Maisonsantiag Arvostelua 33

J’ai acheté une paire de Santiag pour ma femme et je suis vraiment satisfait. La qualité est au rendez-vous et le produit correspond parfaitement à ce qui était annoncé. La livraison s’est bien passée, tout est arrivé rapidement et en bon état.

J’ai dû changer la taille après réception, et le service client a été super : réactif, efficace et très professionnel. L’échange s’est fait sans problème.

Je recommande sans hésiter !

Superbe matière et confort !

Un site beau et alléchant donnant envie de découvrir le monde de la santiag.
D’abord retissant car je n’y connais rien et voulant faire un cadeau à ma femme.
Tout à était au top, livraison rapide et reçu en bon état.
Je recommande vivement🤌

Commande Février 2026
> Service client inexistant - impossibilité de faire un retour
> J’ai reçu mes chaussures dans une boîte étiquetée au nom d’un autre marchant qui les proposait 20€ moins cher…

Côté positif : produit de qualité, correctement taillé et confortable
Côté négatif : produit commandé le 06/02 avec garantie d'arriver AVANT le 14/02... Finalement, colis créé le 14/02 seulement ( considéré comme expédié sur le site) , mais pris en charge par la poste le 17/02! Et livré le 19!! Bref on est loin du 14, et aucune réponse aux mails envoyés au service client... Ça gâche le produit qui a la base est très bien... Dites tout de suite qu'il faut 2 semaines, et les clients n'en seront pas plus mécontents

A FUIR ! Arnaque
Commande effectué le 11/12/25
Commande reçu le 28/12/25
Demande retour effectué le 30/12 ( dans les 15 jours)
5 mails envoyés réponse le 13/01
Retour effectué le 16/01, 7 mails envoyés depuis…. Aucune réponse et tjs pas de remboursement
SITE À FUIR !!!

Après un message du gérant pour m informer de la rupture de stock de la paire de santiag, je lui communique une autre paire.
Vu les avis négatifs sur la qualité du produit, je viens de demander un remboursement de la paire de santiag ce jour.
Je vous tiendrais informé du retour du gérant....
Site toujours à FUIR.

Le 2 mars 2026
J ai bien été remboursé du montant des bottes.
Merci.

Nickel super contente de mes bottes que jai attendu mais l'essentiel c'est que je l'ai ai reçu
Merci au top

Honteux !!! Je souhaite effectuer un retour pour une commande reçue le 24 décembre .. aucune réponse à mes mails, aucune réponse via le formulaire dispo sur le site
Fuyez !! En plus la qualité est médiocre

Je souhaite faire un retour. J'ai essayé de joindre l'enseigne par différents messages, emails, site internet, Instagram... Aucune réponse après une semaine. Qu'en est il du service client ? C'est inadmissible !

Des voleurs cest tout commande passé le 11 janvier et payé le jours même et la somme le 26 et toujours rien reçu ne réponde pas au mail

FUYEZ COMME VOUS POUVEZ ! Première commande et déjà un soucis en rapport avec celle-ci. Acheter il y a une semaine et aucune nouvelle. Je pense que je ne la recevrai jamais.

Commande facile sur le net,produit conforme au descriptif

Colis expédié très rapidement. Service client réactif et sympathique. Erreur de pointure au 1er envoi qui a été très rapidement géré avec envoi d'une nouvelle paire immédiatement.

Vraiment très en colère
Arnaque
J ai passé une commande le 12 décembre toujours pas livrée
Pas de réponse à mes mails (5)
C est une commande pour Noël pour une ado imaginez la déception
Je ne recommencerai pas ce site
J attends toujours une réponse
Cordialement

J’ai commandé depuis le 7 décembre, nous sommes le 20 décembre et toujours pas reçu le colis. Je trouve ça inadmissible alors qu’il disait entre deux et quatre jours encore du mensonge j’ai enfin reçu le colis le 22 décembre et en plus de ça il ne m’a pas envoyé la bonne paire de bottes inadmissible

Très bonne expérience,
Envoie dans les temps avec supplément.
Produit conforme au site

Malheureusement je ne pourrai pas évaluer l'article car la livraison s'est très mal passée, mon colis devait arriver dans une consigne locker mais une fois déposé à l'intérieur, le code et le QR code que j'ai reçu pour récupérer mon colis, ne fonctionnaient pas.
Les codes transmis sont erronés.
Je n'ai jamais pu récupérer ma commande , je suis désemparée.

Il serait correct de répondre au mail que je vous ai envoyé pour pouvoir vous retourner ma commande pour raison de taille trop grande !!!!

Merci

Promesse tenue, l'article recherché étant hors stock, le commerçant a reris contact lui-même nous promettant une livraison des le retour en stock , et bpost nous annonce la livraison aujourd'hui. Bravo et merci