Mango Mobility Arvostelua 43

Een rollator gekocht. Twee jaar later ging een rem kapot. Geen garantie. Een half jaar later ging de andere rem ook kapot. Opeens waren reparatiekosten €15,- hoger. Ik vraag waarom en dat was omdat deze keer de hendel niet was meegegeven dus die moest er nieuw bijgeleverd worden. Maar ik had die hendel wel meegegeven. Mevrouw zou het navragen en mij terugbellen. Ze heeft nog steeds niet teruggebeld. Ik heb zelf geprobeerd te bellen maar dat lukt niet want er wordt domweg niet opgenomen. Een keer heb ik de bel heel lang laten overgaan. Steeds het bericht "nog even geduld, u wordt zo snel mogelijk geholpen" na lange tijd zei die stem: de klantenservice is op dit moment buiten dienst. Zeg dat dan meteen. Ik vind het een ronduit waardeloze tent.

Thuisdemo aan huis gehad. Heel goed geholpen door Harm Wim. Zeer geduldig en deskundig. Zeker aan te raden

Fantastisch geholpen door de mensen in Naarden . Rollator mooi en licht . Ook voor buiten .

Rollator die op voorraad was besteld. Betaald. Echter was de rollator kennelijk opeens niet op voorraad. Een maand later heb ik nog steeds geen geld terug ontvangen. Nu een claim ingediend bij Paypal.

Duidelijk een dubieus bedrijf.

Mango Mobility zou volgens hun website in Weert een fysieke winkel hebben dus ik heb via het online contactformulier een afspraak gemaakt om mij te laten adviseren en opties te bekijken. Ik kreeg geen reactie hierop dus dan maar de Mango Mobility ‘winkel’ in Weert gereden. Wat blijkt…in de winkel (van Medicura) ligt alleen hun catalogus. De dames in de winkel konden mij ook niets vertellen namens noch over Mango Mobility zelf. Dat stemt mij tot nadenken over de betrouwbaarheid Mango Mobility.

Bij de vestiging in Utrecht een Luggie Scootmobiel gekocht medio 21 juli 2024. Op 6 augustus werd het thuis geleverd en door een medewerker uit vestiging Naarden uitgepakt. Alleen batterij was leeg en kon Luggie kon niet worden uitgetest. Batterij die dag opgelaten echter we kregen de Luggie niet aan de praat. Op 13 Augustus daarna waren we radeloos en besloten we na diverse telefoongesprekken met de klantenservice om naar de vestiging Utrecht te gaan om de Luggie weer terug te brengen. Maar daar werden wij ontvangen door twee erg vriendelijke en behulpzame medewerkers; mevrouw Kim en de heer Bas die goed naar ons verhaal luisterden en ons een zeer uitgebreide uitleg gaven hoe de Luggie precies werkte en waarop we moesten letten. Uiteindelijk vonden zij de oplossing en bleek het een eenvoudig hendeltje te zijn die op de vrijloopstand stond waardoor de Luggie wel stroom had maar er niet mee gereden kon worden. We waren zo blij dat we zo goed waren geholpen dat dit alles weer goed maakte en besloten de Luggie te houden. Met dank voor deze zeer klantvriendelijke Kim en Bas die onze dag en vertrouwen weer goed maakte.

Vanochtend zou er om 11.00 uur een vertegenwoordiger van Mango Mobility bij mijn ouders langskomen voor een thuisdemonstratie van diverse types elektrische rolstoelen.

De afspraak is telefonisch door mij gemaakt en vervolgens door mijzelf per mail bevestigd aan Mango Mobility.

Helaas is er vandaag niemand komen opdagen en was Mango Mobility telefonisch amper bereikbaar.

Na ca. 10 belpogingen kreeg ik enkele uren later eindelijk een medewerker aan de lijn. Deze bood namens Mango Mobility haar excuses aan en zou meteen contact opnemen met de betreffende vertegenwoordiger om na te vragen waarom deze niet was komen opdagen. Ik zou hier snel van horen. Helaas ben ik niet meer teruggebeld en was Mango Mobility wederom telefonisch onbereikbaar.

Inmiddels hebben we een Prorider gekocht bij Cruc in Groningen (gevestigd in het UMCG). Wat een fantastische service! Zo kan het dus ook.

Geen fijne ervaring een oude dame wilde scootmobiel en rollator. Ze zijn langs geweest heeft een rollator gekocht. Echter was ze toch niet tevreden. Rollator zou worden opgehaald, kwamen een uur later dan gepland, hadden geen enkel excuus. Besloten om naar ander bedrijf te gaan. Mevrouw zou wel haar geld terug krijgen. Op 23-02-2024 is de rollator gehaald, vandaag op 17-04-2024 gebeld dat ik niet zag dat het geld was bijgeschreven. Ach ja ze hadden geen bankrekening, deze hadden we wel gegeven. Geen telefoontje om banknummer na te vragen. Als ik niet had gebeld hadden ze het geld in eigen zak gestoken.
Let op met dit bedrijf.

Slecht te bereiken via telefoon, bellen ook niet terug, alles duurt lang, luisteren niet naar je vragen en je bent gewoon een nummer! zie veel andere reviews met zelfde verhaal. Geen fijne ervaringen helaas met Mango.

Fijn geholpen bij Mango in de Rijnstraat, Amsterdam! Jonge vlotte verkoper die écht verstand heeft van de producten die hij verkoopt.

Slecht contact met ene “Wendy”. Bussum. Gebrek aan meedenken en empathie.
Totaal afhankelijk als ik ben van elektrische rolstoel, 29 dec motor kapot, zou 16! Januari aan de beurt zijn! Etc etc!
Neerbuigend, arrogant en vooral niet betrokken! Aaneenschakeling van negatieve ervaringen ook wat betreft mijn tecent gekochte fiets/scootmobiel!
Waren meer klachten over haar begreep ik, doe er wat aan Mango! Voor mij reden om niemand jullie bedrijf aan te bevelen.
Vr gr M. J. Minco

Als je bij mango mobility iets koopt of huurt is het goed maar als er iets met de scootmobiel is dan ben je verder van huis. Of ze bellen niet terug of de technische dienst kan pas over 3 weken komen of ze ruilen hem om voor een andere scootmobiel die niet goed is voor jouw lengte. Ben er helemaal klaar mee. Behalve die meneer die hem om kwam ruilen. Die is aardig en doet ook maar wat hem opgedragen is. Ben helemaal klaar met het bedrijf. Beveel ze niet aan

Investing $29771 Australian dollars requested a payout for $54343 USD never received a cent been trying to get in touch with support no email address so looks like all my hard earned money is gone they should be not be allowed to be on any website

Douche krukje besteld. Eerste had een defect pootje. Dit teruggestuurd. Na nogmaals contact uiteindelijk wel op hun kosten. 2e krukje had pootjes die spontaan inschoven. Gevaarlijk voor iemand die slecht ter been is. Dit zelf verholpen middels extra schroeven. Dit wel gemeld maar niks meer van gehoord.

Dhr. John Peeters werkzaam bij dit bedrijf heeft mij zeer goed begeleid bij het kiezen van een geschikt vervoermiddel. Een proefrit was mogelijk in diverse scootmobiels. Uiteindelijk gekozen voor Whill Model C2, een elektrische rolstoel. Deze is goed wat betreft afmeting en past makkelijk in de lift. Er was nog enige nazorg nodig en dit werd zeer adequaat opgelost door John, waarvoor onze dank.

Prima geholpen bij aanschaf scootmobiel en ook de jaarlijkse service verloopt netjes. Na 16 maanden was er een klein defect aan een as. Deze is onder de garantie (gratis) vervangen. De reparatie is voor onze deur uitgevoerd dus we zaten niet zonder. Wij zijn tevreden.

Ik belde naar Mango en kreeg afdeling Breukelen aan de lijn. Ik vroeg of ze mijn rollator na wilde kijken want hij remde niet meer goed. Volgens hen was het vaak verstandiger om een nieuwe rollator aan te schaffen. Wat een schandalig advies . Alleen omdat de remmen een beetje bijgesteld moesten worden proberen ze een oude vrouw een nieuwe rollator aan te smeren.

Moeder van 91 krijgt haar scoot mobiel van Mango. Na nog geen jaar grote problemen. Naar later bleek was het model al twee jaar oud (als nieuw verkocht). Service ho maar. Het zou een maand of langer duren voordat er aanstalten gemaakt zou worden om te komen kijken en eventueel te repareren. Een vervangende was niet beschikbaar ondanks de nog geldende garantie.

slechte ervaring veel beloven weinig doen 2jaar en vier maanden scootmobiel voor 7000 gekocht platina service erbij na veel vragen na anderhalf jaar een onderhoudsbeurt moest evengoed nog 84 euro betalen accus zijn vorig jaar omgeruild van wegen een modeficatie sinds die tijd elke

keer wat stond met een zo goed als lege accu in Gouda 35 km gereden, scoot ophalen 159 euro leen scoot 12,50 per dag,na zeker 5 keer bellen kreeg ik dat antwoord omdat ik geen nieuw contract had afgesloten ik nu die kosten moet betalen, nu accus van een jaar oud dus zijn vorig jaar omgeruild ik had daar niet om gevraagd maar was nodig volgens hun 1000,50 per stuk had ik er voor betaald nooit meer bij Mango als ze hun geld eenmaal binnen hebben kan je verder naar service fluiten met geen andere woorden te beschrijven

Anderhalf jaar geleden heb ik voor mijn ouders een duo tandem scootmobiel aangeschaft. We werden toen, locatie Breukelen, prima geholpen. Voor een model bouwjaar 2015 betaalden we 4000 euro. Nu mijn vader overleden is willen we hem graag inruilen voor een 1 persoonsmodel. De inruilprijs die de zaak mij nu biedt is 2000 euro. Even als vergelijk, in de zaak staat op dit moment zo'n zelfde waar ze nog 3700 euro voor vragen. Schandalig hoe hier over de rug van oude verdrietige mensen verdiend wordt.