Meal4U ApS Arvostelua 

Vastaus yritykseltä Meal4U ApS

21.5.2024

Kære Mj

Tak for din tilbagemelding og for at tage dig tid til at skrive en anmeldelse. Vi værdsætter dine kommentarer, da de hjælper os med at forbedre vores service og funktionaliteten af vores app.

Vi forstår din frustration over manglen på en søgefunktion, og det er bestemt noget, vi tager alvorligt. Vores app er designet til at gøre shoppingoplevelsen så nem og bekvem som mulig ved automatisk at organisere butikkerne i rækkefølge efter afstand. Dette gør det muligt for vores brugere hurtigt at se de nærmeste butikker uden behov for manuel søgning.

Vi er opmærksomme på, at vores system er relativt nyt, og vi er i en kontinuerlig proces med at tilføje nye funktioner baseret på brugerfeedback som din. En søgefunktion samt andre brugervenlige funktioner er på vores roadmap, og vi forventer at rulle disse opdateringer ud i den nærmeste fremtid.

Vi er også kendt for at have et simpelt og brugervenligt system, og vi stræber efter at bevare denne enkelhed, selv når vi tilfører nye funktioner. Vi værdsætter din tålmodighed og forståelse, mens vi arbejder på at forbedre og opdatere vores app.

Endelig, hvad angår kravet om at logge ind for at se indholdet i din kurv, gør vi dette for at sikre dine oplysninger og give en personlig oplevelse. Vi forstår, at dette kan være en ulempe for nogle brugere, og det er noget, vi vil overveje i vores kommende opdateringer.

Tak igen for din feedback. Vi er her for at lytte og forbedre, og vi værdsætter hver enkelt bruger, der hjælper os med at gøre vores app bedre.

Mvh
Oliver

Vastaus yritykseltä Meal4U ApS

8.5.2024

Kære Katarina

Vi er oprigtigt kede af at høre om din uheldige oplevelse med din bestilling via vores tjeneste. Det er vores højeste prioritet at sikre, at vores kunder får en problemfri og behagelig oplevelse, og det er beklageligt at høre, at vi ikke levede op til dine forventninger denne gang.

Vi vil gerne forsikre dig om, at vi har gjort vores bedste for at komme i kontakt med restauranten og hjælpe med at løse situationen. Desværre kan det til tider være udfordrende at nå frem til restauranterne, især når de oplever travlhed, hvilket kan forsinke vores mulighed for at handle hurtigt. Vi forstår din frustration og beklager de gener, det har medført.

Det er vigtigt at understrege, at vi er en online bestillingsplatform, der fungerer som et bindeled mellem restauranten og dig som kunde. Mens vi ikke direkte styrer produktionen eller leveringstiden af maden, forsøger vi altid at assistere vores kunder bedst muligt i sådanne situationer.

Vi forstår din skuffelse og ønsker at forsikre dig om, at vi tager din feedback alvorligt. Vi vil fortsat stræbe efter at forbedre vores service og sikre, at lignende situationer undgås i fremtiden. Vi håber på din forståelse og opfordrer dig til at give os en ny chance for at vise dig den kvalitetsservice, som vi stræber efter at levere.

Med venlig hilsen,
Oliver

Vastaus yritykseltä Meal4U ApS

1.5.2024

Kære Victoria,

Jeg vil gerne forklare, at Meal4u ikke er en restaurant eller et køkken, der tilbereder mad. Vi er heller ikke direkte involveret i leveringen af mad. Vores platform fungerer som et online madbestillingssystem, der gør det muligt for brugerne at placere ordrer hos lokale restauranter. Jeg vil foreslå, at eventuelle kommentarer eller vurderinger rettes mod den specifikke restaurant, da de er ansvarlige for madlavningen og leveringen.

Vastaus yritykseltä Meal4U ApS

1.5.2024

Kære Vinzent

Tak for din værdsatte feedback.

Når det kommer til det nyligt introducerede "servicegebyr", så forstår vi din bekymring. Lad mig forsikre dig om, at vi som Meal4u stræber efter at holde priserne så lave som muligt for vores brugere. Vi har ikke høje kommisionsafgifter fra vores samarbejdspartnere, hvilket giver os mulighed for at tilbyde de mest konkurrencedygtige priser på markedet. Vi prøver vores bedste for at udvikle vores app altid med den stramme budget. Vi er en virksomhed der støder lokalt med laveste omkostninger.

Det nye servicegebyr på 4 kr er blevet indført for at dække nogle af de omkostninger, der er forbundet med at drive vores online bestillingssystem. Vi forstår, at dette kan virke pludseligt og ønsker at være transparente omkring, hvad pengene går til. Gebyret bidrager til at dække en del af de omkostninger, som restauranterne pålægges for at deltage i online bestillingssystemet.

Vi har valgt at indføre dette symboliske gebyr i stedet for at øge priserne på maden direkte. Dette betyder, at vores brugere stadig kan nyde de laveste priser på markedet, samtidig med at vi opretholder en bæredygtig forretningsmodel for både os selv og vores samarbejdspartnere.

Jeg håber, at denne forklaring giver dig en bedre forståelse for baggrunden for det nye gebyr. Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du altid velkommen til at kontakte os.

Vastaus yritykseltä Meal4U ApS

1.5.2024

Kære Nøhr

Tak for din værdsatte feedback. Vi sætter pris på din anerkendelse af de spisesteder, vi samarbejder med, og det faktum, at vores system fungerer godt.

Når det kommer til det nyligt introducerede "servicegebyr", så forstår vi din bekymring. Lad mig forsikre dig om, at vi som Meal4u stræber efter at holde priserne så lave som muligt for vores brugere. Vi har ikke høje kommisionsafgifter fra vores samarbejdspartnere, hvilket giver os mulighed for at tilbyde de mest konkurrencedygtige priser på markedet.

Det nye servicegebyr på 4 kr er blevet indført for at dække nogle af de omkostninger, der er forbundet med at drive vores online bestillingssystem. Vi forstår, at dette kan virke pludseligt og ønsker at være transparente omkring, hvad pengene går til. Gebyret bidrager til at dække en del af de omkostninger, som restauranterne pålægges for at deltage i online bestillingssystemet.

Vi har valgt at indføre dette symboliske gebyr i stedet for at øge priserne på maden direkte. Dette betyder, at vores brugere stadig kan nyde de laveste priser på markedet, samtidig med at vi opretholder en bæredygtig forretningsmodel for både os selv og vores samarbejdspartnere.

Jeg håber, at denne forklaring giver dig en bedre forståelse for baggrunden for det nye gebyr. Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du altid velkommen til at kontakte os.

Vastaus yritykseltä Meal4U ApS

4.3.2024

Kære Iris,

Jeg har lagt mærke til, at der var en bestilling fra dig til en af vores samarbejdspartnere den 29. februar 2023, men vi har hverken modtaget noget fra dig eller fra restauranten. Jeg vil gerne bede dig om at kontakte Meal4u kundeservice næste gang, hvis du har brug for hjælp, inden du sender en kommentar.

Vi har allerede sendt en forespørgsel til restauranten for at undersøge din kommentar.

Vastaus yritykseltä Meal4U ApS

4.3.2024

Kære Bjerne,

Tak for din tid og din kommentar. Jeg beklager at høre om din dårlige oplevelse med bestillingen fra restauranten. Hvis du havde kontaktet Meal4u kundeservice, kunne vi have hjulpet dig med det.

Hvad angår 'betal i butikken'-funktionen, vil vi lukke den for de restauranter, der ikke ønsker denne funktion. Det er op til restauranten at beslutte, om de vil tilbyde denne mulighed.

Mvh
Meal4u

Vastaus yritykseltä Meal4U ApS

4.3.2024

Kære Helle,

Jeg beklager situationen. Jeg håber, at du vil kontakte Meal4u kundeservice næste gang, hvis du oplever problemer, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.

Med venlig hilsen,
Meal4u

Vastaus yritykseltä Meal4U ApS

4.3.2024

Kære Henrik,

Vi beklager at høre om din oplevelse med restauranten, men vi vil gerne præcisere, at Meal4u er en online madbestillingsplatform og ikke en del af køkkenet. Vi vil bede dig om at give din feedback direkte til den pågældende restaurant.

Med venlig hilsen,
Meal4u