Esperienza pessima
Ho acquistato una camicetta al prezzo di 35,99 €, convinta di ricevere un prodotto conforme alla descrizione. Mi è arrivata invece una camicia enorme, che potrebbe tranquillamente essere una XXXL, nonostante avessi ordinato una L, la mia taglia abituale. Sul sito, inoltre, non era presente alcuna tabella delle misure. Come se non bastasse, il capo era descritto come realizzato in lino leggero, mentre in realtà è composto al 95% da poliestere!
Di fronte a un prodotto così diverso da quello pubblicizzato, ho chiesto il reso. La risposta? Una serie di proposte assolutamente insoddisfacenti, che prevedevano ulteriori spese a mio carico oppure un buono da utilizzare per un altro acquisto. Anche restituendo l’articolo, avrei dovuto pagare personalmente le spese di spedizione.
Trovo questo comportamento poco corretto. Non solo ho ricevuto un prodotto che non corrisponde minimamente alla descrizione, ma mi sono anche ritrovata a dover sostenere ulteriori costi se volevo cercare di risolvere un problema che non ho creato io.
Un servizio clienti che, anziché tutelare il consumatore, sembra interessato esclusivamente a evitare qualsiasi rimborso. Una pessima esperienza sotto ogni punto di vista. Sconsiglio vivamente questo sito e, naturalmente, non acquisterò mai più nulla da loro.