inkompetent leder
da vi købte hus sidste år i sommeren. skal alle døre og vinduer skiftes, vi valgte velfac, en serie uden hængsler, og som samarbejde med md-byg. vi få deres byggemester Dan ud, der måler op, kommer med et tilbud, vi retter frem og tilbage og informeres med, at når alt er kommet, vil der gå en god uge, så ville de være færdige, alt startede godt. så kom elementerne hjem ca. 8 uger senere, og derfra gik alt ned af bakke.
2 forkerte terrassedøre, på trods af vi havde fortalt hvad vi ønskede, ingen vejledning i at vis man fik med lås, hvilket han anbefalede, ville der komme synlig hængsler på terrassedøren, den åbnede også forkert, den anden døre var også med åbning forkert og sidepartiet i den anden side end hvad vi ønskede. Dan prøve at skylde skylden på velfac, om at de lavede om på hans tegninger. Dan fortæller han bestiller de 2 nye døre næst kommende hverdag, men vi starter om med at skifte de øvrige ting.
dagen de skal starte, møder der ingen op kl.7. selv om at vi 2 uger inden fortalte at vi havde en aftale den mandag. der ringes til Dan kl.10 der vil han ringe tilbage 5 min efter. 2 timer senere ringes der igen til ham. han ønsker at rykke opstarten til onsdag, det siger vi nej til da vi har taget fri og det hele passede ind i vores skema, der kommer så 2 håndværkere dagen efter.
onsdag bliver hoveddørene skiftet, MEN de har meget svært ved at få den ene hoveddør til at passe, så de kontakter arbejdsskiver og informere os efterfølgende om at Dan vil komme og kontrollere den om fredag. Dan kommer ikke for han havde ikke lovet at komme.
da håndværkerne er færdig med de elementer der var, aftales at vente med fugemanden, da han ønsker at gøre det samlet. Dan kommer så til en kontrol, i uge 35, hvor vi spørger indtil hvor langt de 2 terrassedøre er. han vil følge op på det når han komme tilbage på kontoret. vi høre så ikke noget.
vi har på dette tidspunkt ca. 8 uger senere (september) kontaktet velfac, omkring det dårlige samarbejde med md-byg, og fortæller hvordan tingene har været forgået på nuværende, vi afholder møde, i uge 41. med velfacs udekørende konsulent, der bakkede os op, og tog kontakt til md-byg. vi sender også en lang mail til Dan om det dårlig forløb og ønskede det skal forbedres. under dette møde med velfac, finder vi også ud af at Dan har løget os lige op i hovedet. fortæller han har bestilt de 2 døre, men det viser han faktisk havde glemt det i 2 måneder. så vi skal vente yderlige 2 måneder med at få 2 terrassedøre.
i mellem tiden på de 4 måneder, har vores hoveddør drillet, der kommer flere håndværkere og prøver at justere den, men uden hel. der bliver til sidst lavet en reklamation fra md-byg side, og velfacs tekniske service kommer og kigger på den. 5 min senere dur hoveddøren.
da vi til sidst har fået alt skiftet. kommer betalingen,7.5 måned senere. vi beder om en kompensation, men det ønsker Dan ikke, han mener at de 2 døre der var forkerte, var vores kompensation, på trods af at vi aldrig har lavet fejlen. det vil vi ikke acceptere, så vi tager igen kontakt til velfac, der derefter vil tage sagen op til ledelse. vi ende med at få kompensation.
kort fortalt, md-byg kan på ingen måde anbefales. ingen råd og vejledning, radio tavshed i flere uger, dårligt samarbejde og vil ikke stå ved sine fejl. håndværkerne der udføre arb. kan man dog ikke sætte en finger på.
7. lokakuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu