CORRECTIE: naar aanleiding van onderstaande review is alles super netjes opgelost, was geheel de fout van de post en niet van maison lab. Nogmaals bedankt! Vreselijk! Op 2 februari iets besteld, n... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Great service! The bag was not available elsewhere as this particular model was discontinued but my son really wanted the older, stronger, nicer version! It was so reasonably priced too. It arrived... Näytä lisää
Snelle levering. Alleen geen documenten bij levering. Wanneer ik probeer in te loggen op de website zegt hij verkeerd emailadres/wachtwoord, en bij wachtwoord vergeten herkent hij mijn e-mail niet. He... Näytä lisää
Yritys on vastannut
ik heb een account aangemaakt maar zie geen foto's van de kleding op de website en kan zodoende niet bestellen
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Maison-lab.com is an online & offline outlet for designer brands at an average 70% discount on the original price, but with the service & look on a premium level. Fashionable & Affordable shopping for women & men. Every week we add new items, new collections and new brands to our site.
Yhteystiedot
Woudstraat 5, 3600, Genk, Belgia
- +32 89779114
- help@maison-lab.com
- maison-lab.be
4,0
Hyvä
3 t. arvostelua
Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Supersnel geleverd
Supersnel geleverd. En je betaald minder dan bij de reguliere winkels. İk ga hier vaker shoppen
24. helmikuuta 2022
Hele slechte klantenservice.
Had kleding besteld welke ik moest helpen herinneren omdat na 2 weken nog niets verstuurd was. Na 2 weken de kleren ontvangen en een denham spijkerbroek was na 2 maanden al door. Denham zelf geeft levenlang garantie maar maison lab deed hier niet aan mee. Een tegoedbon voor 25 euro... hier 5 x contact over gehad want de toegestuurde code werkte eerst niet eens. hier vervolgens maar iets anders dan kleren voor besteld waarna ik na een paar dagen een half geschreven mailtje kreeg dat ze het moesten voorbestellen en hopelijk eind van de week ergens binnen hadden. Als ik de laatste bestelling binnen heb bestel ik hier niet weer.
15. joulukuuta 2021
Vastaus yritykseltä Maison Lab
Goedemiddag Linda
Spijtig om te lezen dat de ervaring niet naar wens is verlopen.
De reden dat de code het eerst niet deed, was omwille van de login die niet goed verliep. Daar hebben we dan samen over gecommuniceerd en de code is dan aangepast zodat u deze kon gebruiken zonder in te loggen. In de tussentijd is deze ook met succes gebruikt.
De bestelling die u geplaatst heeft was op 19 januari en u heeft ons bericht op 26 juli in verband met de slijtage.
Dit kan u terugvinden in ons email verkeer.
U meldt hierboven dat de jeans het na 2 maanden al heeft begeven.
Het is vervelend dat er geen communicatie heeft plaatsgevonden in de overige vier maanden. Het proces was zeker en vast soepeler verlopen.
Nogmaals onze oprechte excuses voor deze onaangename ervaring.
Greet experience
15. joulukuuta 2021
Zeer tevreden over klantenservice (aftersale)
Zeer tevreden over klantenservice ivm omruiling bij aankopen
17. heinäkuuta 2021
Snel bezorgd, kwaliteit kleding valt tegen
Bestelde kleding snel geleverd voor een goede prijs. Echter, de kwaliteit van het geleverde valt tegen en is niet in overeenstemming met de gebruikelijke kwaliteit van Xandres.
10. heinäkuuta 2021
Vastaus yritykseltä Maison Lab
Beste,
Dank u wel voor de positieve feedback ivm de service en prijs/kwaliteit.
Dit is spijtig om te horen ivm Xandres.
De artikelen hebben we rechtstreeks van Xandres ontvangen.
Dit zijn hun originele artikelen.
U mag ons altijd foto's sturen van de artikelen zodat wij deze kunnen doorsturen naar hun.
U mag het sturen naar: klantendienst@maison-lab.com
Mvg,
ML
Geen updates gehad over de bestelling…
Geen updates gehad over de bestelling wanneer die binnen zou komen. Toen kwam de bestelling eindelijk binnen. Zat de helft van de spullen die ik besteld had er nier bij
10. heinäkuuta 2021
Vastaus yritykseltä Maison Lab
Beste Robin,
Uw bestelling werd rechtstreeks door de leverancier verstuurd naar u.
Wij werden erna gecontacteerd (2/7) door hun dat er bepaalde artikelen niet in voorraad waren bij hun.
Wij zijn onmiddellijk op zoek gegaan voor een oplossing, waardoor we deze ontbrekende artikelen zo snel mogelijk hebben verstuurd.
U had ons ook gecontacteerd op vrijdag 2/7, 's weekends zijn we gesloten.
Maandag 5/7 hebben we de ontbrekende artikelen gestuurd en deze werden geleverd op 6/7.
Wij doen ons uiterste best om elk klant zo snel en goed mogelijk te helpen en tevreden te stellen.
Mvg,
ML
Jurk
De jurk was erg dun en scheen door dus daarom terug gestuurd.
Jammer dat je zo hoge retour kosten moet betalen bijna 10 euro.
Je moet ook al verzendkosten betalen zo is je voordeel jurk wel duur geworden weg voordeel.
9. heinäkuuta 2021
Vastaus yritykseltä Maison Lab
Beste Evelien,
De retour/verzend-kosten zijn op eigen kosten zoals vermeld op de site.
Dit is ook omdat dit niet is bijgerekend in de prijzen van de artikelen.
Daarom zijn de prijzen ook laag van de artikelen.
Mvg,
ML
Vastaus yritykseltä Maison Lab
Dear Quaasi,
Thank you for the nice review!
We appreciate it a lot!
Lots of Love ML
Top!
Altijd netjes verpakt, mooie kwaliteit, persoonlijk tintje. Enige puntje van kritiek is de retourservice. Jullie zijn nu groot aan het worden en een ander retourbeleid zou daar passend bij zijn
9. heinäkuuta 2021
Vastaus yritykseltä Maison Lab
Beste Elvera,
Bedankt voor de mooie review!
We appreciëren dit enorm!
De reden waarom de retourkosten op eigen zijn is omdat dit ook niet berekend is in de prijs van de artikelen. Daarom zijn de prijzen van de artikelen ook laag.
Veel Liefs ML
1 van de 3 producten geleverd
1 van de 3 producten geleverd.
Wel voor 3 betaald.
Ze gaan kijken of ze kunnen naleveren.
Nog geen oplossing/nalevering gehad.
Update: inmiddels een goede adequate oplossing gekregen, bedankt voor de prima klachtafhandeling
9. heinäkuuta 2021
Vastaus yritykseltä Maison Lab
Beste Karel,
De overige artikelen worden vandaag verstuurd.
De dag dat we u hebben geantwoord hebben wij pas vernomen van de leverancier dat zij die artikelen niet in voorraad hebben.
Wij hebben de ontbrekende artikelen opgezocht en een goede snelle oplossing gevonden zodat u deze asap en toch nog zou ontvangen.
Wij doen enorm ons best om elke klant tevreden te stellen.
Mvg,
ML
Zending snel en netjes ingepakt.
9. heinäkuuta 2021
Vastaus yritykseltä Maison Lab
Beste Samira,
Bedankt voor de mooie review!
We appreciëren dit enorm!
Veel Liefs ML
Goede kwaliteit en snelle bezorging.
Goede kwaliteit en snelle bezorging.
Wel jammer dat mijn maat erg snel uitverkocht is.
Anders had ik veel meer gekocht.
9. heinäkuuta 2021
Vastaus yritykseltä Maison Lab
Beste H. ,
Bedankt voor de mooie review!
We appreciëren dit enorm!
Veel Liefs ML
Vertrouwd
Goede, betrouwbare (online) shop met veel keuze, goede prijzen en prima service.
9. heinäkuuta 2021
Vastaus yritykseltä Maison Lab
Beste M. ,
Bedankt voor de mooie review!
We appreciëren dit enorm!
Veel Liefs ML
Excellent service and items!
9. heinäkuuta 2021
Vastaus yritykseltä Maison Lab
Beste Rosalia,
Bedankt voor de mooie review!
We appreciëren dit enorm!
Veel Liefs ML
Topwinkel en service
9. heinäkuuta 2021
Vastaus yritykseltä Maison Lab
Beste Mady,
Bedankt voor de mooie review!
We appreciëren dit enorm!
Veel Liefs ML
Maison Lab is één van de betere…
Maison Lab is één van de betere webshops waar je goedkope koopjes kan doen .
9. heinäkuuta 2021
Vastaus yritykseltä Maison Lab
Beste Rudi,
Bedankt voor de mooie review!
We appreciëren dit enorm!
Veel Liefs ML
Mooie spullen en een snelle service.
9. heinäkuuta 2021
Vastaus yritykseltä Maison Lab
Beste Anisha,
Bedankt voor de mooie review!
We appreciëren dit enorm!
Veel Liefs ML
Vastaus yritykseltä Maison Lab
Beste Anna,
Bedankt voor de mooie review!
We appreciëren dit enorm!
Veel Liefs ML
Retourneren dramatisch
9. heinäkuuta 2021
Vastaus yritykseltä Maison Lab
Beste Bas,
We zien geen retour info in uw bestelling of ook geen mail hiervan.
Zou u ons een mail kunnen sturen naar klantendienst@maison-lab.com met meer info erin zodat we u kunnen verder helpen?
Mvg,
ML
Mooie merken voor een goede prijs kun…
Mooie merken voor een goede prijs kun je hier exclusieve kleding kopen mijn aankoop was 4 jeans van het merk Denham voor een fractie van de originele prijs
9. heinäkuuta 2021
Vastaus yritykseltä Maison Lab
Beste,
Bedankt voor de mooie review!
We appreciëren dit enorm!
Veel Liefs ML
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.