Mercari Arvostelua 2

Mercari has blamed me for carriers mistake who has lost 3 of my sale items. The items have not been reimbursed or found. The policy is to refund lost items under $200. Instead of a refund they first told me to provide reciept, provided that...then told me I shipped from wrong carrier...I have a reliable dropspot that checked items & gave me the reciept. Then told me it was a private label, when it is their prepaid label. I screenshot the label and sent that too. Then they proceeded to insist it was my fault when updated showed no problems with item going all the way from East Coast to West Coast. All carriers employees say its up to Mercari to reimburse and Mercari keeps closing & blocking my tickets. After over 1,400 sales & 5 star reviews its insulting and appalling this company hasn't reimbursed or returned my merchandise. This has been ongoing since May when 2 items went missing, then another in July.

Mercari ofwel Rullens beheer verhuurt garageboxen. Ik heb schriftelijk een overeenkomst afgesloten, zonder dat er servicekosten worden vermeld. Tijdens eerste telefoongesprek heb ik gevraagd wat alle kosten zijn, en er is nooit gesproken over servicekosten. Netjes de borg op tijd voldaan en bij de eerste factuur heeft men even doodleuk servicekosten opgevoerd. Ik heb aangegeven het hier niet mee eens te zijn, omdat ook de hoogte van servicekosten in de overeenkomst vermeld moeten staan, en een terugbelverzoek ingediend. Ik werd teruggebeld echter ik kreeg een grote waffel van de heer Rullens, niet normaal. Had ineens geen zin meer om de garagebox te verhuren, begint te schelden, terwijl ik een getekende overeenkomst heb. Duidelijk, zijn een stelletje oplichters. Je bent gewaarschuwd!

Op 13 februari 2025 past Mercari / Rullens zijn reactie aan. Wat als eerste opvalt is dat hij niet mijn privacy respecteert, en mijn volledige naam vermeld. Ik heb hem gevraagd mijn gegevens te verwijderen, en onderneem hier stappen tegen. Ten tweede: Hij beweert dat er een advertentie zou zijn geweest ten tijde van de overeenkomst, echter er was geen advertentie. Ik heb hem gebeld omdat ik alleen het bord had gezien op het bouwterrein van de units. Daar staat niets op over servicekosten, vandaar dat ik gebeld heb om te informeren naar alle kosten. Ten derde: ik heb geen enkel probleem met servicekosten indien deze netjes gecommuniceerd worden en in de overeenkomst staan. Het is geen kwestie van geld, maar van een principe. Ga nooit met dergelijke oplichters in zee! Dat zou iedereen moeten doen dan is het zo afgelopen. Met zijn reactie maakt hij zich opnieuw belachelijk en u ziet hoe er wordt omgegaan met de privacy. Ga nooit met deze man in zee.

Op 17 februari past Mercari voor de 3e keer zijn reactie aan. Nu schrijft hij: “ In de advertentie op onze website is op voorhand aangegeven dat de huur excl. BTW en excl. SERVICEKOSTEN is. Goed lezen is ook een vak. “
Kennelijk is het de bedoeling om zijn ‘straatje schoon te vegen', door te proberen, mij in een slecht daglicht te zetten met een verzonnen verhaaltje. Echter alle acties die hij doet, maken hem alleen maar meer belachelijk. Hij beweert dat de advertentie op zijn website stond ten tijde van onze overeenkomst. Op het internet kun je ‘terug kijken’ in de tijd. Er zijn verschillende ‘Internet archive’ websites die de pagina’s weergeven zoals de site was in het verleden, op datum. Te denken aan ‘The Internet Archive’ en ‘Wayback Machine’. Zo zijn er vele. Zijn site is keurig meegenomen en zichtbaar ten tijde van de overeenkomst. Daarnaast ben ik niet op mijn achterhoofd gevallen en heel bedreven in online techniek. Ik heb een volledige ‘print out’ van zijn website. Dat doe ik ‘voor het geval dat’. Wat blijkt: er is geen advertentie met vermelding van de servicekosten te zien. Zoals een slechte oplichter betaamt, vervalt hij van de ene in de andere leugen.
Hij heeft een kleine tip voor me: “maak u niet zo druk”. De grote giller is echter: Ik had dit hoofdstuk 17 maanden geleden al afgesloten. Mercari reageert na 17 maanden met een onzin verhaal. Wie maakt er zich dus druk? Juist. Mercari! Dan sluit ik af met een grote tip voor Mercari: Stop met met het verzinnen van verhaaltjes die moeten doen lijken alsof de benadeelde, de dader is. Je bent daar heel slecht in!

21 februari: Trustpilot verwijderd terecht de reactie omdat ze mijn naam blijven gebruiken.

11 maart 2025: klaarblijkelijk een zeer hardnekkige oplichter, ze blijven maar bezig om te proberen hun straat schoon te vegen met onzin reacties. Nadat Trustpilot 2x de reactie van Mercari / Rullens heeft gewijzigd, wordt een nieuwe geplaatst waarin staat: "Uw verwijt dat wij pas 17 maanden na dato reageren klopt deels, wij hebben direct op uw review op Google gereageerd met bovenstaande tekst, wij hebben pas recent kennis genomen van deze review op Trustpilot." Nee meneer de oplichter, je hebt al een paar keer gereageerd, TrustPilot heeft jouw reacties verwijderd omdat je mijn privacy hebt geschonden door mijn volledige naam te publiceren, ondanks ik een verzoek bij je heb ingediend mijn gegevens te verwijderen.