MEGABike24.de Arvostelua 

Leider kann ich von meinen Erfahrungen mit Megabike nicht positiv berichten.
Ich hatte mein Leasing-Fahrrad nach einem Unfall zur Reparatur gebracht. Anschließend stand es zunächst drei Wochen, ohne dass etwas passierte. In dieser Zeit habe ich viermal angerufen, um nach dem Stand zu fragen – jedes Mal wurde ich dabei spürbar unfreundlich und wenig kundenorientiert behandelt. Erst als ich in der vierten Woche ankündigte, das Fahrrad abzuholen und einer anderen Werkstatt zu übergeben, kam Bewegung in die Sache: Danach war die Reparatur innerhalb einer Woche erledigt. Schade, dass dieser Druck offenbar nötig war.
Der Kostenvoranschlag lag bei 144 € – ein Betrag, den selbst meine Leasinggesellschaft als deutlich überhöht eingestuft hat.
Besonders kritisch finde ich allerdings die Qualität der Reparatur. Die Vorderlampe fiel nach wenigen Kilometern ab, weil die Schrauben nicht festgezogen waren. Auch die ausgetauschte Lenkstange war nicht ordnungsgemäß fixiert, was beinahe zu einem weiteren Unfall geführt hätte – ein sicherheitsrelevanter Mangel, der nicht passieren darf. Zudem wurden nicht alle Kratzer und Schäden vollständig behoben.
Auf Nachfrage hieß es stets, es sei sehr viel zu tun. Wenn ich allerdings an der Theke auf Bedienung wartete, entstand häufig ein anderer Eindruck.
Insgesamt waren sowohl der Umgang mit Kunden als auch die handwerkliche Ausführung für mich enttäuschend. Eine Weiterempfehlung kann ich daher leider nicht aussprechen.

Super zügige Lieferung mit guter Anleitung um das Fahrrad fahrbereit zu montieren. Reklamation über defekte Klingel wurde schnell und unbürokratisch bearbeitet. Ich bin 100% zufrieden!

Das bestellte E-Bike wurde innerhalb eines Tages zu mir nach Hause geliefert. Top-Leistung!

Do not buy bikes from them.
I bought an E-bike, bad idea.
Had several problems the first 300 km. It was serviced and they told me a tire was bad, so they changed it (how is that even possible), it then punctured on the way home, sitting on the car, not riding it. The nut for the internal tube was missing and apparently something inside thu tire punctured it. Had to buy a new tube myself and change it. They told me the gear assembly was put together wrong, it never worked properly. it still doesnt even though they "fix and tested it", several cables where loose and zip tied to the outside, they promised to correct this at the service, they didnt.
Contactet them 3 times via Email, i want everything in writing, ZERO response. nothing. dead silence.

Worst service and inkompetent mechanics... do not buy there.

Gestern im Markt gewesen und kein Angebot bekommen da deren Webseite Störungen hatte.
Es war alles klar und heute heißt es das beim Leasing 7% on top kommen.
Never ever megabike24

Hände weg von Mega Bike!

Tatort: MEGA Bike - Ostseepark Schwentinental, Schleswig-Holstein.

Der Kunde steht er bei Maga Bike im Mittelpunkt und somit permanent im Weg.
Habe dort fast ausschließlich angelernte Amateure mit sehr gefährlichem Halbwissen angetroffen! Experten sind Sie im Geld abkassieren und erfinden hanebüchener Ausreden für eigenes Versagen. Der Käufer wird bei Problemen mit pseudotechnischem Kauderwelsch und sinnentleerten „Lösungen“ schwindelig geredet. Es wird suggeriert, dass er am Ärgernis selber schuld ist, daher muss er zahlen. Garantie, oder Kulanz, erst dann, wenn der Kunde seiner Beweislast für Mängel gerichtsfest nachgekommen ist. Ausgeführte Arbeiten ändern meist wenig am Anfangsproblem, oder schaffen neue. Mittels technisch unmöglicher Erklärungen werden Ausreden präsentiert, die ggf. ins Gegenteilige angepasst werden, wenn der Kunde sie als solche entlarvt hat. Verantwortung für eigene Fehler, Fehlanzeige!
Auf Beschwerden, gleich welcher Art, zu reagieren, hält auch die Geschäftsführung nicht für notwendig! Der Fisch stinkt eben immer am Kopf zuerst!

Nachtrag 20.08.2024
Mega Bike war es wichtiger einen Pyrrhussieg gegen mich als Kd. zu erringen, indem die Rücknahme meines dauerdefekten E-Bikes, durch Lügen und Methoden die zumindest fragwürdig sind, verweigert wurde! Tenways, als Hersteller des Bikes, war entsetzt über mein Erlebnis. Insbesondere über die Lüge von Mega Bike sich mit Tenways über die Verweigerung der Rücknahme abgestimmt zu haben! Dem niederländischen Hersteller ist es wichtiger eine Winwin Situation zu erreichen und mir als Kunden zu helfen. Obwohl eigentlich nicht der Verkäufer, das war ursprünglich Mega Bike, nimmt Tenways mein erst zehn Monate altes, mit sicherheitsrelevantem Fehler behaftetes Bike zurück und tauscht es gegen ein nagelneues! Weil ich mich geweigert habe, noch einen Fuß in irgendeinen Mega Bike Markt zu setzen, darf ich dieses beim Rad Markt Wiechert in Kiel abholen! Mir wird so erspart, Mega Bike vor Gericht zerren zu müssen und Tenways hat mich als Kunden zufrieden gestellt und zurück gewonnen! So geht, sowohl für den Kunden als auch den Lieferanten, erfolgreiches Reklamationsmanagement!

Das Haibike hat einen unschlagbar günstigen Preis. Der Versand ging schnell und das Bike war sofort startklar.
Klare Empfehlung!

Kauf eines Haibike Mai 2023 Lieferung war nicht so schnell, aber alles geliefert und schnell zusammen gebaut. Neue Reifen aufgezogen, da Rad nur auf Feld- und Waldwegen gefahren wird. Seit ca. 3 Wochen quietscht die Vorderbremse immer lauter. Sevice angerufen. Musste Bilder, ein Video und viele Fragen beantworten. Fünf Minuten später wird eine Erstinspektion verlangt nach nur 406 gefahrenen km???!!und einen Bericht von einer Fachwerkstatt. Wer das zahlt wurde nicht gesagt. Hinhalten hinhalten. Die Fachwerkstatt sagte, dass die Probleme bei den Bremsen von Haibike bekannt sind und riet mir Bremsen von Shimano einzubauen. Danach hätte man keine Probleme mehr.
Die wollen nur hinhalten und den Gewährleistungsanspruch rauszögern. Übrigens: Eine Bedienungsanleitung wurde nur auf Anfrage geschickt, obwohl sie den ordentlich eingetragenen Serviceintervall auf den letzten Seiten dieser Anleitung eingetragen haben wollen. Die Bremsbeläge sind kaum abgefahren. Für mich ist der gesamte Reklamationsverlauf ein einziges Hinhalten und Hinauszögern bis zum mürbe machen. SEHR SCHLECHTER SERVICE. Werde nicht mehr dort kaufen und rate ab, da die Servicleistungen und Ersatzteile in der Garantiezeit (gesetzlich gewährleistet) wohl nicht erwünscht sind und nichts unversucht bleibt, dass der Kunde entnervt aufgibt.

Wir waren auf einer 8 tägigen Fahrradtour, als bei meinem Mann am E-Bike vier Speichen brachen. Etappe Rendsburg - Ziel MegaBike - statt Hotel
Herr Lensch war sehr hilfsbereit und kompetent. Wir kamen 30 min vor Ladenschluß, E-Bike angeschaut, vorausschauend auch mein E-Bike angeschaut (1 Speiche gebrochen) Reperatur am nächsten Werktag und pünktlich um 11:30 Uhr konnten wir unsere Radreise fortsetzten. Sehr kompetente Mitarbeiter, hervorragender Service, sehr zu empfehlen, jedenfalls in Rendsburg!

Wie gut ein Anbieter ist, merkt man ja immer erst wenn etwas nicht so rund läuft! An meinem bei Mega Bike 24 gekauften Rad wurde wohl herstellerseitig das Tretlager falsch montiert, so dass es nach etwa 100 km zu Problemen kam. Der Online Service hat sehr schnell reagiert und arbeitete lösungsorientiert und pragmatisch. Der Kontakt mit dem Mitarbeiter war sehr freundlich.

Wollte ein Haibike S-Pedelec vom o.g. Anbieter kaufen.
Dieses war laut der Webseite des Unternehmens auch in Lübeck verfügbar.
Anfrage wegen Besichtigung und Kauf (kostenloser Versand nach Wismar) über das Kontaktformular mit Bestätigung (Screenshot).Keinerlei Antwort, kein Interesse von MEGA Lustlos Bike etwas verkaufen zu wollen!