MATE.BIKE UK-logo
Siirry verkkosivulle

MATE.BIKE UK Arvostelua 

228
•
TrustScore 4.5/5 tähteä

4,6

Polkupyöräliike
Kirjoita arvosteluSiirry verkkosivulle
Kirjoita arvostelu

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

Amazing service and fantastic bike. Build is top quality and just looks and rides perfectly. People stopping to ask us where did we the bikes as they look so different to your usual. We have fold... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Durch Zufall kamen wir bei unserem Londonurlaub zu dem Shop MATE. Wir haben uns mit Abdallah so gut unterhalten, dass es fast schade ist, dass wir ja garkein Ebike suchen denn ich habe schon eins :-)... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

If your going to buy a Mate Bike then I would recommend buying from Matebike.uk. Recent shipping issues (Suez Canal / Brexit) have had an impact on supplies but the customer service team work hard to... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Great consumer experience. I phoned Matebike Uk & spoke to Andrew, a very polite & knowledgeable member of their team. I placed my order for the bike before the bank holiday, & requested it a... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Polkupyöräliike
  2. Polkupyörien tukkumyynti

Yrityksen kirjoittama

We are MATEBIKE.UK a Copenhagen-based startup founded in 2016 by the siblings Christian Adel Michael and Julie Kronstrøm Carton who want to engage today’s challenges of dense traffic congestion, climate change and health issues in general by creating unique, fun and affordable electric bikes. If you have any issues please do contact us on sales@matebike.uk or call us on 0203 950 0270 and our dedicated customer service head will be sure to help.

Yhteystiedot

4,6

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

228 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

4,6

Kaikki arvostelut

(228)

0 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää
Saanut 1/5 tähteä

Terrible company the bike is excellent…

Terrible company the bike is excellent but this company has washed there hands of all there uk customers and there warranty’s by liquidating the uk buisness. My bike needs repair under warranty and I get a letter from the liquidators to say it won’t be repaired even although they supply bikes all over Europe to other countries and have perfectly active businesses elsewhere. All because they got done in the uk and closed the buisness down. Well done mate wash your hands off everyone of your customers in the uk while still making millions worldwide. Fraudulent company be aware

15. heinäkuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Booked a test ride online

Booked a test ride online. Came down from Oswestry in Shropshire. Booked day off work and an extra night in a hotel. Turned up and no one was there. I received no notification they would not be open on Good Friday. Very annoyed and disappointed.

7. huhtikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Return process was great.

Had an order with MateBike UK and everything went well with the buying process and delivery. Unfortunately the item I bought was not comfortable to wear so I returned it. The return process was easy and money returned to my account very quickly. Communication was great during the whole time. Would recommend this company.

13. huhtikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Absolutely first class customer support

Mate UK were extremely responsive when I needed a new mounting bracket for the digital read out which was broken in an accident. Strictly speaking this is not a stand alone part available for purchase but they supplied it any way, extremely quickly and at a very supportive price. Absolutely first class customer support.

14. helmikuuta 2023
MATE.BIKE UK-logo

Vastaus yritykseltä MATE.BIKE UK

Hi Lynne,

Thank you so much for the kind words, it means a great deal to us.

We always try our best to go above and beyond to provide the best service possible.

Should you need any further assistance, please let us know

All the best,
MATE UK

Saanut 5/5 tähteä

Best experience and customer service

I bought my second MATE and I cannot be happier.
The guys are a súper stars, always helpful and best customer service ever.
I always say that when you buy a MATE you not only buy a bike you became a part of a community.

10. helmikuuta 2023
MATE.BIKE UK-logo

Vastaus yritykseltä MATE.BIKE UK

Hi Irene,

Thank you so much for kind words, it means a great deal to us.

It's always been a pleasure!

Should you need any assistance, please do not hesitate to contact us.

Happy Riding,
MATE UK

Saanut 1/5 tähteä

Disappointed doesn't cover it

Disappointed doesn't cover it.
I was very excited to have ordered this bike and looked forward to it believing it to be a premium product. After 1 ride the pedal fell off and MATE have disappeared despite me contacting them several times.

1. maaliskuuta 2023
MATE.BIKE UK-logo

Vastaus yritykseltä MATE.BIKE UK

Hi Warren,

Thank you for taking the time do review us, we really apologise for the inconvenience caused. I can assure you this is not normal as all bikes are quality checked and test ridden when they leave our London warehouse.

We do believe that we tried our utmost best to resolve the issue by swiftly collecting your bike and repairing it in a timely manner.

The team did not disappear, customer services can only respond to one email at a time due to high volume of inquiries and you had sent us multiple emails.

The team had kept you updated at every step

Our customer service is always here to help 😊

Should you need any further assistance, please do not hesitate to contact us

All the best,
MATE UK

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin