Maison Berger Arvostelua 

Mi descontento absoluto es con su sistema de envío y el departamento de Atencion al cliente, en este caso con Chus. No te dan opción y te imponen la empresa de mensajería InPost. Pagué expresamente más dinero por entrega en mi domicilio. Yo trabajo en casa por lo que estoy siempre aquí y ademas tenemos Lockers por si los mensajeros estan muy cargados y prefieren dejarlo alli en vez de subir a las casas. El mensajero no ha venido NUNCA y me marcan entrega como Ausente y deciden llevarlo a una Frutería lejos de mi domicilio. Hablo con InPost 3 veces y no lo solucionan. Envío mensaje a Maison Berger y la única solución que me dan es NINGUNA, incluso se niegan a devolverme los Gastos de Envío pagados de más. Me parecen unos impresentables y la poca profesionalidad de Chus. Creo que deberían dar algún curso de fidelizacion de clientes porque lo llevan un poco mal. A mi como cliente me han perdido. No tengo por que pagar un sobrecoste si el servicio no se cumple.

Update: Leider muss ich 2 Sterne abziehen. Ich hatte den Kundenservice als besonders freundlich hervorgehoben. Heute geriet ich an eine Dame … eine so unverschämte und respektlose Nachricht habe ich noch nirgends bekommen.

Ich bin wirklich begeistert! Der persönliche Kundenservice war super freundlich, schnell und hervorzuheben – so etwas erlebt man heute nur noch selten. Die Düfte sind sehr angenehm und dezent, genau richtig. Die Sachen sind nicht günstig, aber ich bin mit der Qualität und dem gesamten Service rundum zufrieden. Klare Empfehlung!

Ich habe mehrere Lampe Bergers und kaufe meine Düfte seit Jahren hier.
Die Ware ist immer super verpackt, wird schnell geliefert.
Bei Fragen erreicht man echte Menschen und es wird einem schnell geholfen.
Sehr zu empfehlen!