Maseer 

Na 3 maanden (begin september) 2/4 bestellingen binnen. Contact gehad met “Dyana” via de mail waar mij telkens werd verteld dat ik zelf achter DHL e-commerce aanmoest om een update te ontvangen over mijn product. Zonder twijfel het slechtste ecom merk dat er is.

Ik heb bij Maseer twee techsuits besteld die volgens de website direct leverbaar waren: er stond gewoon “Toevoegen aan winkelwagen” en geen “Pre-order”. Ook via WhatsApp kreeg ik zwart op wit dat de levertijd voor voorraadproducten 1 werkdag is: “Als het voorradig is, yes.”

Na mijn bestelling bleek ineens dat de artikelen toch als pre-order worden behandeld en weken op zich laten wachten. Toen ik, juist om onnodige verzending te voorkomen, mijn bestelling wilde annuleren, kreeg ik te horen dat dit “niet meer mogelijk” is omdat de leverancier al bezig zou zijn. Dat terwijl ik ruim vóór levering heb aangegeven te willen annuleren.

Voor mij voelt dit:
• misleidend qua voorraadinformatie en levertijd;
• onklantvriendelijk in de manier waarop met annulering en communicatie wordt omgegaan;
• alsof mijn rechten als consument totaal niet serieus genomen worden.

Ik bestel hier nooit meer en raad anderen aan om heel goed op te letten voordat ze bij Maseer iets bestellen.

23 oktober als eerste contact gezocht met maseer omdat pakketje niet geleverd is.
Het is nu 26 november en ben 4 mailtjes verder en krijg elke keer het zelfde antwoord.
‘We hebben het onderzoek gezet’
Oplichters zijn het !
Nu en geen trainingspakken ter waarde van 200 euro en me geld kwijt!

Ik heb mijn bestelling nog steeds niet binnen. Waar blijft het ?

Zeer slechte klantenservice, via de mail gesproken met ''Dyana- Klantenservice Manager'', nou die mag nog wel even in opleiding, wat een niveau.

4 shirts in totaal besteld. Waarvan 2 shirts binnen twee dagen binnen andere 2 moeten nog uit China komen en ze kunnen niet aangeven wanneer het binnenkomt. Ik moet daarnaast wel eerst binnen 14 dagen het shirt retour doen welke ik al binnen heb en vervolgens de andere retour. Dus dat betekent 2x verzendkosten betalen, dit omdat Maseer het niet voor elkaar heeft.

NOOIT MEER hier bestellen, echt een afrader.

Bestel nooit hier 1 kk vieze oplichters pakket komt nooit binnen!!

Nooit bestellen dus!!!!

Koop hier niks. Dropshippers die goedkope rotzooi verzenden vanaf china. Ballefirma

Wat een troep site complete onzin niks komt binnen ze zeggen elke dag morgen morgen er komt niks
Binnnen niet bestellen bij ze!!

Bestelling geplaatst 12 oktober, het is nu 20 november. Niks binnen gehad wel contact gehad en in elke mail zeggen ze dat het deze week of volgende week binnen komt. Harde afrader om hier te bestellen

Waardeloze service. Afspraken worden structureel niet nagekomen. Ik heb de pakken 12 oktober besteld en vandaag eindelijk één van de pakken ontvangen. De pakken en kleding zijn van goedkope en slechte kwaliteit. Ik raad het iedereen af hier iets te kopen.

Ondanks dat mijn bestelling 3 weken geleden is geplaatst, heb ik tot op heden niets ontvangen. Evenmin heb ik een statusupdate gekregen, en er wordt niet gereageerd via de app.

Gister besteld en vandaag al binnen. De kwaliteit is ook super goed en de maat past precies!!

Alle kleding en de nieuwe jassen zo slecht van kwaliteit wow de rits sluit bijna niet of heel moeilijk overal dit is super slecht van kwaliteit en ik denk dat het niet eens uit Turkije komt maar gewoon uit China

2 weken verder en ik heb nog niks ontvangen, krijg geen update over de status van mijn bestelling
Daarnaast reageren ze ook via de app👎🏽

In eerste instantie product niet op tijd ontvangen, bestelling geannuleerd vanwege frustratie. Factuur netjes aangepast en betaald voor de overige artikelen. Ondanks dat hebben ze alsnog zonder ook maar iets te zeggen het artikel dat ik miste alsnog gestuurd als een goedmaker gratis en voor niets.

Mooi pak snelle levering

Vorige week besteld. Vandaag mail gekregen dat de kleur niet op voorraad was en dat ik een nieuwe moest kiezen. Hele hele slechte klantenservice en houding tegen over de klant. Ik raad echt niemand aan hier te bestellen. Als je er wat van zegt krijg je ook nog is een arrogant antwoord. Heel klantvriendelijk weer heren. Als k geen ster kon geven had k dat ook gedaan want 1 zijn ze niet eens waard. 👍

Heb me bestelling niet eens gehad slechte service kan ook geen contact opnemen eerste en laatste bestelling

Ik Wacht nu al meer als een week en je krijgt verder niks te horen over je bestelling, ook geen track en trace alleen een mail met bedankt voor je aankoop