Ik heb een bestelling geplaatst, geen orderbevestiging ontvangen. Waarop ik na een paar dagen heb gebeld om mijn bestelling te checken omdat ik het nodig had voor een kado. Ik werd zeer onvriendelijk... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Onlangs een aantal artikelen bij ze gekocht. Helaas voldeed niet alles aan de verwachting, waardoor ik een product retour moest sturen. Direct een retourlabel gekregen en product teruggestuurd. Binnen... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Onbetrouwbaar bedrijf reeds 13 dagen plastiek zakken besteld via bol.com......nog niks ontvangen....bol.com en post nl weten nog van niks van bedrijf
Het ging slechts om een bestelling eyelets, maar die waren wel dringend voor ons kantoor. De volgende dag bezorgd in de juiste maat. We konden meteen weer door. Bij een ander bedrijf was het eerder mi... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Welkom bij Merken Distributie. We bieden honderden verschillende merken en meer dan 70.000 verschillende kantoorartikelen aan. We onderscheiden ons in zeer fijne distributie. We bieden altijd gratis verzending aan, ongeacht de orderwaarde.
Yhteystiedot
Moeskampstraat 36, 5921VE, Venlo, Hollanti
- 077 - 3874488
- mail@merkendistributie.nl
- merkendistributie.nl
2,9
Keskitasoinen
31 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 50 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Onbetrouwbaar bedrijf reeds 13 dagen…
Onbetrouwbaar bedrijf reeds 13 dagen plastiek zakken besteld via bol.com......nog niks ontvangen....bol.com en post nl weten nog van niks van bedrijf
13. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Prima bedrijf
Prima bedrijf, alles ging zéér vlotjes en soepel, dikke 10/10!
18. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Onbeschoft gedrag
Ik heb een bestelling geplaatst, geen orderbevestiging ontvangen. Waarop ik na een paar dagen heb gebeld om mijn bestelling te checken omdat ik het nodig had voor een kado. Ik werd zeer onvriendelijk te woord gestaan, er is wel beloofd dat dezelfde dag alles zou worden opgestuurd. Helaas paar dagen later geen bestelling ontvangen, weer gebeld en werd wederom zeer onvriendelijk te woord gestaan, medewerker flipt volledig door als ik zeg dat me gegarandeerd was dat de bestelling woensdag zouden worden opgestuurd, noemt me autoritair en gooit de telefoon op. Waardeloos bedrijf en medewerkers
19. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Merken Distributie
Beste Mary, het afhandelen van je order is niet gegaan zoals je mocht verwachten, excuses ervoor. Ik heb een waardebon t.w.v. €50,00 naar je mailadres gestuurd - ik ben ervan overtuigd dat we het vertrouwen kunnen herstellen.
Snel ontvangen en goede service
Pakketje binnen 2 dagen ontvangen. Agenda was heel mooi maar had niet het juiste formaat, dus ik wilde het retourneren en ze leverden goede service wat betreft retourneren.
20. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
"wij proberen de beste service te…
"wij proberen de beste service te bieden" staat er op de website. Dus niet. Niet welwillend en niet bereid mee te denken in oplossingen . Retourneren is niet mogelijk. Pretenderen service te bieden, maar onder het mom van plaatsing van een review niet meer bereid medewerking te verlenen.
3. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Merken Distributie
Beste Hulscher, dank je voor de review. Voor zover ik kan zien is er geen contact geweest met iemand onder de naam 'Hulscher'. Ik denk dat je je vergist, maar indien dat niet zo is dan kun je gerust een mail sturen naar onze klantenservice en dan vinden we vast een oplossing.
problemen met leveren
Mijn bestelling werd in eerste instantie maar steeds niet geleverd, ondanks dat de track en trace meldde dat ik mijn artikel ontvangen had. Bellen met merkendistributie heeft alleen maar het resultaat dat je ellenlang een kinderachtig deuntje te horen krijgt, een of andere jingle. Dan maar mailen. Het eerste contact was een automatisch antwoord met tips die ik zelf ook al had verzonnen maar het antwoord van een dag later was wel persoonlijk door een medewerker gegeven. Blijkt dat ze inderdaad problemen hebben met de levering van producten. Dit werd toegegeven en dat kan ik alleen maar waarderen. Mijn bestelling kwam uiteindelijk nog, 9 dagen na de bestelling.
4. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
De firma Merkendistributie te Venlo…
De firma Merkendistributie te Venlo handelt in merkproducten. Briljant! Kan weinig mee mis, want het zijn merken.
Ze verkopen o.a. bij Bol.com. Ook niks mis mee. Bol.com is voor mij als consument een goed bedrijf. Levert op tijd hun producten.
Maar dan de firma Merkendistributie en bezorgen. Beste mensen, daar kan wel een week tussen zitten! Echt waar: het is nu zaterdag. Afgelopen dinsdag een brievenbuspakketje besteld/4 Parkervullingen besteld; inderdaad een brievenbuspakketje. Afgelopen donderdag een e-mail gekregen dat "het pakketje bij de bezorgdienst is meegegeven". Ik lees dan "afgeleverd bij PostNL".
Maandag wordt geen post rondgebracht. Tenminste niet in mijn stad. Dat betekent nu (is zaterdag na 18:00 uur) dus dinsdag!
Kortom: donderdag een e-mail ontvangen dat je product is meegegeven met de bezorgdienst én dan dinsdag je pakketje door de brievenbus krijgen, vind ik behoorlijk lang.
Zeker als een ander bedrijf bij PostNL -afgelopen donderdag besteld- een product heeft laten bezorgen, en PostNL vandaag bij mij aan de deur staat!
Samengevat, Merkendistributie zegt in hun eigen advertenties "snel te leveren"?! Beste mensen, dat doet ze DUS NIET! PostNL bezorgde gewoon op tijd (ander bedrijf/ander product). Bij Merkendistributie heeft "snelle bezorging" een andere betekenis! Daarom 1 ster!
donderdag 25 april 2024, 17:00 uur
Het pakket is nog steeds niet bezorgd!
En telefoneren helpt na dit tijdstip ook niet meer: men neemt niet op.
20. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Merken Distributie
Beste meneer van der Linden,
Hartelijk dank voor uw feedback. We vinden het jammer te horen dat u teleurgesteld bent over de levertijd van uw bestelling. Wij streven ernaar om onze leverprocessen zo duidelijk mogelijk te communiceren, en we verzekeren al onze klanten dat de levertijd van een week duidelijk wordt vermeld op onze website en tijdens het bestelproces.
Uw bestelling werd op dinsdag geplaatst en op donderdag aan de bezorgdienst overhandigd, conform onze standaardprocedure. Zoals gecommuniceerd, vallen leveringen binnen een week na plaatsing van de bestelling, en uw pakketje zal dan uiterlijk op dinsdag inderdaad bij u afgeleverd worden.
We begrijpen dat wachten op een bestelling soms frustrerend kan zijn, vooral als u gewend bent aan snellere bezorgopties van andere leveranciers. Ons beleid om een standaard levertijd te hanteren stelt ons echter in staat om onze kosten laag te houden, wat zich vertaalt in lagere prijzen voor onze klanten.
We waarderen uw geduld en begrip, en staan altijd open voor feedback over hoe we onze service kunnen verbeteren. Mocht u verdere vragen of opmerkingen hebben, of indien de levering dinsdag nog steeds zou ontbreken, aarzel dan niet om direct contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Maurice
Klantenservice Merkendistributie
Snelle en juiste bezorging
Het ging slechts om een bestelling eyelets, maar die waren wel dringend voor ons kantoor. De volgende dag bezorgd in de juiste maat. We konden meteen weer door. Bij een ander bedrijf was het eerder misgegaan, verkeerde maat, late bezorging.
20. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Onlangs een aantal artikelen bij ze…
Onlangs een aantal artikelen bij ze gekocht. Helaas voldeed niet alles aan de verwachting, waardoor ik een product retour moest sturen. Direct een retourlabel gekregen en product teruggestuurd. Binnen enkele dagen keurig mijn geld terug. Overigens werd de hele bestelling snel en goed verpakt geleverd. Prima ervaringen dus!
21. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Merken Distributie
Bedankt voor de mooie review! veel plezier van de bestelde producten toegewenst.
Retouneren is problematisch
Bestellen en betalen gaat prima. Wanneer er wat retour gestuurd moet worden onstaan er problemen. Ik heb een defect apparaat retour gestuurd maar niet in de originele verpakking. Het apparaat is enkele dagen na ontvangst teruggestuurd en ik kreeg van de klantenservice het volgende bericht
"De staat waarin ze retour kwam (zeer zeer veel gebruikerssporen, ontbreken van verpakking manuals, ...) maakt dat het artikel nu niet aan u terugbetaald kan worden".
Het appararaat kon onmogelijk gebruikersporen hebben want het was niet gebruikt. Heel erg vervelend dit.
16. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Merken Distributie
Beste Pascalle van Regiobank,
Bedankt voor het delen van uw ervaring, hoewel het spijtig is te horen dat u niet tevreden bent met de afhandeling van uw retourzending. We waarderen uw feedback enorm, omdat het ons de kans geeft om onze dienstverlening te verbeteren.
We willen graag onze kant van het verhaal delen, aangezien er enkele misverstanden lijken te zijn. We zijn allereerst erg ontevreden over de staat waarin uw retourzending is ontvangen. Helaas moeten we benadrukken dat het apparaat in een aanzienlijk gebruikte staat bij ons is teruggekomen, zonder de originele verpakking, verpakt in een bananendoos met veel plakband, en met zichtbare gebruikssporen of schade ontstaan tijdens het transport in een daarvoor ongeschikte verpakking, waaronder krassen.
We begrijpen dat u meldde dat er een defect was, maar het was voor ons vooralsnog niet mogelijk om dit vast te stellen. Desondanks hebben we ons best gedaan om een passende oplossing te vinden en hebben we voorgesteld om een waardevermindering van ongeveer 50% toe te passen. Er was voor het inzenden van uw retour geen contact met ons opgenomen. We zijn bij Merken Distributie erg klantgericht en creatief en we hadden, wie weet, een oplossing kunnen bereiken zonder retourzending. Helaas kon hierover geen overeenstemming worden bereikt. Het is overigens zo dat er in de bestelhistorie van deze Regiobank is te zien dat er twee geldtelmachines zijn aangeschaft, wat de indruk geeft dat de klant twee machines wilde testen en de beste / mooiste/ ... wilde behouden.
Het spijt ons ook te horen dat u ontevreden bent over de communicatie met onze klantenservice en de uiteindelijke afhandeling van het retourproces. Die hebben we uiteindelijk na veel heen-en-weer-geschrijf uitbesteed aan een bemiddelingsafdeling bij Bol.com. We streven er altijd naar om onze klanten tevreden te stellen en we betreuren het ten zeerste dat we niet aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Het bestelplatform Bol, waarop u de bestelling deed, heeft ons uiteindelijk gedwongen om akkoord te gaan met de retourzending waardoor de volledig en opzettelijk door u veroorzaakte schade voor onze rekening is.
Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren.
Met vriendelijke groet, Merken Distributie
Vastaus yritykseltä Merken Distributie
Bedankt voor de mooie review! veel plezier van de bestelde producten toegewenst.
Vastaus yritykseltä Merken Distributie
Bedankt voor de mooie review! veel plezier van de bestelde producten toegewenst.
Goede webshop
Goede webshop. Bestelling prima afgeleverd met brievenbus pakketje, geen overtollige verpakking. Geen verzendkosten betalen of je nu voor een klein of groot bedrag besteld.
11. syyskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Merken Distributie
Bedankt voor de mooie review! veel plezier van de bestelde producten toegewenst.
Vastaus yritykseltä Merken Distributie
Bedankt voor de mooie review! veel plezier van de bestelde producten toegewenst.
Keurig
Met 5 werkdagen levering misschien niet de snelste webshop (maar levertijd is netjes aangegeven bij bestelling), maar wel veruit de goedkoopste met besteld artikel. Netjes een bestelbevestiging en een verzendbevestiging ontvangen. Heb zelfs nogmaals het artikel besteld (als reserve) en ook dat ging top.
19. kesäkuuta 2023
Vastaus yritykseltä Merken Distributie
Bedankt voor de mooie review! veel plezier van de bestelde producten toegewenst.
Geen info over datum levering
Geen info over datum levering, ook 3 dagen later geleverd dan beloofd
8. kesäkuuta 2023
Geweldig idee om spullen op een…
Geweldig idee om spullen op een milieuvriendelijke wijze op te sturen, maar het papier was aan de zijkanten kapot.
De bestelling was heel, maarja het het papieren enveloppe was niet heel bij aankomst.
5. huhtikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Merken Distributie
Dank je wel voor de mooie review! Ik ben blij met je feedback. Goed dat de producten wel heelhuids bij je zijn aangekomen. Mocht het in de toekomst weer gebeuren kun je altijd een mailtje sturen, we helpen graag verder!
Vastaus yritykseltä Merken Distributie
Bedankt voor de mooie review! Graag tot ziens bij merkendistributie.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.