Mattreness Arvostelua 353

SPOILER: FUJAM DESTA MARCA.

Antes de encomendar um colchão nesta empresa, informei-me sobre a "garantia" oferecida, segundo a qual, se não estivéssemos satisfeitos num período de 100 dias, poderíamos devolver o colchão sem qualquer justificação.

Encomendei com a certeza de que poderia fazer a devolução caso não me habituasse ao mesmo.
Passados 30 dias, percebi rapidamente que o colchão não era para mim. Na verdade, duvido que sirva para alguém, pois rapidamente ficou com uma cova no meio, impossibilitando um sono decente. É esta a qualidade esperada de um colchão de mais de 500€? Óbvio que não.

Contactei o suporte convencido de que o processo seria tranquilo, mas a assistência ao cliente é LAMENTÁVEL. O tempo de resposta é extremamente longo e, após explicar o meu descontentamento, fui COMPLETAMENTE IGNORADO. A satisfação do cliente não importa nesta empresa. Após tanto tempo de espera, pediram-me fotos do colchão.

Tirei várias fotos (não faço ideia porquê) e responderam a dizer que queriam 50€ pelo transporte. Transferi o montante pedido e aqui vem a parte engraçada: agora dizem que estão a aguardar encontrar uma instituição de caridade para doar o colchão e só depois é que o meu processo vai andar, porque alegam não conseguir ficar com o colchão nas instalações deles.

Entretanto, adivinhem: continuo a dormir super mal, com noites insuportáveis, à espera de ver se o meu processo realmente avança.

A cereja no topo do bolo é a obrigação de devolução por correio da capa protetora que foi uma "oferta". Parece que não é tão oferta quanto isso.

Passados 7 meses, o colchão matreness M3 afunda, marca refere que colchao se modelou ao corpo, material muito fraco.

Adquiri o pack 5.
A rapidez na entrega.
Em relação ao produto excelente e proporciona o descanso proposto. A qualidade do sono melhorou 200%.
Terei muito gosto em recomendar aos amigos e familiares próximos.

Colchão de elevada qualidade e conforto. Amenizou as minhas dores na coluna e proporciona um descanso muito bom.
Muito satisfeito.

Cuidado na confirmação da encomenda.
Rapidez e eficácia na entrega.
Produto de excelente qualidade.

Encomendei o modelo M5, por gostar de dormir de lado.
A entrega foi muito rápida e após um mês e meio de utilização, estou muito satisfeita com a compra. Recomendo.

O colchão como a almofada são óptimos recomendo

Rapidez na entrega, colchão e almofadas 5*

Atendimento super. Colchão suporte confortável

Pedi para entregarem antes da data prevista e assim fizeram.
Muito satisfeita e colchão muito confortável

Realmente, este colchão faz milagres. Optamos pelo pack M3 e estamos muito satisfeitos.

- serviço rápido;
- colchão de alta qualidade;
- almofadas de qualidade média;

Entrega super rápido e colchão muito confortável!

Bom colchão, macio e firme. Aconcelho muito.

O contacto da empresa para confirmação das medidas e a rapidez da entrega "excelente ".
So não dou 5 estrelas pelo cheiro a cartão molhado que passou para o colchão.

Fantástico, simplesmente de usar, fácil programar, exatamente produto e melhor preço..
Obrigada

A encomenda do colchão M1, foi super rápida e a escolha da medida foi a indicada ao tamanho da cama.
Colchão um pouco duro de inicio mas depois o corpo molda-se e fica-se mais confortável.
Só um problema com a transportadora"DPD", enviaram e-mail da data de entrega e não cumpriram.
A entrega só foi feita no dia seguinte.

Temos nesta fase quase 1 mês de uso e tem sido incrível. Houve uma situação com a transportadora mas que não marcou esta compra pela negativa, pois dentro do possível tivemos sempre resposta da parte da Mattreness

Rapidez de resposta e esclarecimento!
Chegou dentro do prazo pedido.
A pequerrucha que usa o colchão kids está feliz!

Estou adorar o colchão, top noites bem dormidas e levantar sem dores no corpo,aconselho