Masterpro - Null Service
Die MasterPRO ROCKET 420 - Heißluftfritteuse 1300W 4.2L kam bei uns defekt an. Das Gerät ließ sich einschalten, alle Tasten ließen sich bedienen, aber das Gerät heizte nicht. War also nicht zu gebrauchen. Wir vermuten defekter Heizstab. Nach Kontaktaufnahme mit Amazon bat man uns, zuerst mit der Firma MasterPro Kontakt aufzunehmen. Das haben wir auch getan, aber es kam nie eine Antwort, nicht einmal eine Bestätigung unsere Anfrage per Mail.
Wir haben wieder Amazon kontaktiert, die haben uns dann ein Rücksendeetikett geschickt.
Versand und Support von Amazon war erstklassig, MasterPro hat sich nie gemeldet. Ich kann also nach meinen Erfahrungen nur vor dieser Firma warnen. Wehe, ein Gerät funktioniert nicht und man braucht Hilfe von dieser Firma…







