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Nach über 2 Monaten Wartezeit, widersprüchlichen Aussagen und permanentem Hinhalten wurde mir heute mitgeteilt, dass das bestellte Gewächshaus überhaupt nicht mehr auf Lager ist und frühestens im August geliefert werden könne.

Während des gesamten Prozesses hieß es:

Ware sei vorhanden,
Bestellung befinde sich in Vorbereitung,
die Logistik arbeite bereits daran,
die Lieferung werde an einen Partner übergeben,
es gebe lediglich Verzögerungen.

Sogar ein Tracking-Link einer Spedition wurde bereitgestellt und regelmäßig mit „in Vorbereitung“ aktualisiert.

Die Realität war offenbar:
Das Gewächshaus war gar nicht verfügbar.

Eine ehrliche Information direkt zu Beginn hätte völlig gereicht. Stattdessen wurde wochenlang der Eindruck vermittelt, die Ware existiere und befinde sich bereits im Versandprozess.

Besonders enttäuschend:
Man plant bei einem Gewächshaus dieser Größe mit Fundament, Urlaub, Aufbauzeit und Gartensaison. Wochenlange falsche Hoffnungen und unklare Kommunikation sind bei solchen Bestellungen absolut inakzeptabel.

Kundenservice bedeutet nicht, Kunden möglichst lange ruhigzustellen, sondern transparent und ehrlich zu kommunizieren.

Für mich war das leider eine extrem frustrierende Erfahrung und ich werde dort definitiv nicht erneut bestellen.

Das was ich beschrieben habe ging um unser Gewächshaus was die Frau für uns bestellt hat. Wir haben dann von der Firma die Adresse bekommen, die das Gewächshaus liefern sollte.Die Spedition konnte uns keine Antwort geben.Die Verarschung ging weiter.Wir warten jetzt drei Monate. Und die Behauptung es wurde nichts bestellt ist eine Lauchhammer.Der letzte Laden wie auch die Spedition.Man sollte den Laden verbieten.

Ich kann nur JEDEN abraten hier irgendwas zu kaufen. Egal ob das Produkt verfügbar ist oder nicht, es wird einfach nicht geliefert und man wird nur hingehalten.
Es ist absoluter Betrug am Kunden. Keine Ahnung was mit dem Geld passiert aber Ware wird keine versendet!

Keine Lieferung des bestellten Artikels. 3 Monate gewartet, im Status stand "auf Lager". Stornierung und Polizei eingeschaltet, Geld wurde zurücküberwiesen. Würde da nichts bestellen, nur Ärger!

Ein wirklich tolles Unternehmen, mit professionellem und schnellem Kundenservice.
Unsere Gewächshaus Orangerie ist ein irre schöner Blickfang in unserem Garten und ließ sich mühelos aufbauen.
Das Gewächshaus macht einen sehr stabilen Eindruck und der Kundenservice macht einen tollen Job, wirklich! Vielen Dank für Alles

Würde gerne keinen Stern geben.
Wir haben im November 2025 ein Gewächshaus bestellt .
Wie alle hier sofort bezahlt
Bis heute keine Lieferung obwohl wir vor 3 Wochen eine Mail erhalten haben , das es nun endlich geliefert wird.
Den ganzen Tag ( am Lieferdatum) waren wir voller Vorfreude zu Hause.
Den ganzen Tag passierte nichts
Kein Anruf , keine Mail.
Den nächsten Tag die Spedition angerufen.
Nur ausreden. Der Fahrer hatte eine Panne. Nächsten Tag wieder angerufen , angeblich so viele Mitarbeiter krank.Und nun ist es bei der Spedition nicht mehr zu finden .
Kontakt zu mein Gewächshaus aufgenommen.
Antwort sie könne gerne stornieren.
Oder noch warten und wir versuchen es zu finden .
Da wir den Boden usw.schon alles vorbereiten haben, warten wir noch
Nun immer noch keine Lieferung, obwohl uns letzte Woche versicherte wurde das ein neues Haus für uns jetzt bereit zur Auslieferung steht und sich die Spedition meldet.
Aber.....wir erwartet nichts wurde bis heute geliefert oder kontakt zu uns aufgenommen
Der telefonische Kontakt mit den Service Mitarbeitern ist sehr freundlich und bemüht Lösungen zu finden.
Können aber bei den Transportunternehmen auch nichts machen,

Wir haben ein Gewächshaus bestellt, Anfang März. Bis heute keine Lieferung. Trotz Nachfrage. Wir werden am Dienstag Anzeige bei der Polizei erstatten und über die Bank das Geld zurückholen lassen! Wir reden hier immerhin über einen Kaufpreis von 1198 Euro. Das ist der größte Witz dieser dubiose Shop!! Finger weg!!

Obwohl anfangs die Lieferangaben fehlerhaft waren und die Lieferzeit anstatt 4 Wochen tatsächlich 14 Wochen war, haben sich die Mitarbeiter bemüht und versucht auszuhelfen. Auch bei kleineren Problemen wie 1 Glas das zerborsten ankam, wurde dies kulant und professionell gelöst. Chapeau für den Kundenservice.

Die Kommunikation geht schnell und sehr kompetent. Wir hatten ein Problem das gut gelöst werden konnte. Super Support.

Ich kann vor diesem Shop nur ausdrücklich warnen. Meine Erfahrungen sind durchweg negativ:
​•Mangelhafte Qualität: Die dort gekauften Hohlkammerplatten haben nicht einmal zwei Jahre gehalten. Sie sind bereits jetzt spröde und kaputt – von der versprochenen UV-Beständigkeit und Langlebigkeit keine Spur. Das ist absolut minderwertige Ware.
​•Unzumutbare Lieferzeiten & Kommunikation: Ich warte nun schon seit November auf meine (Ersatz-)Lieferung. Man wird am laufenden Band vertröstet. Der letzte fest zugesagte Termin (05.01.) verstrich erneut ohne jede Information oder gar den Erhalt der Ware. Man muss seinem Geld und der Ware ständig hinterherlaufen.
​•Fazit: Wer Wert auf Qualität und Zuverlässigkeit legt, sollte hier definitiv NICHT bestellen. Die Kommunikation ist intransparent und die Versprechen scheinen nichts wert zu sein. Ich werde nun rechtliche Schritte einleiten müssen, da eine normale Abwicklung hier offenbar nicht möglich ist.

​Spart euch das Geld und den Ärger!

Update vom 07.01.2026:
Es geht weiter wie gehabt: Der fest zugesagte Liefertermin für den 05.01. wurde erneut nicht eingehalten. Auf Nachfrage wurde ich nun vertröstet, dass die Ware angeblich erst am 16.01. kommen soll. Wieder nur vage Hoffnungen statt einer verbindlichen Sendungsnummer. Es ist ein Trauerspiel. Wer hier bestellt, sollte sich darauf einstellen, monatlich neue Ausreden serviert zu bekommen, während das Geld bereits beim Händler liegt.

Ich kann nur weiterhin eindringlich warnen!

Update: die Ware (Ersatzlieferung) ist endlich gekommen. Sie war vollständig aber eine Platte hatte ein Schaden/ Loch von ca. 1cm.

Ich bin gespannt wie lang diese Platten halten bevor sie vergilben und Porös werden.

Ich bleibe dabei, empfehlen würde ich es niemanden. Alleine die Qualität ist für das Geld unzureichend.

Fazit:
•Extrem lange Lieferzeit
•Qualität mangelhaft, Haltbarkeit keine 2 Jahre der Platten
•Ersatzlieferung ebenfalls extrem lange Wartezeit
•Aufbau/auswechseln sehr mühselig

Unzuverlässiges und unehrliches Unternehmen. Im Internet wird angegeben: "Noch ein Gewächshaus auf Lager, bestellen Sie jetzt; Lieferung in 4-6 Wochen". Bestellung imSeptember, bisher (20.11.25) trotz dreimaliger Ermahnung keine Lieferung. Im Internet stehen immer noch die gleichen Angaben! Das ist Verbrauchertäuschung! Das Unternehmen ist auf keinen Fall zu empfehlen; Finger davon lassen!

Im Januar 2025 ein Gewächshaus bestellt, heute haben wir den 03.09.2025 und immer noch keine Lieferung, stattdessen kennen wir den gesamten Ausredenkatalog der Hotline. Gewächshaus kommt aus China- Liefertermin verschoben! Schiff verspätet sich... Wäre hängt im Zoll fest... Wäre hängt im Hafen fest... Spedition verspätet sich.... Von 5 Parken sind nur 4 im Lager.... Und, und, und. Bei jedem Anruf heißt morgen oder nächste Woche erhalten sie eine Info von der Spedition.
.. was ist bis dato passiert? Nix!!! Aller 14 Tage erhalten wir eine Mail mit einem neuen späteren Liefertermin. Wir haben schon alles vorbereitet, geschachtet, Schalungssteine, Frostschutz und Beton für das Fundament gekauft....

Ihr seid das Allerletzte!

Lieferzeit beträgt inzwischen das Doppelte (11 Wochen und immer noch kein Haus in Sicht, statt der angegebenen 3-4 Wochen!) Keinerlei Entgegenkommen der Firma.. sehr schade!

Never again. Fraud!!!!

Wie schon bei vielen anderen. Ware bestellt, per PayPal bezahlt, Liefertermin erhalten, Liefertermin verschoben und verschoben und verschoben. Heute PayPal informiert und Rückerstattung beantragt. Ich hätte auf die anderen Bewertungen hören sollen.

Bisher gute Service Erfahrung. Ware noch nicht geliefert, aber Avis noch im Zeitrahmen. Rückruf funktioniert über Rückruf Formular sowie über Kontaktformular.
Danke bisher

ACHTUNG
Habe ca.ein halbes Jahr auf das bestellte Gewächshaus gewartet. Der Liefertermin wurde immer wieder nach hinten verschoben.
Habe jetzt die Nase voll und mit mit Paypal Käuferschutz das Geld zurück geholt.
Der Shop ist absolut nicht zu empfehlen.

der schnelle rückruf und die freundliche dame am telefon

OMG!!!Der Händler hat die Lieferung d. Ware mehrmals verschoben obwohl der Artikel online „Ware auf Lager“ markiert war. Eine schnellere Lieferung innerhalb 14 Tage wurde mir zugesagt aber letztendlich habe ich es nach 8 Wochen immer noch nicht erhalten. Ich kann nur Raten, wo anders zu kaufen. Nachtrag: Mittlerweile ist es August und ich habe die Lieferung unbeschädigt erhalten. Und alles was der Händler wissen will, sind weitere Informationen obwohl bei Trustpilot alle Angaben zum Kauf verpflichtend sind. Also wieder nur Schall und Rauch…aber kein einziger Euro Schadensersatz oder Kompromiss

Aufgrund von Lieferschwierigkeiten wollte ich vom Kauf eines bestellten Artikels zurücktreten. Die Rückabwicklung ging problemlos vonstatten,ebenso die Rücküberweisung des gezahlten Preises. Vielen Dank dafür.