Les bijoux sont vraiment magnifiques, la livraison a été rapide pour ma part. Cependant grosse déception dès que j’ai commencé à porter les bagues commandées. Au bout de 2h des traces foncées apparais... Näytä lisää
Yritys on vastannut
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Le site a une bonne ergonomie, est agréable et donne envie (un peu trop même 🫣), les bijoux sont super bien présentés ( plusieurs modèles et différents angles) Commande reçue rapidement et le... Näytä lisää
Yritys on vastannut
J’avais déjà commandé il y’a quelques années sur ce site et la j’ai voulu retenter le coup parce que la collection est vraiment très belle et que la qualité des bijoux que j’avais déjà acheté n’a pas... Näytä lisää
Yritys on vastannut
J’habite dans le Sud de la France et je ne me sers qu’à la Maison dorée à Ixelles : compétence, gentillesse, aide sans parler de l’intérieur chaleureux du magasin et sa déco. Un vrai plaisir. Une oas... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Maison Dorée est une marque de bijoux raffinés dorés en France. Ajoutant ainsi la touche parfaite à toutes vos tenues.
Yhteystiedot
, 13009, Marseille, Ranska
- client@maison-doree.com
- maison-doree.com
4,3
Erinomainen
445 arvostelua
On vastannut 20 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Très satisfaite
Livraison rapide, colis soigné et propre. Produit correspondant à la commande et très agréable à porter (boucles d'oreilles).
4. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Maison Dorée
Bonjour Nathalie,
Merci pour ce retour positif !
Nous sommes heureux d'apprendre que la livraison, l’emballage et vos boucles d’oreilles aient été à la hauteur de vos attentes.
A très bientôt,
L'équipe Maison Dorée
Je suis satisfaite de mon achat
Je suis satisfaite de mon achat, livraison rapide, joli emballage et je recommande à 100%.
9. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Maison Dorée
Bonjour Marine,
Merci beaucoup pour cet avis positif !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup!
A très vite,
L'équipe Maison Dorée
La commande est arrivée en temps et en…
La commande est arrivée en temps et en heure. Je n'ai pas rencontré de souci particulier en ouvrant les pochettes. Tout était conforme aux images du site.
26. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Maison Dorée
Bonjour Perle,
Merci beaucoup pour cet avis positif.
Nous sommes heureux que tout se soit bien passé et que votre commande ait répondu à vos attentes. C’est toujours un plaisir de savoir que nos produits correspondent à ce que vous avez vu sur notre site.
À très bientôt,
L'équipe Maison Dorée
Impeccable !
Commande reçue assez rapidement (colis violet j’adore 💜). Je suis très satisfaite de mon collier et bracelet 😍
4. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Maison Dorée
Bonjour Anais,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée dans les temps et que tout soit conforme à vos attentes.
À bientôt pour de nouvelles découvertes,
L'équipe Maison Dorée
Commande jamais reçue sans aucune info
Première commande le site Maison Dorée et je n'ai toujours pas reçu ma commande. J'ai envoyé plusieurs mails pour obtenir des informations sur l'état de ma commande, et j'ai reçu une réponse 2 semaines 1/2 plus tard (bien après le délai annoncé dans les CGV), m'informant qu'un article sur les 3 commandés était en rupture de stock.
Ma question initiale, à savoir "Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?" (avec le reste des articles en stock donc), n'a jamais reçu de réponse.
Le service client est complètement déplorable, préférant visiblement s'occuper de l'envoi de bijoux aux influvoleurs plutôt qu'aux clients lambdas !!!!!
9. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Maison Dorée
Bonjour Elise,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande n’a pas été traitée comme elle aurait dû l’être, et nous comprenons parfaitement votre déception face à ce retard.
Nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons tout mettre en œuvre pour éviter que cela se reproduise.
Nous vous invitons à nous recontacter si vous avez des questions supplémentaires concernant votre commande à l'adresse client@maison-doree.com, nous nous engageons à faire le nécessaire pour vous satisfaire.
Merci encore pour votre patience et compréhension.
L’équipe Maison Dorée
Article très mignon
Article très mignon, De bonne qualité, Bien sûr, on ne s’attend pas de l’or du plaqué !
7. tammikuuta 2025
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Jamais déçue
Jamais déçue, très satisfaite de la qualité et du design 🥰
2. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Maison Dorée
Bonjour Amalia,
Un immense merci pour ce retour !
Nous sommes ravis que la qualité et le design de nos bijoux vous séduisent à chaque fois.
À très bientôt pour d’autres coups de cœur
L'équipe Maison Dorée
Une très jolie paire de boucles créoles…
Une très jolie paire de boucles créoles commandées pour un cadeau de Noël.
Le colis est arrivé à la date prévue. Les boucles sont conformes à la photo et de qualité. Elles sont dans un petit sac en tissu. La pochette cadeau est également très chic.
23. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Maison Dorée
Bonjour Wadia,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service de livraison rapide et la qualité de nos bijoux ont été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche, et nous espérons vous accompagner lors de vos prochaines occasions spéciales !
À très vite,
L'équipe Maison Dorée
Je suis ravie de mon achat 🤩 je…
Je suis ravie de mon achat 🤩 je lorgnais sur cette paire de boucle d’oreilles NESPRESSO depuis un moment mais elles étaient constamment en rupture et bam par miracle une seule paire est revenue elle fut pour moi 😅 elles sont magnifiques et l’emballage est très soigné 👍
25. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Maison Dorée
Bonjour Nora,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez pu enfin mettre la main sur cette paire de boucles d’oreilles ESPRESSO et qu’elles vous plaisent autant. Nous faisons toujours de notre mieux pour vous offrir des produits uniques et un service soigné.
À très bientôt,
L'équipe Maison Dorée
Beaux bijoux
J’ai eu un très bon prix, et les bijoux sont d’une belle qualite
27. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Maison Dorée
Bonjour Victoria,
Merci beaucoup pour ce retour !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité et du prix.
À très vite,
L'équipe Maison Dorée
Super !!!!!
3. tammikuuta 2025
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Première expérience au top !
Première expérience au top !
Livraison très rapide et les bijoux sont très beaux 🤩
30. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Maison Dorée
Bonjour Sophie,
Un grand merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que votre première expérience avec Maison Dorée se soit aussi bien passée et que nos bijoux vous plaisent.
À très vite,
L'équipe Maison Dorée
Les bijoux sont toujours d'excellentes…
Les bijoux sont toujours d'excellentes qualités et les livraisons sont rapides et sans problèmes.
Nous préférions les petits sacs roses que les boites qui prennent de la place et que nous jetons.
23. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Maison Dorée
Bonjour Eliane,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la qualité de nos bijoux et la rapidité de nos livraisons vous satisfassent. Nous prenons bien note de votre préférence pour les petits sacs roses, et nous allons réfléchir à vos remarques pour améliorer encore notre service.
À très bientôt!
L'équipe Maison Dorée
Réponse rapide à une question par…
Réponse rapide à une question par email, envoi rapide avant les fêtes , le service est très réactif !
10. joulukuuta 2024
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Bonjour Seve,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service ait pu répondre rapidement à votre question et que l’envoi ait été effectué à temps pour les fêtes.
A très bientôt
L'équipe Maison Dorée
Cadeau pour ma fille qui a adoré
Cadeau pour ma fille qui a adoré
22. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Maison Dorée
Bonjour Ludmilla,
Merci pour votre retour; Nous sommes ravis d'apprendre que votre fille ait adoré.
A très vite,
L'équipe Maison Dorée
Bijoux conformes au visuel du site
Bijoux conformes au visuel du site. Livraison rapide
26. joulukuuta 2024
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Parfait les bijoux sont merveilleux
Parfait les bijoux sont merveilleux
23. joulukuuta 2024
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Mood, Golden era, favourite brand ✨
Les bijoux sont beaux, brillants, j’adore les collections, je regarde tout le temps. J’ai envie de tout acheter mais je suis pas crésus je dois faire des choix mais c’est trop dure parce que j’aime tout. La com et le marketing sont hyper bien exécutés, j’aime bien les packagings et je trouve que c’est bien d’avoir changé certains aspects de la charte graphique. Ça montre une évolution de la marque au même rythme que l’évolution de Chloe que je suis depuis plusieurs années maintenant.
J’ai acheté plusieurs fois sur maison dorée donc j’ai plusieurs expériences avec les bijoux et j’ai remarqué une évolution dans la qualité du produit, c’est vraiment mieux !
Bref, Chloé, les produits, le marketing, tout est en cohérence. On pourrait dire plein d’autres choses mais ça serait un peu long donc je m’arrête là 😇
26. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Maison Dorée
Bonjour Juliette,
Un grand merci pour ce retour !
Nous sommes très heureux de lire que nos bijoux et nos collections vous plaisent autant, et que vous appréciez l’évolution de la marque, tant au niveau des produits que de la communication. C’est un véritable plaisir pour nous de vous accompagner dans cette aventure, et vos mots nous touchent profondément.
Merci pour votre fidélité et pour votre soutien à Chloé et à toute l’équipe !
À très vite pour de nouvelles découvertes et encore plus de belles pièces.
L'équipe Maison Dorée
Tout s’est très bien passé
Tout s’est très bien passé, depuis la commande sur internet jusqu’à la livraison de la commande.
19. joulukuuta 2024
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Bonjour Kathleen,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes heureux de savoir que toute l'expérience, de la commande à la livraison, s'est parfaitement déroulée. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service fluide et agréable.
À très bientôt
L'équipe Maison Dorée
Trustpilot-kokemus
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