Melio Arvostelua 727

Really really disappointing - I had done a test with Melio last year and it was great, this time it was awful. Took almost a month to get my results (only got them because I sent multiple emails), then the results were not uploaded properly, and I still don't have the data. Not able to get help from anyone despite many more emails. Really not worth the money.

Llevo meses esperando el comentario médico. No responden ningún email ni solicitud. PÉSIMO

Compré una analítica muy completa, no era la primera vez, y no hubo problema con el pago y con la realización de la prueba en el laboratorio. Los resultados se completaron en un tiempo razonable, excepto el comentario médico que, tras tres semanas, sigue sin aparecer. En anteriores veces todo había funcionado fluido, pero ahora no hay atención al cliente: los correos no los leen, los teléfonos de contacto no se descuelgan o están desconectados. La web solo funciona a medias, hay enlaces erróneos y falta información que antes estaba. Una lástima.
Edito tras un mes de espera para confirmar que la empresa está abandonada. Sigue vendiendo analíticas, te dan los resultados pero no el comentario médico. Tampoco hay nadie para atención al cliente en ningún teléfono ni responden los correos electrónicos.

Sin atención al cliente.
Un test realizado desde hace un mes sin resultado alguno.
Teléfono comunica.
Correo sin respuesta.
Para pagar no hay ningún problema.

Rapido y sencillo
Satisfecho

He valorado de forma positiva,por que a todas mis consultas, la información ha sido rapida y concreta, tenía alguna duda para gestionar estas analíticas de forma on line, pero no he tenido ningún problema, todo ok.... Un saludo

La sensación de servicio de calidad en todos los ámbitos.

Proceso de compra i mejorable. Análisis médico pormenorizado. Ojalá extendieran su red de centros colaboradores por toda España.

Gran servicio, rápido y con información de valor aportado por la doctora que analizó los resultados.

El perfil plus cubre muchos indicadores y se agradece el comentario que acompaña a los resultados. Sin embargo, el servio post-vent (atención al cliente) es muy malo. El teléfono de la web no funciona. El teléfono que se da en el chat (diferente) siempre comunica. Los correos se responden muy lentamente, o no se responden.

Todo muy bien. Rápido y fiable.

Fácil y ŕápido.

Fácil y rápido. Obtuve los resultados completos junto con el comentario medico del perfil esencial al día siguiente de la extracción

En lo positivo, el reporte de la doctora es bastante completo y en otros sitios cobrarían por dar esas indicaciones.

Negativo: explique a la enfermera que me tomó la muestra de sangre que necesitaria un tubo especial porque me salen agregados plaquetarios. Dijo no no importa, se toman mas muestras. El reporte llego imcompleto por agregados plaquetarios y la nota de usar tubo de citrato. Como no vivo en España no pude volver.

Me encanta la cantidad de biomarcadores diferentes que dan los de Melio en el Perfil Plus, sobre todo el perfil lipidico.

Me parece un concepto innovador dentro de las diferentes ofertas. No solo se limitan a entregarte los resultados, sino que además alguien te hace un acompañamiento personalizado de tu caso.

Me ha dado la información que necesitaba sobre la evolución de mi perfil renal. Es de agradecer los comentarios médicos que se acompañan.

Los resultados son rápidos, y los comentarios del médico muy bien explicados.