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La pièce générique est prétendue manquante depuis peu, (mais 12 jours après le catalogue la propose toujours.) Le supplément pour obtenir la pièce d'origine a bien été effectué, par carte avec sécu... Näytä lisää

Yritys on vastannut

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Commande 5951160 passée le 15/02/2026, réception immédiate d'un mail de confirmation. Montant de la commande débitée, mais depuis cette date, plus rien. Aucune nouvelle, malgré plusieurs relances via... Näytä lisää

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Commande effectuée le 23/04 avec une référence précise, par la suite je reçois un mail en me demandant la référence de mon lave linge pour qu'il puisse trouver la bonne pièce, étonnant vu que j'avais... Näytä lisää

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Välttävä

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paiement effectué

paiement effectué, livraison non faite , impossible de les joindre pour avoir un remboursement, bref arnaque totale, site à fuire ++++++
Il devrait être fermé par la répréssion des fraudes

3. helmikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä MesNotices

Nous envoyons les commandes le jour même dans 80% des cas et travaillons avec des prestataires de qualité. Si votre colis n'a pas été livré, il peut s'agir d'un retard indépendant de notre volonté. Nous répondons généralement très rapidement aux demandes via l'espace client, ce qui est le moyen le plus efficace pour résoudre tout problème. Nous vous invitons à nous contacter directement pour clarifier la situation et trouver une solution rapide. Nous avons expédié plus de 6000 pièces ce mois-ci et mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients.

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Ce site ne remplit pas ses engagements

Ce site ne remplit pas ses engagements, après nous avoir envoyé une pièce qui ne correspond pas au modèle commandé, le site refuse de nous rembourser malgré que nous leur ayons retourné la pièce.

Une honte !
Fuyez ce site !

27. joulukuuta 2024
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Nous regrettons que la pièce envoyée ne corresponde pas à votre attente. Cependant, il est possible que la pièce évolue au fil du temps, comme cela arrive souvent avec les pièces des fabricants. Nous vous rappelons que la référence exacte de votre appareil est essentielle pour assurer l'envoi de la bonne pièce. Nous traitons chaque demande avec attention et faisons de notre mieux pour résoudre les problèmes rapidement. Si vous n'avez pas encore utilisé notre messagerie depuis votre espace client, nous vous invitons à nous y contacter afin de trouver une solution à votre problème.

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Les frais de retours ne correspondent…

Les frais de retours ne correspondent pas à ce qui est annoncé dans le CG

10. helmikuuta 2025
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Nous vous confirmons que les frais de retour sont clairement indiqués dans nos conditions générales de vente. Si vous avez des questions à ce sujet, nous vous invitons à vérifier les informations directement dans votre espace client ou à nous contacter via la messagerie pour toute précision. Nous restons à votre disposition pour résoudre toute difficulté.

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À fuire 😱😱😱😱😱


À fuire 😱😱😱😱😱
Site mensonger qui refuse de valider un remboursement suite à un retour de marchandise car la pièce n’est pas compatible avec notre four malgré la référence fournisseur validée à la commande. Pourquoi annoncer un retour possible contre remboursement alors qu’on nous établi un avoir que l’on ne pourra jamais utiliser!!!!!
Si vous devez faire un retour il faut envoyer la demande en recommandé et respecter le délai de 14jours pour restitution….. chercher l’erreur ????
Service commercial qui ne respecte pas les délais de réponse et qui ne répond plus du tout si on insiste.
Je déconseille fortement ce site mensonger qui qui ne respecte pas ses clients !!!!!!
Fuyiez……….

19. helmikuuta 2025
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Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous faisons de notre mieux pour garantir la compatibilité des pièces et pour répondre à toutes les demandes de manière rapide. Il est important de noter que pour les retours, une demande en recommandé est nécessaire pour garantir un suivi conforme aux conditions générales de vente. Si la pièce retournée ne correspond pas, un avoir peut être proposé, mais nous nous engageons toujours à trouver une solution adaptée. Pour toute question ou problème non résolu, nous vous invitons à nous contacter via l’espace client afin que nous puissions vous assister de manière plus efficace.

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Bonsoir Piece reçu cassé

Bonsoir Piece reçu cassé
J ai fais une réclamation le jour meme pas de nouvelle depuis 5 jours
à fuire d urgence gros arnaque
Mérite zéro étoile

2. tammikuuta 2025
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Nous comprenons votre frustration et prenons très au sérieux les dommages constatés. Nos colis sont systématiquement expédiés en parfait état et soigneusement emballés. Pour ce type de situation, il est essentiel de vérifier l'état du colis à la livraison et d'émettre des réserves si nécessaire. Concernant votre réclamation, nous vous invitons à nous contacter via la messagerie de votre espace client pour un traitement prioritaire de votre dossier et trouver ensemble une solution satisfaisante.

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Retour pièces

Aprés l’achat d’une pièce que j’ai voulu retourner, plus aucune nouvelle du suivi du retour qui doit ce faire par COURRIER et j’attends toujours le mail pour envoyer la pièce. On communique avec un bot qui ne comprends pas grand chose à nos demandes !

10. tammikuuta 2025
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Nous comprenons votre frustration concernant le retour de votre pièce. Notre équipe traite normalement les demandes de retour dans la journée via la messagerie de l'espace client, qui est le canal le plus efficace pour nous contacter. Vous n'échangez pas avec un bot mais avec notre équipe SAV dédiée. Pour résoudre rapidement votre situation, nous vous invitons à nous recontacter via votre espace client afin que nous puissions traiter votre demande de retour en priorité.

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j'ai commandé un thermocouple pour une…

j'ai commandé un thermocouple pour une machine a laver sur leur site . ils m'ont demandé des informations complémentaires sur le type de l'appareil " brant53 c" il n'y en a pourtant pas 36... je devais donc envoyer une photo de la plaque signalétique de l'appareil par un lien qui ne fonctionne pas . commençant a avoir un doute a propos de ce site je consulte les avis qui sont majoritairement négatifs ... les avis sur leur site semblent bidons et impossible a consulter. sentant l'arnaque je demande le remboursement au lendemain de la commande . ils ne m'ont remboursé que 16,32 euros sur un total de 21 euros et ceci sans explications. il n'y a pas de petits profits ! a fuir d'urgence

23. tammikuuta 2025
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Nous comprenons votre frustration concernant votre commande de thermocouple. La demande de photo de la plaque signalétique est essentielle car il existe plusieurs versions de thermocouples pour un même modèle d'appareil, selon la date de fabrication. Cette vérification nous permet d'éviter toute erreur d'expédition parmi les millions de références existantes.

Concernant le remboursement partiel, la différence correspond aux frais de port initialement facturés, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Nous aurions effectivement dû vous le préciser.

Nous vendons plus de 6000 pièces détachées chaque mois et accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous contacter via la messagerie de votre espace client pour examiner votre situation.

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escroquerie

bonjour,
J'ai commander un micro filtre pour lave vaisselle candy CDP 4548X47 le 12/12/2024 pour la somme de 6.74 euros plus 6.90 euros de frais de port Colissimo et j'ai toujours rien reçu malgré toutes mes relances.
ce site est à bannir, c'est de l’escroquerie, des voleurs.

10. joulukuuta 2024
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Nous comprenons votre frustration concernant votre commande. Pour la grande majorité de nos 6000 commandes mensuelles, les colis sont expédiés le jour même via Colissimo. Après vérification, il semble y avoir eu un problème avec votre livraison. Nous vous invitons à nous contacter via la messagerie de votre espace client pour que nous puissions localiser votre colis et résoudre rapidement cette situation.

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Après avoir commandé un thermocouple…

Après avoir commandé un thermocouple pour le four de ma gazinière nettement référencé sur ce site , j'ai été débité tout de suite de 46,38 euros pour cet article et des frais de port . A suivi d'interminables échanges avec un soi-disant service après vente me demandant sans arrêt des références diverses alors que mon produit était bien identifié . J'ai alors insisté pour annuler la commande qu'une dénommée " VALENTINE " n'arrivait pas à identifier . Après moult démarches j'ai été remboursé 36,48 euros au motif de 9,90 euros de frais de traitement et d'emballage ! Depuis , silence radio du service après- vente .
Site que je déconseille fortement .
Réponse de l'entreprise ce jour ( 07/ 02 )qui maintient des frais de recherche et de traitement de commande injustifiés ( le produit souhaité était clairement identifié sur la page internet du site et ne nécessitait pas de recherches supplémentaires ,
Je maintiens mon avis et attends le remboursement de 10 euros,

23. marraskuuta 2024
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Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Notre service après-vente fait de son mieux pour résoudre les situations, mais parfois, des informations supplémentaires sont nécessaires pour garantir la correspondance exacte de la pièce. Concernant le remboursement, des frais de traitement peuvent être appliqués, conformément à notre politique. Nous vous encourageons à nous contacter directement via votre espace client si vous avez des préoccupations supplémentaires. Nous vendons chaque mois plus de 6000 pièces et travaillons avec diligence pour résoudre tout problème rencontré par nos clients.

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A fuir

Commandé un joint pour four brandt fc242 32,10 euros ,quelques jours après il me demande le numéro de série car soit disant qu'il il y a plusieurs modèles, je leur répond que j'ai aucune plaque avec le numéro de série ensuite plus de nouvelles, j'ai demandé le remboursement de la pièce, j'ai reçu un remboursement mais que de 22,20 euros donc anarque de ce site

26. marraskuuta 2024
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Nous comprenons votre mécontentement. Nous demandons parfois des informations supplémentaires, comme le numéro de série, pour nous assurer que la pièce correspond parfaitement à votre modèle. Concernant le remboursement, un ajustement a été effectué pour tenir compte des frais de traitement et d’emballage, conformément à notre politique. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, nous vous invitons à nous contacter via votre espace client pour que nous puissions clarifier la situation et trouver une solution.

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La pièce "d'origine" non conforme

J'ajoute un avis complémentaire à mon premier avis.
L'entreprise 20Minutes m'a enfin répondu et a accepté de m'accorder un avoir MAIS je crains de ne pouvoir l'utiliser car je n'ai pas besoin d'autre pièce que celle qu'ils n'ont pas ! Une grande entreprise digne de ce nom devrait simplement me rembourser, sinon cela revient au final à conserver mon argent (puisque je ne peux trouver sur leur site la pièce d'origine ...). Je ne suis donc pas satisfaite de leur réponse.
La pièce "d'origine" reçue pour mon lave-linge ne convenant pas, j'ai donc contacté 20 Minutes pièces détachées électroménager le 25 octobre 2024 et malgré une relance du 18 novembre, je n'ai toujours pas de réponse. Aussi, j'ai l'impression qu'ils font "le mort" de façon à ce que je me lasse et que j'abandonne pour le remboursement ! Je ne suis pas du tout satisfaite de leur prestation.

25. lokakuuta 2024
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Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous faisons tout notre possible pour répondre rapidement aux demandes, et il semble qu'il y ait eu un souci avec votre demande. Nous vous invitons à nous contacter à nouveau via l’espace client pour résoudre ce problème de remboursement et vous apporter la solution la plus appropriée. Sachez que nous traitons chaque demande avec sérieux et nous nous efforçons d'apporter une réponse dans les meilleurs délais.

Saanut 1/5 tähteä

Comme beaucoup d’autres internautes,je…

Comme beaucoup d’autres internautes,je suis très mécontente du sérieux de ce site, fuyez mes amis, on commande et on vous envoie des pièces qui ne correspondent pas. Évidemment si vous réclamez c’est vous qui avez tort et cela vous coûte encore plus cher. Je vous assure fuyez, j’ai entamer une procédure avec une asso de consommateur. Mon réparateur ne sait même pas sur quel appareil va la pompe de vidange reçue c’est dire. Ah ils sont fort, pas compétent et malhonnête…..

9. lokakuuta 2024
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1 étoile qui ne le vaut pas

1 étoile qui ne le vaut pas, mais c'est le seul moyen de mettre un avis.
J'ai commandé une palette plate compatible avec mon aspirateur, ma carte a été débité aussitôt, pour ça y a pas de soucis, sauf qu'on m'a envoyé un message me disant qu'ils n'arrivaient pas à :
"identifier votre appareil. Pourriez-vous m'envoyer une photo de la plaque signalétique, à partir de votre téléphone par exemple ?"

Chose que j'ai essayé de faire un de multiples reprises. Je les ai informé du problème, mais à chaque fois on me relançait le même discours.
J'ai donc fini par annuler la commande et demander son remboursement, et bim quasiment 10 balles dans le c*.

Et quand je leur en ai parlé, ils m'ont sorti qu'il y avait des frais de "traitement et d’annulation si la commande a été annulée avant envoi"
Quand on sait que j'ai annulé parce que je n'avais pas satisfaction, bah ça fait cher payé la non commande

20. elokuuta 2024
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Saanut 5/5 tähteä

Commande passée pour des pièces pour un…

Commande passée pour des pièces pour un lave vaisselle de très bonne qualité mais déjà ancien. Carte débitée tout de suite. Appel téléphonique pour demander des compléments d info quant aux références exactes, mais plus de disponibilité de ces pièces.
Remboursement immédiat.
Je recommande

12. heinäkuuta 2024
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0 garantie

0 garantie. J'ai commandé une ref pour un lave-vaisselle. Ils m'appellent en me disant que ce n'est pas la bonne, mais ils ont trouvé la bonne, plus cher. Je leur fait confiance, je la reçois, la monte, ça ne marche pas. Comme j'ai enfin la pièce sous les yeux, je vois la ref, je la rentre sur le site du constructeur, qui me dit que c'est incompatible. Je veux la renvoyer, mais on me dit que si si c'est la bonne pièce. Je fais venir un réparateur, qui me dit non, c'est pas la bonne ref. Je veux la renvoyer à 20minutes, mais ils me disent que comme la pompe a été montée, ils ne peuvent pas la reprendre. Puis finalement on passe les 14 jours de rétractation et c'est mort. Du coup si c'est la bonne, elle doit être en panne ? Pas de soucis, si je la renvoie à mes frais, ils vont l'analyser eux-mêmes, juge et partie. Je vous laisse tirer vos conclusions.

30. maaliskuuta 2024
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Restez à l'écart d'ici

Restez à l'écart d'ici, ce n'est qu'une bande d'escrocs, vous commandez un certain nombre de pièces soi-disant en stock, puis quelqu'un mettra beaucoup de temps à "vérifier" votre commande que vous n'avez pas demandée. Ensuite, il s'avère que 1. l'article n'a que la dernière partie qui a été vendue, après quoi vous annulez la totalité de l'envoi et demandez votre remboursement, après quoi ils enverront toujours (après l'annulation) votre envoi avec les autres pièces commandées, que vous refuserez bien sûr. Ils vous conseillent de ne plus répondre car cela prendra encore beaucoup plus de temps. Ensuite, ils ne vous rembourseront pas et n'auront plus de vos nouvelles.
Escrocs, je vais prendre des mesures supplémentaires car je n'accepte pas ce vol

25. kesäkuuta 2024
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Pièce retournée et jamais remboursée

Avec leur site, j'ai bien commandé un thermostat suivant le code Model de la machine, mais celui-ci n’était pas conforme .La pièce a été renvoyé avec une demande de remboursement, c'est le parcours du combattant digne de notre administration. Au bout, de 1mois 1/2 toujours rien et je me vois plus ma correspondance avec leur SAV (plus de compte -rayé).
Si je n'ai pas de nouvelle de mon remboursement de (17.28€) rapidement je me rapprocherai de la DGCCRF de ma ville dès cette semaine.
N° facture 5076666 .
Bien triste comme d'en arriver là le 03/06/2024

9. toukokuuta 2024
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Très mauvaise expérience !

J'ai commandé une pompe de cyclage pour un lave vaisselle. J'ai volontairement pris la pièce d'origine plus chère. A la réception je constate que ce n'est pas la pièce d'origine. Le vendeur m'assure de la compatibilité (sans me rembourser la différence de prix). Mais la pièce fournie ne fonctionne pas. Quand je demande l'annulation, le vendeur me demande de faire une rétractation par courrier sous prétexte d'une exigence réglementaire. Après vérification cette exigence est sans fondement juridique. Après un mois, je relance le vendeur qui prétend que le courrier n'est pas arrivé et réclame une preuve d'envoi. Evidemment ça aurait été trop simple avec un formulaire en ligne. Tout ça ressemble quand même à un plan bien ficelé... Au final ce sont des pratiques tout à fait indignes !

22. helmikuuta 2024
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Saanut 1/5 tähteä

Sans doute lié à mesnotices.fr ???? A fuir d'urgence !

Sans doute lié à mesnotices.fr ! En tout cas, ce que je lis ici reflète les mêmes pratiques frauduleuses. Commande de pièce, premier contact super, la pièce commandée est disponible, mais il y a un supplément à payer. Premier envoi erroné, ce n'était pas la bonne pièce. Renvoi après beaucoup d'insistance et de complications, pour finalement recevoir la pièce demandée mais qui casse net après 10 jours... Ensuite, plus aucune réponse à mes messages ! Sur leur site, c'est Valentine ! Ici, on dirait que c'est Elise... Moi je dis simplement que ce sont des arnaqueurs, des voleurs et que leur place est dans les tribunaux ! A fuir à tout prix !

8. marraskuuta 2023
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