wel een keer verschijnen terwijl in de GLS app de levering al meer dan 8 dagen in de planning staat.

te lang duurt voor het bezorgen en ook te lang duurt voor het retour te verwerken 2 weken ,is te lang terwijl de retour is lang binen ,jammer dit

Levertijd klopt niet. We zouden het meubel tussen 2-3 werkdagen binnen krijgen. Een week ging voorbij - geen meubel.
De week daarop kregen we een bericht van GLS dat het meubel geleverd ging worden, dus wij blij. Bij aflevering kregen wij 1 pakket binnen, een kleine doos, terwijl er 2 pakketten geleverd zouden worden. We zijn naar de bezorger gelopen om toch te vragen of hij een tweede pakket bij zich had. Dit was niet het geval.

Contact opgenomen met Meubello. Deze meldde dat het blad van het meubel nog in het magazijn stond in Zwolle (zo werd ons telefonisch verteld) - het meubel kwam uit Duitsland!?? Dus we moesten weer 2 weken wachten want GLS reed maar 1 keer per week een route.
Het duurde weer 2 weken langer.
Nog steeds niks binnen. Weer contact gezocht. Nu kregen we te horen dat er een feestdag in Duitsland zou zijn en dat het meubel daarom niet maar Zwolle? verstuurd kon worden. Uiteindelijk een week later gebeld en kregen we horen dat er nooit meubels in een magazijn in Zwolle staan, dus dat het nog een week zou duren.
Gevraagd om compensatie. Deden ze niet aan, maar bij hoge uitzondering zouden ze 5% compensatie geven (€11,- poehpoeh). Ze wilden liever dat we de bestelling maar gingen cancelen! Dit wilden we niet want we wilden dat meubel.
Om de 2 weken werd er beloofd via de whatsapp dat het meubel de week daarop binnen zou komen. Echter was dit nooit het geval.
Na 10 weken wachten kregen wij het bericht dat her meubel geleverd zou worden. Echter waren we dan op vakantie, dus het afleveradres verandert naar een familielid, die het meubel voor ons aan wilde nemen.
Contact gehouden met Meubello over de levering. Elke dag stond er bij GLS dat het meubel geleverd ging worden, wat uiteindelijk niet het geval bleek.

Weer contact opgenomen en tot hun verbazing had GLS de pallet niet opgehaald (yeah right) en dus het weer niet geleverd ging worden. Meubello meldde wel dat ze een stevig gesprek hadden gehad met GLS….(jaja).
Omdat wij weer thuis zouden zijn, die week, wilden we het adres weer naar ons adres veranderen. Dit kon niet want opeens stond het meubel al op de pallet.
Dus moesten het de week erop alsnog ophalen bij mijn familielid. Lag zogenaamd allemaal aan GLS.

Eindelijk (na 10 weken) was het meubel binnen. Tijdens het in elkaar zetten bleken de bouten van de poten te lang. Dus heb het hout zelf moeten repareren want Meubello reageerde niet meer.

Conclusie: Slecht bedrijf.
Mooie meubels maar houd rekening mee dat de levertijd mega lang duurt en je heel wat energie nodig hebt om je meubel binnen te krijgen.

Behulpzaam korekte levering maar wat laat.

Keurig gedaan , goed op de hoogte gehouden en heel blij met mijn mooie stoel! Ook via de vervoerder GLS goed op de hoogte gehouden met live track en trace maaaaar.....de chauffeur wilde mijn dure stoel gewoon in de hal van de flat neerzetten bij de buitendeur en hem niet naar boven brengen (lift). Er wordt helaas gestolen hier en ik til niet zomaar een doos met een zware stoel op. Gelukkig bracht hij hem met veel moeite toch naar boven. Geen vrolijk typje! Dus helaas door GLS geen 5 sterren!

Nog steeds niet onze bestelling ontvangen, we wachten er al eenssnd op

Erg mooi product en betaalbaar .
Levering ook echt na 3 weken.

Het bestellen ging vrij makkelijk. Meubel is volgens afspraak bezorgd.

Vindt het alleen jammer dat jullie geen winkel hebben om de producten te bekijken.

Top stoeltje! 👌 Staat super en zit goed!

Het product werd onbeschadigd en binnen 2-3 weken geleverd, zoals werd aangegeven. De bezorgdienst gaf ook steeds aan hoe laat ze langs zouden komen en hebben het vervolgens keurig en vlg afgesproken tijd afgeleverd.

De whatsapp communicatie was snel, effectief en behulpzaam. Enigste nadeel was dat de aflevering maar tot de lift ging.