Magnussons Ur - Klockor & Smycken Arvostelua 

Jag skriver denna recension för att klargöra hur butikens kommunicerade 14 dagars bytesrätt fungerade i praktiken i mitt fall.

Jag köpte en klocka för cirka 15 000 kronor efter rådgivning i butik. Vid köpet framställdes bytesrätten som en trygghet om klockan inte skulle kännas rätt. I efterhand upplevde jag att jag blev vilseledd, eftersom bytesrätten visade sig vara betydligt mer begränsad än vad som framgick vid köptillfället. Hade detta varit tydligt från början hade jag inte genomfört köpet.

Klockan provades kort i butiken, bars hem på handleden en kort stund för att utvärdera passform och känsla och packades därefter ner igen i originalförpackningen där den sedan låg orörd i några dagar. I samband med köpet bytte butikspersonalen själva bandet från stållänk till läderband. Klockan användes alltså aldrig i någon omfattning som rimligen kan beskrivas som faktisk användning.

När jag inom bytesperioden återkom för att byta modellen nekades jag byte. Jag hade dagen innan blivit hänvisad att återkomma och prata med den säljare som genomförde affären, men vid besöket valde säljare R att inte möta mig personligen utan hänvisade till lunch och lät en kollega hantera ärendet.

Motiveringen till avslaget var påstådda “hairlines”. Några sådana märken visades dock aldrig för mig. Ingen gemensam genomgång gjordes, och resonemanget framstod som helt gripet ur luften.

För framtida kunder kan det därför vara klokt att mycket noggrant inspektera produkten med förstoringsglas redan vid köpet, eftersom även märken som inte kan påvisas i efterhand tycks kunna användas som skäl för att neka byte.

Den praktiska tillämpningen av bytesrätten blev i mitt fall att produkten ansågs förbrukad så snart köpet var genomfört och klockan hade provats på handleden. Bytesrätten tycks därmed endast fungera om man fattar sitt köpbeslut i blindo – i praktiken att köpa säcken i grisen.

Min erfarenhet är därför att den kommunicerade bytesrätten inte motsvarar hur den tillämpas i verkligheten. Jag rekommenderar starkt framtida kunder att i förväg begära mycket tydliga och skriftliga besked om exakt vilka skickkrav som gäller innan köp genomförs.

Allt funkade precis som det skulle.

Snabb leverans, trevligt paketerat och bra pris!

Den snabba servicen imponerade verkligen. Återkopplingen om leveransen gjorde att beställningen kändes säker. Mycket glad för klockan förstås 😃.// Palle

Gott bemötande och allt gick smidigt!

Köpte en klocka (Gant) över nätet i samband med Black Week. Priset var nedsatt med ca 700-800kr.
Allt gick smidigt och bra!

Enda lilla negativa som jag kan hitta var att leveransen tog drygt 1 v.

Snabb leverans, snabb feedback på mailen

Oslagbart gällande priset och leverans. Andra butiker kunde inte komma i närheten av erbjudandet från den butiken. Rekommenderar starkt !!!

Handlade flera klockor på nätet. Dagen efter var eom framme. Alla inslagna i presentpapper. Tom barnen blev glada, dom fick godis. Kan inte vara mera än nöjd med med köpet och hela upplevelsen.

Mycket nöjd med mitt köp, Väl inslaget var det också. En bra feeling när man öppnade sitt paket. Kommer helt klart handla härifrån framöver.

Jag köpte en klocka till ett mycket attraktivt pris. Leveransen gick förvånansvärt snabbt och paketeringen var perfekt. Fullständig dokumentation med försäkring och ifyllt garantibevis också tillfredsställande. Absolut helnöjd och kan verkligen rekommendera denna butik!

Jättebra , snabb leverans

Är 100% nöjd. Felfritt klocka med ifylld garanti kort. Absolut fantastiskt.
Riktigt snabbt att skicka varan med.
Efter 2 klockor via deras hemsida har jag nu fått ett vana att titta på deras hemsida minst 2 gånger i veckan.

Mycket klockan för pengarna

Snabbt och smidigt. Precis som det ska vara :)

Leverans. Inslaget paket. Man får känslan av de bryr sig om sina kunder. Helt enkelt underbart. Andra företag har mycket att lära sig av Magnussons UR. De blir mitt första val av inköp för min klocksamling// Karl Peter

Jag upplever att ni är seriösa, har äkta varor. Det finns så mkt fusk ute på marknaden när det kommer till Italienska berlocker. Sen har ni ett mkt trevligt bemötande och snabb leverans
Ett stort tack till er.
Mvh
Margareta Grave