manashop.club Arvostelua 

Affidabili e spedizione velocissima è precisissima

La spedizione consta di più pacchi. Nelle mail di tracking che ho ricevuto questo non era specificato quindi mi sono recata in negozio per il ritiro e ho preso solo un articolo su 5! Ho chiesto di informarmi quando sarebbe arrivato l’intero ordine. Nonostante questo non ho ancora ricevuto una mail che me lo confermi. In più Bartolini ha smarrito due articoli, ho chiesto di inviarli nuovamente ma non ho ancora ricevuto risposta, di fatto sul sito gli articoli non sono più disponibili quindi temo che forse non riuscirò ad averli… Sconti ottimi ma con tutti questi disguidi la prossima volta eviterò di acquistare sul sito. Sto ancora attendendo mail di conferma bonifico/reinvio articoli smarriti.

2 consegne su 3 perse dal corriere.
La terza è arrivata al 50%.

Ordinata in negozio in offerta,

Ho acquistato un paio di scarpe online giorno 09 marzo, con pagamento da effettuare in negozio (effettuato il giorno successivo). Giorno 15 ancora nessuna notizia, contatto l'assistenza e "risolvono". Il pacco è partito ieri, giorno 16. Non so quale sia stato l'intoppo ma tempi veramente lunghi. Ora consegna prevista per giorno 20.

Ottimo venditore, consegna rapida, scontistica eccellente.

Super disponibili anche telefonicamente per qualsiasi chiarimento

Tutto perfetto, dalla scelta delle scarpe all'assistenza clienti post vendita!

Pessimo servizio,ordinata una maglietta pagata e dopo 10 giorni ci dicono che si è smarrita 🤦🏻‍♂️
Fortunatamente ci hanno restituito i soldi…
Non compreremo mai più da voi

Eccellente l’offerta e elevata cordialità dell’intero staff sia online che all’interno degli store

Salve,
come già spiegato al costumer service che è stato molto disponibile sia al telefono che tramite Whatsapp ho riscontrato questi problemi.
Ho effettuato e quindi pagato un ordine per 7 articoli.
Ho ricevuto diverse notifiche sullo stato dell'ordine e sulla conferma della spedzione.
Nel giorno in cui ho ricevuto la consegna dell'ordine ho ricevuto un solo articolo in questo ordine. Qualche ora dopo ho ricevuto una mail nella quale mi veniva notificato un rimborso per due articoli "difettati" e ho dovuto chiedere info al call centre per avere notizie sugli altri 4 articoli ordinati.
Mi è stato spiegato che erano state fatte tre spedizioni diverse da diversi store e che avrei ricevuto il resto degli articoli nei prossimi due ordini.
Ieri ho ricevuto un altro articolo e invece oggi è arrivato l'ultimo pacco che però conteneva solo due articoli dei 3 mancanti.
Ho dovuto quindi contattare il call center che mi ha infine informato che c'è stato un errore di invio e quindi riceverò l'ultimo articolo nei prossimi giorni.
In sintesi estrema:
- ottimi prezzi e buona scelta dei prodotti
- facilità di acquisto e pagamenti
Da migliorare:
- reale disponibilità dei prodotti che vengono pagati in anticipo
- migliore gestione delle comunicazione degli ordini specificando in che modo e quantità vengono spediti i prodotti
- avere un ddt o una bolla sia via mail del pacco che si sta per ricevere
Grazie e buona serata

Nessun problema riscontrato durante tutte le fasi, dall'acquisto alla consegna. Impeccabile

Serietà e disponibilità, prezzi ottimi e spedizione molto veloce, per non parlare della qualità dei prodotti… TOP!
Ottima considerazione del cliente.
UNA GARANZIA!
GRAZIE DIGITAL MANA, SEI SUPER

Ho acquistato 2 articoli. Come al solito il brand non delude mai!
Team molto cortese e super disponibile!

È stata la prima volta che ho comprato su manashop…e se manterranno questi prezzi comprerò ancora perché mi sono trovato benissimo!

Il personale è stato fantastico. Sono stati molto disponibili e hanno risposto a tutte le mie domande. Spedizione veloce. Consigliatissimo! Torniamo sempre!

Le scarpe che ho sempre desiderato 😜

Hanno risolto subito ed efficaciamente, grazie

Pessimi con le spedizioni, incapaci a spedire, acquisto continuamente su internet e mai con nessun venditore mi è successo di non poter scegliere di ritirare al fermopoint (quando spediscono con brt, ma come tutti gli altri corrieri ormai).
Ho fatto un primo acquisto e hanno spedito questo pacco senza possibilità di scegliere fermopoint, ho contattato il corriere il quale mi ha risposto che è un problema di manashop che spedisce senza abilitare tale possibilità, ho fatto presente la cosa a manashop e dopo aver ricevuto il pacco dopo oltre una settimana (al quarto tentativo di consegna grazie alla vicina che me lo ha gentilmente ritirato) ho fatto un altro acquisto specificando a manashop di rendere questa volta disponibile il fermopoint in quanto per motivi di lavoro a casa non c’è mai nessuno, e bene la cosa assurda è che mi hanno assicurato che avrei potuto ritirare al fermopoint e invece mi trovo come unica opzione il fermo deposito!!!! 20 km di auto… una vergogna!!! uno spreco e una perdita di tempo!!!! Non credo più di acquistare in questo sito di incapaci!! Cose mai viste!
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In merito alla vostra risposta vi ricordo che vi ho segnalato più volte che non era possibile fare fermopoint ma solo fermo deposito.
Vi ho mandato anche lo screenshot tramite email da dove si evinceva CHIARAMENTE che per la SECONDA volta avevate spedito in modo errato.
Ci tengo inoltre a precisare che l’errore è stato fatto 2 volte quindi i pacchi spediti male sono 2 su 4 e non 1 soltanto.
In merito al corriere non è un suo problema, se spedite senza fermapoint non basta avvisare il corriere perché è un operazione da fare PREVENTIVAMENTE altrimenti non possono applicare il qrcode che il fermopoint deve sparare al momento del ritiro!!
Quindi ribadisco fatevi un corso di spedizioni.