Ma Rentrée Facile m'a permis de trouver des articles que je ne trouvais pas chez d'autres fournisseurs. Lors de nos différents contacts téléphoniques, j'ai toujours eu affaire à une personne très aima... Näytä lisää
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Utiliser la rentrée facile c’est la garantie de trouver exactement les fournitures nécessaires au bon tarif. Pour les fournitures scolaires de rentrée c’est un gain de temps indispensable et de la cha... Näytä lisää
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J'ai utilisé plusieurs années de suite ma rentrée facile, ça facilite vraiment la rentrée, pas besoin de courir les allées de fournitures scolaires. Tout est prêt, il n'y a plus qu'à mettre les enfant... Näytä lisää
Personne accueillante, mais comme chaques années, les commandes ne sont pas dans l'ordre et il faut chercher. Mais dans l'ensemble expérience satisfaisante.
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Commandez les fournitures scolaires de vos enfants et vos fournitures de bureau en ligne au meilleur prix. Retrouvez tous les produits demandés dans les listes scolaires et bien plus encore ! L’achat des fournitures scolaires représente du temps et un vrai budget pour les familles chaque année. Chez Ma Rentrée Facile nous l’avons bien compris et nous sommes donc là pour vous simplifier la tâche ! Pour que vos achats de fournitures ne soient plus qu’un jeu d’enfant ! En parcourant notre catalogue vous l’aurez vite compris, nous sommes un site de vente en ligne de fournitures scolaires et de bureau. Mais pour mieux nous connaître, voici quelques informations sur notre identité en tant qu’entreprise. Ma Rentrée Facile est un site qui appartient à l’entreprise Autour du Bureau, elle même rattachée au groupe Majuscule. Autour du Bureau est né en 2003 à Villeneuve d’Ascq. Toutes ces années nous ont permis de nous forger une solide expérience sur le marché des fournitures scolaires et de bureau et ainsi de disposer d’une parfaite connaissance de vos besoins et surtout des besoins de vos enfants pour une année scolaire réussie ! Votre liste de fournitures scolaires à portée de clics Faire vos achats pour la rentrée n’a jamais été aussi simple. De la maternelle jusqu'au lycée, le retour à l’école nécessite un minimum de préparation. Cartable et trousse doivent être prêts et remplis avec le bon matériel de travail pour affronter cette nouvelle année scolaire. Pour la démarrer en toute sérénité, optez pour Ma Rentrée Facile ! La liste des fournitures est longue, les demandes des professeurs sont parfois spécifiques et les courses pour acheter les affaires d’école de vos enfants peuvent vite devenir un véritable casse-tête. En tant qu’expert des fournitures scolaires, nous faisons en sorte de vous faciliter la vie ! Naviguez à travers les pages de notre site et découvrez nos différents produits qui correspondent aux besoins de vos enfants. Nous vous proposons une large sélection de fournitures de haute qualité et au meilleur prix ! Quelles fournitures scolaires choisir pour mon enfant ? Chez Ma Rentrée Facile nous vendons des articles scolaires pour les élèves ainsi que les professeurs pour tous les niveaux : maternelle, primaire, collège, lycée et études supérieures. Terminée la cohue dans les rayons papeterie des supermarchés, désormais, procurez-vous tous vos articles scolaires au meilleur prix sans bouger de chez vous ! Parmi notre catalogue de produits, retrouvez entre autres cahiers, stylo bille, stylo plume, surligneurs, classeurs, agendas, copies des plus grandes marques. Des fournitures les plus basiques aux plus spécifiques, vous êtes sûrs d’y trouver ce que vous recherchez. Nous proposons des produits de marque nationale ainsi que notre propre gamme en partenariat avec notre centrale d’achat Majuscule. Pourquoi commander sur Ma Rentrée Facile ? Chez Ma Rentrée Facile, les courses précédant la rentrée deviennent un jeu d’enfant ! Pourquoi faire appel à nous ? Simplicité : plus besoin de se déplacer en supermarché, il vous suffit de parcourir notre catalogue en ligne et de faire livrer vos achats chez vous, dans nos locaux ou dans votre école Un catalogue riche et complet : tout le matériel nécessaire pour une rentrée réussie se trouve dans notre catalogue. Découvrez des produits des plus grandes marques de fournitures scolaire, rapport qualité prix garanti ! Paiement sécurisé : soyez sans craintes, notre système de paiement est entièrement sécurisé pour régler vos achats en toute confiance. Mais si vous le souhaitez vous pouvez également passer commande et faire votre règlement par chèque Livraison rapide : faites vos achats en quelques clics et soyez livrés chez vous dans un délai de 24 à 48h. Livraison gratuite à partir de 59€ Des experts à votre écoute : besoin d’un renseignement, d’un conseil ? Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions et vous aider à faire le meilleur choix ! Ma Rentrée Facile : vendeur de fournitures scolaires en ligne Depuis plus de 10 ans Ma Rentrée Facile vous simplifie les achats de rentrée scolaire en proposant des kits de fournitures de qualité, grâce à son partenariat avec la coopérative Majuscule. Nous sommes une structure à taille humaine, une équipe de 20 personnes expérimentées, basée à Villeneuve d’Ascq (59). Notre expertise dans le domaine des fournitures de bureau et des fournitures scolaires nous permet de vous proposer les meilleurs produits et services. Grâce à notre entrepôt de 1800m² nous pouvons stocker une grande quantité de produits sur place et ainsi préparer vos commandes rapidement. Découvrez nos différentes formules de commandes Vous avez reçu la liste de fournitures de votre établissement et vous souhaitez choisir vous-même vos produits : Pour cela, visitez les différentes rubriques de notre site, mettez vos produits au panier et choisissez ensuite la livraison à votre domicile, en point relais ou même le retrait dans nos locaux. Votre établissement scolaire ou votre association de parents d’élèves a mis en place un partenariat avec Ma Rentrée Facile : connectez-vous avec le code à 6 chiffres que votre établissement vous a communiqué. Vous aurez accès aux packs de fournitures constitués sur la base des listes de votre école et conformes à la demande des professeurs. Selon la formule mise en place vous pourrez supprimer ou rajouter des produits à la liste initiale. La livraison pourra se faire à l’établissement scolaire, à votre domicile, en point relais ou vous pourrez même retirer vos produits dans nos locaux. Vous êtes une association de parents d’élèves ou un établissement scolaire et vous souhaitez mettre en place un partenariat avec Ma Rentrée Facile : contactez-nous. Notre équipe de professionnels est là pour vous aider à choisir la formule qui vous convient. Nous vous souhaitons une bonne visite sur notre site !
Yhteystiedot
24 ALLEE DE LA BRIQUETERIE, 59493, Villeneuve d'ascq, Ranska
- 0320340705
- contact@marentreefacile.com
- marentreefacile.com
4,6
Erinomainen
71 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Amateurisme
Bonjour,
J'ai passé commande car notre CSE nous faisait bénéficier d'une remise. La commande est arrivée très incomplète, depuis j'essaye de les joindre, et tombe systématiquement sur le répondeur aux heures d'ouverture. J'ai envoyé un mail et pas de réponse ni d'accusé de réception. Il manque 5 batons de colle
intercalaires 8 touches Exacompta A4
Surligneur large jaune
surligneur large vert
trousse ronde
Alors que tout est bien sur la liste et que j'ai été débité de la totalité. Il y aurait eu un oubli ok, mais là 5 et d'autant plus que dans ce que j'ai reçu , il y a aussi des erreurs...
Bref la commande est incomplète car sans doute pas vérifiée avant envoi et la relation client est inexistante. Je ne recommande pas , et j'attends d'avoir les compléments de ma commande ou à défaut d'être remboursé, sans compter que je vais devoir acheter en plus le complément pour la rentrée lundi....
23. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Ma Rentrée Facile
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour cette situation et comprenons votre frustration. Pour régler cela rapidement, pouvez-vous nous contacter à contact@marentreefacile.com
en précisant votre numéro de commande ? Nous allons vérifier votre commande, vous envoyer les articles manquants ou procéder au remboursement si nécessaire, et vous proposer un geste commercial.
À bientôt !
Très bon accueil
Commande facile à faire et excellent accueil à l’entrepôt merci 🙏🏼
28. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Ma Rentrée Facile
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable.
À bientôt !
Parfait !
Tres bon accueil, deux années que je commande chez eux , commande parfaite. Prix plus que correct.
Je recommande vivement !
28. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Ma Rentrée Facile
Bonjour Éloise,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre recommandation !
À bientôt !
Rapide et possibilité de venir chercher…
Rapide et possibilité de venir chercher sur place donc c’est parfait. Merci à vous.
28. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Ma Rentrée Facile
Bonjour !
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout vous convienne.
À bientôt !
Vastaus yritykseltä Ma Rentrée Facile
Bonjour Emmanuelle,
Merci beaucoup pour votre recommandation !
À bientôt !
Une bonne expérience !
L'entrée n'était pas très évidente à trouver au premier coup d'œil mais un homme y travaillant m'a directement accueilli vers l'entrepôt. Une fois le numéro de commande donné, le colis a été trouvé très rapidement sans aucun souci. Politesse et efficacité !
28. elokuuta 2025
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Bonjour Josselin,
Merci pour votre retour ! Ravi que tout se soit bien passé.
À bientôt !
Parfait
Parfait, commande expédiée le lendemain, reçu deux jours plus tard. Large choix de produits
19. elokuuta 2025
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Bonjour Jérôme,
Merci beaucoup pour votre retour 😄 Nous sommes ravis que tout se soit passé aussi vite et que notre sélection de produits vous plaise !
À bientôt !
Commande le 19 juillet
Commande le 19 juillet,
Je choisi ce site avec promesse d'expédition en 24h48h. Une fois le paiement validé, aucune nouvelle, pas de suivi sur le site, ni de mail m'informant les détails de commande ou le suivi d'expédition. Par contre beaucoup de mails publicitaire. Appel le 25 aout, on me dit que la commande a été " zappé" ( pas mon paiement qui a bien été prélevé) et cela va prendre plus de temps pour la commande. Pas de geste pour les frais de port qui sont exorbitants. Et depuis aucune nouvelle, tjs pas de mail d'expédition. Choisissez un autre site...
19. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Ma Rentrée Facile
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience et pour l’erreur sur votre commande. Ce n’est clairement pas représentatif du service que nous voulons offrir.
Pouvez-vous nous écrire à l’adresse contact@marentreefacile.com
avec votre numéro de commande ? Nous pourrons ainsi régulariser rapidement la situation et vous proposer un geste commercial.
À bientôt !
Scandaleux
J'ai passé commande le 19 août et je n'ai aucunes nouvelles, ils affichent 24 à 48 pour les délais d'expéditions et je n'ai reçu aucune notifications d'expéditions.
Sur leur numéro a contacter ils sont injoignables, ainsi que sur la messagerie sur leur site.
À quelques jours de la rentrée nous devons tout racheter... c'est malhonnête et scandaleux
19. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Ma Rentrée Facile
Bonjour,
Nous sommes navrés de la situation et comprenons parfaitement votre mécontentement. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Afin de résoudre votre problème rapidement, pouvez-vous nous contacter à l’adresse contact@marentreefacile.com
en précisant votre numéro de commande ? Nous reviendrons vers vous avec une solution adaptée et un geste commercial.
À bientôt !
Problème de livraison
Bonjour, j'ai passé une commande le 19 juillet, je reste en attente de la livraison. Le suivi de colis indique que le transporteur a retourné le colis dans vos locaux. J'ai fait 2 mails déjà et tenté d'appeler le service client X fois aux horaires indiqués (+ message vocal laissé). J'espère que mon avis sera lu par vos services afin qu'on me propose une solution car on se sent délaisser par votre service client.
31. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Ma Rentrée Facile
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème de livraison ainsi que pour la gêne occasionnée. Afin de vous aider au plus vite, je vous invite à nous écrire à l’adresse contact@marentreefacile.com
en indiquant votre numéro de commande. Nous pourrons ainsi vous proposer une solution rapide et un geste commercial pour votre prochaine commande.
À bientôt !
Première commande chez eux
Première commande chez eux. Au top livraison très rapide reçu sous 2 jours. Commande bien emballée. Et les prix plus avantageux que chez certains concurrents. De plus certains produits quasiment trouvable uniquement chez eux comme certains cahier d'écriture pour CP avec interligne 2,5 ou 3.
14. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Ma Rentrée Facile
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 🙏 Nous sommes ravis que votre première expérience se soit si bien déroulée.
Très belle préparation de rentrée à vous.
À bientôt !
3eme année consécutive que je passe par…
3eme année consécutive que je passe par ce site pour les liste scolaires de mes enfants et tout est parfait!
J'avais essayé la livraison l'an dernier sans souci.
Cette année , m’y étant pris un peu tard, j'ai récupéré la commande directement sur place. Personnel souriant et agréable.
Bref ! Terminé le temps perdu en grande surface et merci ma rentrée facile de nous faciliter la vie !
11. syyskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Ma Rentrée Facile
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité depuis 3 ans 🙏
Nous espérons que la rentrée s’est bien déroulée pour vos enfants.
À bientôt.
Excellente expérience,
Excellente expérience,
Le catalogue est complet, la livraison s’est passée sans accroc. Le personnel a été agréable, réactif et compréhensif. Je recommande !
7. lokakuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Ma Rentrée Facile
Bonjour Simon,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, votre opinion compte beaucoup pour nous.
C'est un plaisir d'apprendre que votre expérience a été excellente, et nous avons hâte de vous revoir bientôt !
À bientôt !
Facile et fait gagner beaucoup de temps
J’ai fait ma rentrée à l’université et c’était carrément plus simple avec eux.
J’ai pu économiser mon temps et attendre tranquillement mon colis qui est arrivé dans les délais annoncés.
10. syyskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Ma Rentrée Facile
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, votre opinion compte beaucoup pour nous.
Nous espérons que votre rentrée s'est bien passée !
À bientôt !
Superbe expérience, je recommande!
Top, j'ai reçu ma commande à temps et complète! Je recommande et referai une commande l'année prochaine
27. syyskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Ma Rentrée Facile
Bonjour !
Merci infiniment pour votre recommandation ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous avons hâte de vous retrouver l'année prochaine pour votre prochaine commande.
À bientôt !
Je passe commande de fournitures…
Je passe commande de fournitures pendant l'été. Le colis devait arriver chez mes parents mais il a fallu aller le chercher le lendemain de la date prévue dans un relais.
En ouvrant le colis, je constate l'absence de la facture papier et les cahiers n'étaient pas les bons. Je contacte le SAV qui me répond que je me suis trompée dans la commande et que c'est tant pis pour moi.
Je ne recommande pas ce site qui n'est pas fiable; je passerai par une vraie papeterie à la rentrée prochaine.
30. elokuuta 2024
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Bonjour Brigitte,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes lors de la livraison et de la réception des articles.
Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant l'absence de la facture papier et la réception des cahiers incorrects. Cela ne correspond pas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous nous excusons pour la confusion et pour le désagrément que cela a causé.
Nous aimerions examiner votre situation de plus près et vous aider à trouver une solution. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante : contact@marentreefacile.com. Notre équipe sera ravie de vous assister et de rectifier la situation.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir de manière satisfaisante à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de MaRentréeFacile
Je recommande ce site pour l'achat des…fournitures scolaires
Je recommande ce site pour l'achat des fournitures de rentrée. Trés grand choix de produits, livraison au top.
Je sais par qui je passerai l'année prochaine.
13. syyskuuta 2024
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Bonjour Alice,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé ce que vous cherchiez et que notre service de livraison a répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que vous envisagez de revenir chez nous l'année prochaine. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos futurs achats.
À bientôt et merci encore de votre confiance !
Cordialement,
L'équipe de MaRentréeFacile
Ma commande de fournitures scolaires…
Ma commande de fournitures scolaires passée début aout n'a toujours pas été livrée alors que la rentrée est passée depuis plus d'une semaine. Le service client refuse de me rembourser. Bref, un désastre. Je ne recommande pas du tout ce site. Je pensais gagner du temps, j'en ai perdu, et je pers surtout de l'argent.
10. syyskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Ma Rentrée Facile
Bonjour Juliette,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée dans les délais attendus. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout après une rentrée scolaire déjà passée.
Nous avons rencontré des problèmes de gestion des commandes cet été, et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer. Sachez que nous avons pris des mesures pour rectifier cette situation et que cela ne devrait plus se reproduire.
Concernant votre demande de remboursement, nous souhaitons vous aider à trouver une solution. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement à l'adresse suivante : contact@marentreefacile.com. Nous serons heureux d'examiner votre situation et de vous proposer un dédommagement pour la gêne occasionnée.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de MaRentréeFacile
Gros sentiment de colère
Gros sentiment de colère, et rentrée pas facile du tout.
Le colis à tout simplement fait l'aller retour et revenu chez l'expéditeur le jour même où il venait d'être acheminé au point relais tout près de chez nous, on marche sur la tête!
la faute au transporteur DPD, mais alors changez de transporteur si celui-ci n'est pas capable de nous proposer d'autres points relais quand celui d'origine est saturé.
En appelant le service client, finalement il est renvoyé en express samedi juste avant la rentrée, alors que nous avions prévus de partir ce week end là .
A la place obligé d'aller chercher le colis à l'autre bout de la ville, 40min de trajet.
Préparation des 3 cartables à l'arrache dimanche soir, bon il n'y a pas mort d'homme, mais pour moi c'est fini "ma rentrée pas facile", ça m'apprendra à vouloir gagner du temps en commandant en ligne, si le colis traverse 2 fois la France, ça ne va pas, je préfère faire mes courses à l'ancienne au supermarché.
Le pire je crois c'est le manque d'excuses, de la part de cette boîte.
31. elokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Ma Rentrée Facile
Bonjour Violette,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré de tels désagréments lors de votre commande et que cela a affecté votre rentrée.
Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la gestion de la livraison par DPD. Nous avons eu des problèmes de transport cet été et nous avons pris vos remarques en compte pour améliorer notre service. Sachez que nous faisons tout notre possible pour choisir des transporteurs fiables et que nous sommes en train de revoir nos partenariats pour éviter de tels désagréments à l'avenir.
Nous nous excusons également pour le manque d'attention que vous avez ressenti de notre part. Ce n'est pas l'image que nous souhaitons donner, et nous ferons en sorte de mieux répondre à nos clients à l'avenir.
Nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse suivante : contact@marentreefacile.com, pour que nous puissions examiner votre situation de manière plus approfondie et trouver une solution qui vous convienne.
Merci de votre compréhension et de votre patience. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir de manière plus satisfaisante à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de MaRentréeFacile
Problème de livraison et service client ne fait rien
J'ai passé commande fin juin pour m'éviter de faire les achats de fournitures fin aout. La commande a pris du temps a être expédiée, elle a été indiquée comme livrée par DPD, alors qu'au relais colis le colis n'y était pas. J'ai contacté le service client qui m'a proposé de relivrer le colis dans un autre point relais, ce qui n'a jamais été le cas. Depuis, je demande le remboursement de ma commande mais Rentrée Facile ne fait rien, ne contacte pas DPD alors que c'est le vendeur qui est lié juridiquement au transporteur. Je ne compte plus les mails de relance, les appels. En gros, Rentrée Facile devrait changer son nom.
28. elokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Ma Rentrée Facile
Bonjour Sophie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant la livraison de votre commande.
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre colis a été indiqué comme livré alors qu'il ne l'était pas, et que notre service client n'a pas su résoudre la situation de manière satisfaisante. Cet été, nous avons connu des problèmes de gestion des commandes, et nous reconnaissons que cela a pu affecter notre service. Nous avons depuis mis en place des mesures pour rectifier ces problèmes.
Nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse suivante : contact@marentreefacile.com, afin que nous puissions examiner votre situation plus en détail et nous assurer que votre demande de remboursement soit traitée rapidement.
Nous vous remercions de votre patience et espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe de MarentréeFacile
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