Meingartenversand Arvostelua 

Wir sind ehrlicherweise ziemlich enttäuscht, denn es ist scheinbar alles schiefgegangen, was so schiefgehen kann. Wir hatten uns einen Zaun ausgesucht, den wir auf den Unternehmens-Webseiten fanden. Diesen gibt es aber gar nicht exakt so, wie gezeigt. „Ja da stimmen die Bilder nicht so ganz“ wurde uns gesagt. Hm. Die Schrauben für die Tür- und Torbeschläge sind zu lang, würden auf der anderen Seite des Zauns herausragen. „Müssen Sie die Schrauben halt abflexen“ hieß es. Nochmal hm. Der Toröffner ist zu breit, steht auf der Querlattung des Tores über, kann nicht angebracht werden. „Dann bohren Sie eben Löcher ins Metall dazu“ war die Antwort. Tja. Und die Winkel, mit denen die Zaunfelder an den Pfosten zu befestigen sind, waren erst gar nicht dabei. „Müssen Sie extra bestellen“, sagte der Mitarbeiter. Allerdings hatten wir uns im Vorfeld erkundigt, was wir alles brauchen für unseren Zaun. Die nette Dame schrieb per Mail „Wenn Sie das aus dem Zaunkonfigurator heraus bestellen, kommt alles an, was Sie brauchen.“ Dann sei wohl der Konfigurator an der Stelle falsch, sagte der Kundenservice dann am Telefon. Das kann doch nicht sein, dass das nur bei uns so war. Rätselhaft.
Unser Vorschlag, zumindest die Bilder zu ersetzen, wurde kommentiert mit „Sie müssen halt genau gucken, was Sie bestellen. Das sei bislang nie bemängelt worden.“ Wir seien ein Einzelfall. Dann wurde nicht vollständig geliefert, danach wurde das Falsche nachgesendet . Tja, und nun wissen wir auch nicht, ob das die Art ist, einen Zaun zu bestellen. Der Kundenservice an sich war freundlich und auch gut erreichbar, aber zufriedenstellend eben überhaupt nicht. Total schade. Wir dachten: Zaun bestellen- Zaun kommt an- Zaun wird aufgebaut- Zaun steht. Nix da.

Die Qualität der Ware ist sehr gut
Die lieferverlässlichkeit ist sehr gut
Der Telefonkontakt ist kompetent und freundlich

Sehr guter Kundenservice von der Bestellung bis zur Lieferung.

Sehr gute und schnelle Kommunikation, kann ich sehr empfehlen

Das Unternehmen arbeitet mit dem Paketdienst GLS zusammen. Dieser hat mir weder eine Sendungsverfolgungsnummer zukommen lassen, noch eine info in den Briefkasten geworfen, dass die Pakete im Shop hinterlegt wurden.
Ein Zustellversuch wurde nie unternommen, da ich zuhause war. Erst nach Nachtrage wurde mir mitgeteilt, dass die Pakete bereits 10(!) Tage im Paketshop liegen. Da ich kein Auto habe, war es fast unmöglich die Pakete abzuholen.

Edit: nein, ich musste selbst ein Auto organisieren und die Pakete abholen. Sie haben nichts unternommen.

Wir haben einen Sichtschutz aus Holz bestellt. Die Qualität ist unterirdisch. Schon nach 3 Monaten verfärben sich einige Elemente und fangen an zu schimmeln.
Von Kundenservice keine Spur. Auf meine Email Anfrage wurde mir geantwortet, dass der Schimmel einfach abgeputzt werden soll und das ganz normal ist. Absolute Frechheit! Außerdem stammt der Sichtschutz von einem Unterhändler und man könne hier nichts machen.
Kurzum: Schlechte Qualität und dazu absolut Kundenunfreundlich

Ich bin super zufrieden mit allem und lasse gerne die vollen 5 Sterne da.

Einfaches Geschäftsmodell: ich nenne Lieferzeit, Kunde kauft und muss vorab ohne Rechnung zahlen, ich versende gar nicht, Kunde widerruft und ich stecke mir die Stornokosten ein und beziffere bei der Gutschrift die Versandkosten mit 0,00€, erstatte sie dem Kunden also nicht. Immerhin 75€ kommen so zustande. Geliefert/versendet wurde nie! Ich nenne das Betrug!

Sehr gute Gartengarnitur, kann mich nicht beschweren.

Tolle Beratung, ordentlich ausgeführte Arbeit, bin mit dem Zaun sehr zufrieden und kann die Firma und ihre Mitarbeiter nur weiterempfehlen!

Leider entspricht die gelieferte Ware nicht den Fotos in der Homepage des Anbieters. Die Argumentation dass es sich um ein rustikales Naturprodukt handelt ist insofern nicht akzeptabel, da bei diesen Zaunelementen sichtlich Material gespart wurde. Eine Lieferverzögerung wurde erst nach meiner Urgenz bekannt gegeben. Das erwarte ich als Kunde seitens des Händlers ohne Urgenz des Kunden. Bei einer Auftragssumme von über € 2100,- wurden € 50,- als Gutschrift angeboten. Zu allem Überdruss ist der Zaun bei der Firma Bauhaus um fast die Hälfte zu haben, leider zu spät bemerkt. In Summe also: Einmal und nie wieder!

Tolles Preis-Leistungsverhältnis und die Qualität des Glas Windschutzes ist perfekt- besten Dank!

Sehr freundlicher und zuvorkommender Service. Rund um Aluzäune die absoluten Profis!

Ich kann euch den Lamellenzaun absolut empfehlen!

Ich kann Meingartenversand nur ein Kompliment aussprechen, da sie sich bei meiner Bestellung sehr bemüht haben. Meine Bestellung hat sich durch Mangel an Material vom Unterlieferanten verzögert, aber Meingartenversand hat sich sehr kulant gezeigt und bei Anfragen unmittelbar geantwortet. Sehr lobenswert und dafür von mir die volle Punktzahl.

Auch heute, am 28.08.21 ist von meiner Bestellung vom 18.06.21 noch nicht alles eingetroffen. Es wird immer gesagt, daß der Lieferant direkt an mich versendet.
Aus meiner Bestellung wurden anfangs nur ein statt drei Zaunelementen und nur 1 zusätzliches Paket Montagematerial geliefert. Nach 4 Wochen wurden die fehlenden beiden Zaunelemente nachgeliefert. Von den beiden zusätzlichen Paketen Montagematerial bis heute keine Spur.
Der bei der Erstlieferung beigelegte Kontrollzettel war nicht ausgefüllt. Die Palette wog zierliche 14 kg.
Ich kann die Firma nicht empfehlen.

Nicht zu empfehlen. Liefertermine werden nicht eingehalten. Mitarbeiter sind sehr unfreundlich. Hatten uns mehr versprochen.
5 Wochen auf den bestellten und bezahlten Zaun gewartet. Ware ist in Ordnung.

Eine Anmerkung zur Antwort von mein Gartenversand:

Zitat aus einer Email: Wir möchten uns an dieser Stelle für die fehlende Kommunikation, die hier im Saisonstress passiert ist, ausdrücklich entschuldigen. Der Ablauf bei Ihrer Bestellung verlief leider nicht so, wie er sollte und wir können Ihre Kritik durchaus verstehen.

Die Tatsache, dass Sie mein Kundenkonto sofort gesperrt haben spricht auch für sich...

Nie wieder!

Wir haben jetzt schon wiederholt bei MeinGartenVersand bestellt. Die Waren kamen immer schnell und unbeschädigt an. Falls doch mal Fragen auftauchen kann ich den Support nur empfehlen.

Beratung und Abwicklung waren echt super. Es wurde uns auch nichts unnützen aufgeschwatzt, sondern nur verkauft was wir benötigt hatten.sehr zu empfehlen. Wir werden definitiv nur noch hier kaufen

TOP Qualität, schneller Versand, hier bestelle ich gerne wieder