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Wir waren im Oktober 2025 7 Personen auf dem Weg nach Thailand München wurde durch Drohnen gecancelt Telefonisch 3 x weiterverbunden, Niemand rangegangen. Auf dem Flughafen genächtigt, in Dubai... Näytä lisää
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Mit der Sicherheit und Stabilität der REWE Group, bieten wir unseren Reisegästen umfangreiche Reisemöglichkeiten und sind immer ein starker Partner für unsere Kunden. Seit über 40 Jahren hält MEIERS WELTREISEN seine Position als der „Spezialist für alles Ferne“ in Deutschland. Ob Rundreisen mit Auto, Camper oder Bus, Badeurlaub an den schönsten Stränden der Welt oder Reisen in die aufregendsten Metropolen - MEIERS WELTREISEN steht für einen hohen Qualitätsstandard zu bestmöglichen Preisen. MEIERS WELTREISEN ist eine Marke der DERTOUR Deutschland GmbH. Diese bildet die Touristiksparte der REWE Group und ist das zweite Kerngeschäft neben dem Handel. Mehr Informationen über die Unternehmensgruppe DERTOUR Group finden Sie auf dertour-group.com.
Yhteystiedot
Emil-von-Behring-Str. 6, 60439, Frankfurt am Main, Saksa
- +49 (0) 69 9588-00
- trustpilot@dertouristik.com
- meiers-weltreisen.de
3,9
Hyvä
500 arvostelua
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Schönster Sommerurlaub ever (und wir hatten Dutzende)
Wir hatten einen wunderschönen 2-wöchigen Urlaub.
Das Wetter war fantastisch, trotz der Jahreszeit, wir hatten keinen einzigen Regentag.
Am Pool und am Meer war ausreichend Platz für jedermann, an manchen Tagen war am
Pool mehr los, da hat das Personal dann aber einfach ein paar mehr Liegen vom Strand hoch geholt.
Das Essen in den Themenrestaurants SteakVille, Mamma Mia, Tao Cat und Mexikaner, absolute Spitze, das Bloved (nur für privileged Besucher) konnte auch zum Frühstück genutzt werden, daher keine Bewertung für das Buffetrestaurant möglich, da wir es nie genutzt hatten.
Wir hatten noch nie so ein freundliches und zuvorkommendes Personal, egal in welchem Eck des Hotels.
Von uns volle Sterne, wir hatten wirklich absolut nichts zu meckern, das hatten wir so noch nie.
Wir kommen definitiv nochmal.
27. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Meiers Weltreisen
Hallo Kalle,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das wirklich schöne, ausführliche Feedback. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie zwei wunderschöne Wochen mit fantastischem Wetter hatten und am Pool wie am Meer immer genug Platz war. Schön auch, dass Ihnen das Essen in den Themenrestaurants so gut geschmeckt hat und Sie das Personal überall im Hotel als so freundlich und zuvorkommend erlebt haben. Dass Sie definitiv wiederkommen möchten, freut uns ganz besonders. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei einer Reise mit Meiers Weltreisen begleiten zu dürfen.
Ihr Team von Meiers Weltreisen
Leider nicht zu empfehlen
Leider nicht zu empfehlen. Arrogant und unfähig. Keine Unterstützung vor Ort oder per Mail.
Hotelbeschreibung reine Wunschvorstellung.
10. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Meiers Weltreisen
Lieber Heiko Mader,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Sie sich vor Ort und per Mail nicht ausreichend unterstützt gefühlt haben und das Hotel nicht Ihren Erwartungen aus der Beschreibung entsprach. Das tut uns aufrichtig leid. Wir entschuldigen uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten und haben Ihr Feedback intern weitergeleitet.
Ihr Team von Meiers Weltreisen
Abzocke
Bis dato haben wir immer sehr gute Erfahrungen mit diesem Veranstalter gemacht. Wir haben eine sehr teure Reise nach Thailand gebucht. Wir freuten uns darauf.
Der Rückflug ist spät . Wir müssen also mindestens bis 17.00 Uhr im Hotel bleiben. Der Check Out ist um 10.00 Uhr. Wir wären gerne länger im Zimmer incl. den Leistungen geblieben. Dafür hätten wir gerne etwas mehr bezahlt.
Nun kommt die Frechheit: Wir sollten am besten eine Nacht extra länger hinzubuchen. Dieses wären ca. 300 bis 400 Euro. Keine Kulanz nichts... . Wir waren mehr als sprachlos.
Liebes Meier Weltreisen Team, wir arbeiten hart für unser Geld und geben dieses gerne für Qualität aus. So aber nicht mit uns. Wer immer mehr Geld haben möchte, erhält, nichts. ...))) .
Hier "hofft" der Veranstalter auf die Naivität der Buchenden.
26. kesäkuuta 2026
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Ich reise zu 99% mit Meiers Weltreisen…
Ich reise zu 99% mit Meiers Weltreisen und bin sehr zufrieden. Zimmer immer top & sehr gute Lage.
18. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Meiers Weltreisen
Lieber Sven,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Treue. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie zu 99 Prozent mit Meiers Weltreisen verreisen und dabei stets sehr zufrieden sind, mit top Zimmern und sehr guter Lage. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei einer Reise mit Meiers Weltreisen begleiten zu dürfen.
Ihr Team von Meiers Weltreisen
Unverschämter Kundenservice
Ich bin sehr enttäuscht über den Kundenservice! Ich habe mit Meiers telefoniert und der Tonfall der Dame am anderen Ende mit osteuropäischen Akzent war absolut unverschämt. Ich habe dann darauf hingewiesen, dass mir der Tonfall nicht gefällt, weil ich völlig schockiert war, da es lediglich um eine Klärung geht, und sie hat mich immer wieder unterbrochen, mir nicht zugehört und mich abgewürgt und das in einer unangemessenen Lautstärke. Ging gar nicht. Mein Problem ist zudem weiterhin ungelöst.
Für die Kontaktaufnahme habe ich Telefon und Mailadresse ergänzt.
9. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Meiers Weltreisen
Lieber Roxana L.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Sie das Telefonat mit unserem Kundenservice als unangemessen empfunden haben und Ihr Anliegen weiterhin ungelöst ist. Das tut uns aufrichtig leid. Damit wir Ihren Fall prüfen können, bitten wir Sie, uns Ihre Vorgangsnummer mitzuteilen.
Ihr Team von Meiers Weltreisen
perfekter Traumurlaub in Thailand
Von der Buchung bis zur Durchführung meiner Thailandreise hat alles perfekt geklappt, auch eine kaum merkbare Baustelle in einem der Hotels wurde per Upgrade kompensiert. Ich bin sehr zurfrieden
25. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Meiers Weltreisen
Lieber Andreas Lohr,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das schöne Feedback. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihre Thailandreise von der Buchung bis zur Durchführung perfekt geklappt hat und die kaum merkbare Baustelle in einem der Hotels unkompliziert per Upgrade ausgeglichen wurde. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei einer Reise mit Meiers Weltreisen begleiten zu dürfen.
Ihr Team von Meiers Weltreisen
Die Organisation war gut
Die Organisation war gut. Probleme konnten auch vor Ort gelöst werden
5. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Meiers Weltreisen
Lieber Markus Weingärtner,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön zu lesen, dass die Organisation gut war und sich Probleme auch vor Ort lösen ließen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei einer Reise mit Meiers Weltreisen begleiten zu dürfen.
Ihr Team von Meiers Weltreisen
Unsere Reisedauer verlängerte sich um…
Unsere Reisedauer verlängerte sich um knapp 5 Stunden. Gleich nach der Umbuchung von den Hin und Rückflugen von 1 Stop auf 2 Stop Flüge erhielten wir diese Vorgangsnummer 42737331-
Dabei blieb es. Alternative 1 Stop Flüge wurden uns nicht angeboten, sogar ignoriert.
ID16809323 Buchung Mauritius über Holidaycheck
Bereits im Oktober 2025 haben wir über Holidaycheck uns beschwert. Reisedatum ist 26.05.2026
Trustpilot:
Wir haben pauschal einen Urlaub über Maiers Weltreisen- Dertour gebucht mit einem 1 Stop Flug. Dieser Flug wurde nun hin und zurück auf einen 2 Stop Flug ohne Kulanz umgebucht. Da mein Mann schwer zu Fuß ist, ist das für uns eine große Erschwernis, da wir 2x umsteigen müssen geschweige denn viel länger unterwegs sind. Wir widersprachen sofort, allerdings wurde uns keine Alternative ( Buchung auf einen 1 Stop Flug oder Stornierung) eingeräumt. Wir fanden sogar eine Alternative und teilten diese Flugverbindung mehrfach mit, ohne Reaktion. Wir haben letztendlich auch einen Rechtsanwalt eingeschaltet. Ein 1 Stop Flug ist wesentlich teurer, auch im Preis Nachlass wurde uns nicht entgegengekommen. Wir sind sehr enttäuscht einfach so auf einen billigen 2 Stop Flug umgebucht zu werden.
Die Vorgangsnummer habe ich Ihnen bereits mitgeteilt und steht oben im Betreff- ich habe über Holidaycheck bei Ihnen gebucht:ID16809323
Leider kann ich keine weitere Nachrichten an Dertour schicken, da kein Kontakt mitgeteilt wurde. Hier merkt man auch, dass Dertour einem auch nicht wirklich weiterhelfen möchte.
Kontakt über callcenter und Mail fand in der Vergangenheit schon mehrfach statt und eine Antwort oder Lösung erhält man nicht. Sogar unser Rechtsanwalt erhält keine Antwort.
Vorgangsnummer 427373312
26. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Meiers Weltreisen
Liebe Frau Ppar,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Ihre Flüge von einer Verbindung mit einem Stopp auf zwei Stopps umgebucht wurden, sich Ihre Reisedauer dadurch deutlich verlängert und dies für Sie und Ihren Mann eine erhebliche Erschwernis bedeutet. Dass Sie sich mit Ihrem Widerspruch und der von Ihnen vorgeschlagenen Alternative nicht ausreichend betreut gefühlt haben, tut uns aufrichtig leid. Wir entschuldigen uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten und haben Ihr Feedback intern weitergeleitet.
Ihr Team von Meiers Weltreisen
Wir waren im Oktober 2025 7 Personen…
Wir waren im Oktober 2025 7 Personen auf dem Weg nach Thailand
München wurde durch Drohnen gecancelt
Telefonisch 3 x weiterverbunden, Niemand rangegangen. Auf dem Flughafen genächtigt, in Dubai gleiches Spiel, 24 Std im Hotel.
Mit 2 Tagen Verspätung im Hotel angekommen wobei WIR das Hotel per Email über unsere Verspätung informiert haben!!! Auf unsere Anfragen per Email (3x)hat sich bis heute Niemand geäußert!
Dass es zu Komplikationen kommen kann, steht außer Frage, aber eine Antwort bei einer Anfrage (3x) hat wohl Jeder verdient.
3. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Meiers Weltreisen
Liebe Katharina Tharan,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Ihr Flug ab München storniert wurde und Ihre Anreise nach Thailand mit Übernachtungen am Flughafen sowie in Dubai und letztlich zwei Tagen Verspätung so beschwerlich verlief. Dass Sie trotz mehrfacher Kontaktaufnahme keine Rückmeldung erhalten haben, tut uns aufrichtig leid. Wir entschuldigen uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten und haben Ihr Feedback intern weitergeleitet.
Ihr Team von Meiers Weltreisen
Alles perfekt
Von der Buchung bis zur Durchführung war alles super. Wir waren in Vietnam und hatten super Hotels. Die Ansprechpartner waren immer freundlich und kompetent. Sowohl im Kundenservice als auch vor Ort die Reiseleitung. Wir würden immer wieder über Meiers Weltreisen bzw. Dertour buchen.
13. huhtikuuta 2026
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Hallo Nadja,
vielen Dank für Ihre wunderschöne Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihre Vietnam Reise von der Buchung bis zur Durchführung rundum gelungen war. Besonders schön, dass sowohl unser Kundenservice als auch die Reiseleitung vor Ort Sie kompetent begleitet haben, dieses Lob geben wir sehr gerne weiter.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei Meiers Weltreisen begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Meiers Weltreisen
Top organisierte und traumhafte Reise
9. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Meiers Weltreisen
Hallo,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass für Sie alles top organisiert war und Sie eine traumhafte Reise erleben konnten. Schöner kann man es kaum zusammenfassen.
Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder begleiten zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr Meiers Weltreisen Team
Vastaus yritykseltä Meiers Weltreisen
Hallo Ute,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Reise rundum zufrieden waren. Genau dafür sind wir da.
Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder begleiten zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr Meiers Weltreisen Team
War eine wunderschöne Reise
War eine wunderschöne Reise. Danke dafür!
26. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Meiers Weltreisen
Hallo Christian,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie eine wunderschöne Reise erleben konnten. Genau dafür sind wir da.
Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder begleiten zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr Meiers Weltreisen Team
Zwei verlorene Urlaubstage wegen falscher Check-in-Nummer
Bei meiner Pauschalreise über Doha nach Thailand kam es bereits vor Abflug zu erheblichen Problemen beim Online-Check-in.
Mir wurde vom Reiseveranstalter eine Referenznummer mitgeteilt, die sich später als nicht passend für den Check-in bei der Airline herausstellte. Ich wollte direkt 48 Stunden vor Abflug online einchecken, um einen Fensterplatz zu bekommen, denn ich fliege äußerst selten und schaue gerne raus. Mit vergeblichen Versuchen verbrachte ich eine halbe Nacht. Auch nach telefonischer Nachfrage am nächsten Tag innerhalb der Check-in-Zeit konnte mir keine funktionierende Nummer genannt werden. Stattdessen wurde mir geraten, einfach 2 Stunden vor Abflug am Flughafen zu erscheinen.
Am Flughafen wurde mir dann die Beförderung verweigert, nachdem ich an die Seite gestellt wurde, während alle Passagiere mit gültiger Nummer (nämlich 13-stellig und nicht 9-stellig, die ich vom Veranstalter erhalten hatte) abgefertigt wurden. Dadurch sind mir zwei Urlaubstage verloren gegangen und zwei bezahlte Hotelnächte, da ich auf erst zwei Tage später umgebucht wurde.
Rückblickend wäre es hilfreich gewesen, frühzeitig klar darauf zu achten, welche Angaben für den Online-Check-in tatsächlich benötigt werden (z. B. die korrekte, vollständige Check-in-Nummer). Da ich neun Monate vorher gebucht hatte, hatte der Veranstalter ausreichend Zeit dafür.
Die anschließende Abwicklung des Falls habe ich als wenig kundenorientiert empfunden. Ich hätte mir hier deutlich mehr Unterstützung und Verantwortungsbereitschaft gewünscht. Mit Meiers Weltreisen habe ich sehr höflich und sachlich versucht, für die beiden ausgefallenen Urlaubstage und umsonst bezahlten Hotelnächte eine außergerichtliche Einigung zu erzielen. Als das erfolglos blieb, schaltete ich auch die Verbraucherzentrale mit ein, die auch meinen Standpunkt vertrat, aber ebenso abgewiesen wurde. Dem Anspruch, "unser Anliegen ist der Gast selbst", wollte Meiers Weltreisen in meinem Fall leider nicht genügen, und das fühlt sich eben einfach schlecht an. Ein guter Reiseveranstalter zeichnet sich vor allem dadurch aus, wie er sich verhält, wenn nicht alles glatt läuft. Fazit: von mir keine Empfehlung für Meiers Weltreisen.
19. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä Meiers Weltreisen
Sehr geehrte Frau K.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Reise nach Thailand nicht so begonnen hat, wie Sie es sich nach neun Monaten Vorfreude gewünscht hatten.
Die Umstände rund um den Online Check in und die daraus entstandenen Folgen für Ihren Urlaub können wir gut nachvollziehen, und es tut uns leid, dass Sie zwei Urlaubstage und Hotelübernachtungen verloren haben. Auch dass Sie die anschließende Abwicklung als wenig kundenorientiert empfunden haben, nehmen wir ernst, gerade weil unser Anspruch ein anderer ist.
Ihr Fall wurde von unserer Fachabteilung sowie unter Einbeziehung der Verbraucherzentrale geprüft. Auch wenn das Ergebnis nicht in Ihrem Sinne ausgefallen ist, möchten wir Ihnen versichern, dass Ihr Feedback bei uns ankommt und in die Weiterentwicklung unserer Prozesse einfließt, insbesondere bei der Kommunikation rund um Check in Daten.
Wir wünschen Ihnen für Ihre nächsten Reisen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Meiers Weltreisen
Wieder eine schöne Reise mit Meiers Weltreisen
Unsere Buchung nach Mexiko (nachdem Thailand 10 Tage vorher abgesagt wurde)
hat bestens funktioniert! Es gab keine Probleme vor oder während der Reise. Alle Transporte vom Flughafen bis zum Hotel und zurück waren bestens organisiert und auch pünktlich.
22. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Meiers Weltreisen
Hallo Mandy Karsch,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Vertrauen in Meiers Weltreisen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Reise nach Mexiko trotz der vorherigen Änderungen reibungslos verlaufen ist und sowohl die Organisation als auch die Transfers zuverlässig und pünktlich funktioniert haben.
Schön, dass Sie erneut eine schöne Reise mit uns erleben konnten. Wir freuen uns schon darauf, Sie auch künftig wieder bei Ihren Reisen begleiten zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr Meiers Weltreisen Team
Zuverlässig
Zuverlässig, verbindlich, preislich gut - reibungsloser Ablauf
15. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Meiers Weltreisen
Liebe Claudia Hübner,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die schönen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Reise als zuverlässig, verbindlich und preislich attraktiv erlebt haben und alles reibungslos verlaufen ist.
Ihr Feedback ist für uns eine tolle Bestätigung und Motivation zugleich.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei einer Reise begleiten zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Meiers Weltreisen Team
Der Urlaub lief vom Anfang bis zum Ende…
Der Urlaub lief vom Anfang bis zum Ende wie am Schnürchen. War alles super organisiert, angefangen vom Flug über Transfer zum Hotel.
Das Hotel ist Spritze in allen Bereichen.
Es bleiben keine Wünsche offen.
Kann man wirklich empfehlen!!!
24. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Meiers Weltreisen
Lieber Andreas Lokau,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die begeisterten Worte zu Ihrem Urlaub. Es freut uns sehr zu hören, dass von Anfang bis Ende alles wie am Schnürchen lief und Sie rundum zufrieden waren.
Besonders schön ist es, dass Sie die gesamte Organisation – vom Flug über den Transfer bis hin zum Hotel – so positiv erlebt haben. Ihr Lob geben wir sehr gerne weiter.
Dass keine Wünsche offen geblieben sind und Sie Ihre Reise uneingeschränkt weiterempfehlen, ist für uns das schönste Kompliment.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder auf einer Reise begleiten zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Meiers Weltreisen Team
Die Beratung und der Service waren top! Jederzeit wieder mit Meiers Weltreisen reisen :-)!
Die Beratung und der Service, sowie die MyDertours-Website und App waren top. Wir würden jederzeit wieder über Meiers Weltreisen buchen.
14. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Meiers Weltreisen
Lieber Andreas,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung, dem Service sowie der MyDERTOUR Website und App so zufrieden waren.
Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie jederzeit wieder mit Meiers Weltreisen reisen würden – ein größeres Kompliment kann es für uns kaum geben.
Ihr positives Feedback motiviert unser gesamtes Team und bestätigen uns in unserem täglichen Anspruch, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder bei einer Reise begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Meiers Weltreisen Team
Nie wieder mit Meiers Weltreisen
Hallo Zusammen, anbei meine Beschwerde zu meiner Reise nach Punta Cana.
Ankunft und Organisation:
Die Reise begann leider sehr stressig, da vorab keinerlei Informationen zum Transfer vom Flughafen PUJ zum Hotel vorlagen. In der Condor-App war zudem bis zwei Tage nach der Hinreise nur der Hinflug sichtbar, was für große Verwirrung sorgte. Dank dem Reisebüro Travel4U konnte das aber dann geklärt werden.
Nach der Landung gestaltete sich die Suche nach dem Transfer sehr schwierig. Zwischen unzähligen privaten Anbietern gab es kein Schild mit unserem Namen. Nur durch Zufall entdeckten wir im Außenbereich einen Mitarbeiter mit DERTour-Logo. Da Meiers Weltreisen zu DERTour gehört, konnten wir den Transfer schließlich finden – ohne dieses Hintergrundwissen hätten wir vermutlich noch lange gesucht. Der Prozess am Flughafen war unübersichtlich: Wir wurden zwischen verschiedenen Ständen und Haltestellen hin- und hergeschickt. Insgesamt dauerte es fast zwei Stunden, bis wir im Hotel ankamen. Eine klare Anweisung mit Standpunkt im Vorfeld hätte diesen frustrierenden Start verhindert.
Reiseleitung und "Infoveranstaltung":
Unser Reiseleiter Hector war zwar freundlich, doch das gefühlt obligatorische Infogespräch am nächsten Morgen entpuppte sich leider als reine Verkaufsveranstaltung für Kokosöl, Mamajuana und teure Exkursionen. Da wir im Anschluss direkt die Einweisung durch unseren Hotel-Butler hatten, ging der gesamte erste Vormittag für Präsentationen verloren, deren Informationen man auch vorab hätte digital bereitstellen können.
Besonders enttäuschend war die Empfehlung für einen externen Souvenirshop. Hector versprach uns dort bessere Preise, doch vor Ort wurden wir negativ überrascht:
Preise nur in Dollar und bevorzugt in bar.
Bei Kartenzahlung wurde ein Aufschlag von 18% verlangt.
Die Preise waren keineswegs günstig; in einem Laden nur zwei Minuten Fußweg vom Resort entfernt kosteten dieselben Artikel lediglich ein Drittel. Hier fühlten wir uns leider eher abgezockt als gut beraten.
Rückreise
Der Transfer zum Flughafen erfolgte vier Stunden vor Abflug. Angesichts der kurzen Fahrzeit von 30 Minuten und weiteren Stopps bei anderen Hotels war dies zwar sehr großzügig bemessen, aber noch im Rahmen.
Das waren unsere Flitterwochen. Leider waren diese nicht so schön, wie wir uns das erhofft hatten.
21. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Meiers Weltreisen
Lieber Liborio Barba,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihre Reise nach Punta Cana – insbesondere zu einem so besonderen Anlass wie Ihren Flitterwochen – nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Gerade der Start einer Urlaubsreise sollte entspannt und gut organisiert verlaufen. Umso bedauerlicher ist es, dass es bereits bei den Informationen zum Transfer, der Orientierung am Flughafen sowie dem Ablauf vor Ort zu Unklarheiten und unnötigem Stress gekommen ist. Das entspricht selbstverständlich nicht dem Anspruch, den wir an unsere Servicequalität stellen.
Auch Ihre Rückmeldung zum Informationsgespräch und zu den Empfehlungen vor Ort nehmen wir sehr ernst. Dass Sie dieses nicht als hilfreiche Beratung, sondern überwiegend als Verkaufsveranstaltung empfunden haben, bedauern wir sehr. Ebenso verstehen wir Ihren Ärger über die geschilderten Erfahrungen im empfohlenen Souvenirshop.
Besonders traurig macht uns, dass Ihre Flitterwochen dadurch überschattet wurden. Ein solcher Anlass sollte mit schönen Erinnerungen verbunden sein.
Vielen Dank für Ihre offenen Worte – nur durch ehrliches Feedback können wir Schwachstellen erkennen und unsere Abläufe verbessern. Ihre Hinweise geben wir intern an die zuständigen Stellen weiter.
Wir bedauern sehr, dass wir Sie diesmal nicht überzeugen konnten, und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr Meiers Weltreisen Team
Seit Jahren ein zuverlässiger Reiseveranstalter
Wir buchen bei Meiers ausschließlich Nur Hotel Leistungen seit vielen Jahren und bisher immer problemlos. Wir können Meiers weiterempfehlen.
16. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Meiers Weltreisen
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits seit vielen Jahren mit unseren Hotelleistungen zufrieden sind und Ihre Buchungen stets problemlos verlaufen sind. Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung bedeuten uns sehr viel.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr schönes Feedback und freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei Ihren Reisen begleiten zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr Team von Meiers Weltreisen
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