Meetse Arvostelua 

Ich versuche schon seit etlichen Tagen eine Bestellung an MEETSEAU
(Best.-Nr.: SP0260802072041ULYD6)
mit meiner Kreditkarte zu bezahlen, jedoch heißt es immer:
'Die Zahlung ist fehlgeschlagen
Grund für Zahlungsausfall: Die Authentifizierung der Zahlung ist fehlgeschlagen. Bitte versuchen Sie es erneut.'
Was mache ich falsch???

Gestern wurde mein Bike gestohlen, heute bekomme ich ein Neues!! Wo gibt´s denn sowas? Bei Meetse :-) Und es ist nicht das erste Mal. Als mein Leihbike ein defektes Hinterrad hatte, wurde es innerhalb weniger Tage komplett ausgetauscht. Unproblematisch, schnell, freundlich, kompetent, zuvorkommend. Einfach vorbildlich. Meine Erwartungen wurden erneut übertroffen.

Zuerst:
Das Fahrrad ist überraschend gut. Für mich als 57 jährigen etwas zu jugendlich, aber ich habe es ja selbst ausgesucht. Trotz einiger Dinge, die ich bemängeln muss also dann doch gute 4 Sterne! Das Gesamtpaket ist eben doch toll ;)

Meetse Flow wird geliefert. Der Lieferfahrer ist freundlich und erklärt alles nötige. Ich erkläre, dass ich beide Apps bereits auf dem Handy habe. Er hätte an dem Folgenden nur noch wenig verbessern können.
Das Schloss dengelt lose an der Stange und scheuert über den Bremszug für die Hinterradbremse.

Die Frontbeleuchtung ist nicht geladen und der weiße Frontreflektor liegt in der Tasche und kann nicht montiert werden, weil die beigelegte Halterung falsch ist. Heckbeleuchtung ist aufgeladen und fuktioniert. Sind Speichenreflektoren kein Muss mehr? Jedenfalls sind keine montiert und es liegen auch keine bei.

Registrierung in der bitride connect app ist etwas holprig, funktioniert aber insgesamt ganz gut. Ich kann den Motor finden und registrieren.
Die App selbst connectet sich nur bei Anschluss ans Ladegerät und zeigt mir den Ladestand auf schwarzem, leicht transparenten Hintergrund. Ich kann schwach weitere Informationen erkennen. Die Anzeige des Ladezustands kann ich nicht beseitigen, um die Informationen dahinter zu lesen. Sobald das Ladegerät abgestöpselt wird, geht die Verbindung zum Motor verloren und ich kann die Informationen nun gar nicht mehr sehen.

Erst später habe ich festgestellt, daß man erst einige Meter fahren muss (mit per Rückwärtstritt aktiviertem Motor), damit die App sich auch ohne Ladegerät verbindet. Die Grundeinstellung des Motors ist "Turbo". Der Motor ist sehr kräftig, aber in diesem Modus auch sehr laut. Ich fühle mich, als hätte ich so einen Rentner-Rollstuhl unter mir ;)
Später habe ich alle drei Unterstützungsmodi auf jeweils 20% gestellt und das genügte mir vollkommen. Bis zu dieser Bewertung habe ich ca. 40km zurückgelegt und es macht Spaß. Das Flow ist ja auch eher ein Spaß-Rad. Größte Einzelstrecke war 10km.

Die App Bitride MyBike ist leider schrottig, weil ich mich a) neu registrieren muss (statt die Registrierung der anderen App gleich mit zu nutzen) und b) nicht registrieren kann, weil bei 30 Connectversuchen 29 Timeoutfehler gemeldet werden. Habe ich kein Timeout, wird mein Registrierungscode als falsch bezeichnet. Auch nach akribischer Eingabe unter Beteiligung von Zeugen, wird der mir mittlerweile 4 mal zugeschickte identische Code als falsch bezeichnet.
Am nächsten Tag war auf magische Weise die Registrierung ohne weitere Aktivitäten meinerseits vollzogen ;)

Ausreichend Ladekabel waren dabei und auch ein Multitool wurde mitgeliefert. Wenigstens ein Netzteil um die vordere Lampe mit dem beigelegten USB Kabel an einer Steckdose zu laden, wäre noch nett gewesen. Zum Glück besitze ich selbst genug Lade-Netzteile.

Fazit: Verbesserungswürdig, aber insgesamt 4 Sterne!

Bestellung und Auslieferung sind unkompliziert und reibungslos gelaufen.
Die Meetse schnurrt und macht Spaß!

Bringservice pünktlich und gut erklärt, biks sind im guten Zustand.

Bisher hat immer alles geklappt, auch ein Fahrradtausch wegen Defekt.

Alles perfekt sehr zufrieden

Alles sehr gut gelaufen , Schnelle Lieferung , gute Rad

Ich bin mit dem Rad sehr zu Frieden würde immer wieder hier mieten 😉

Das Rad wird bis an die Haustür geliefert. Dann erfolgt, wenn man möchte, eine Einweisung in alle Funkitonen und das Rad wird auf die Körpergröße eingestellt. Meiner Meinung nach geht es nicht besser :-). Alle Handbücher und Unterlagen werden ausgehändigt. Mit dabei ist Bordwerkzeug um Einstellungen auch weiterhin anzupassen.

It was exceptional experience to be with Meetse bike. Very nicely managed and strong bike I would say. Best wishes to the team

JEDERZEIT WIEDER !
Kommunikation und Service echt super !
Bestellung und Abwicklung verliefen unkompliziert und schnell. Perfekt um ein E-Bike zeitweise zu nutzen oder testen.
Einzig, dass eine Buchung nur mit Kreditkarte möglich ist echt schade.

Nach anfänglicher Schwierigkeiten wurde mir sehr schnell und unbürokratisch weitergeholfen. Jetzt bin ich fast täglich mit dem meetse bike unterwegs und es macht mega meetse mäßig Spaß.

Zwei kleine negative Sachen, das Rad wurde mit einem falschen Handbuch und ohne Klingel ausgehändigt. Eine nachträgliche gesendete Klingel war im Durchmesser zu groß.
Eine sehr positive Sache, die Dame di mich telefonisch und schriftlich betreut hat war sehr Kundenorientiert und engagiert. Zum Fahrrad würde ich auch eine Steuereinheit am Lenker nutzen. Mit der App am Smartphone ist nicht so das Ware. Ansonsten gerne wieder.

Bestellung und Abwicklung verliefen unkompliziert und schnell. Perfekt um ein E-Bike zeitweise zu nutzen oder testen.

Bin ziemlich zufrieden. Das Fahrrad läuft sehr gut. Der Kundenservice ist erreichbar und sehr freundlich. Der Bestellvorgang - Infos auf der Website haben nicht alle Fragen beantwortet, zum Teil unübersichtliche Menüführung - und die spätere Umstellung der Bezahlmethode waren etwas aufwändig. Am Ende hat aber alles geklappt. Ein Austausch des Fahrrads nach Defekt dauerte einige Tage, weil ich im zunächst angebotenen Zeitfenster nicht konnte.

Sehr freundlich sehr schnelles bringen super

Sehr angenehmes Rundumsorglospaket mit schnellem freundlichen Service.

Tolles Erlebnis und echt Top Kundenservice! Habe das Rad nur 1 Monat lang gemietet, weil ich ein E-Bike ausprobieren möchte.
Was ich persönlich ändern würde sind die Schnellspanner an den Räder: in der Stadt so was ist ziemlich gefährlich wg. der viele Dieben die unterwegs sind.