Hola, Alejandro.
Lamentamos tu mala experiencia con otra marca, pero debemos informarte de que estás dirigiendo tu reclamación a la empresa equivocada.
Queremos aclarar los siguientes puntos para evitar confusiones:
• Relación Absolutamente Nula: Magnawatches no tiene ningún vínculo con la empresa que mencionas. No somos los mismos propietarios, no es un cambio de nombre, ni tenemos relación alguna con sus antiguos clientes, pedidos o deudas. Somos una entidad totalmente independiente.
• Transparencia: Si nuestro objetivo fuera estafar, lo último que haríamos sería abrir un perfil público y verificado en Trustpilot. Estamos aquí precisamente para dar la cara y construir una comunidad basada en la confianza, algo que un estafador jamás haría.
• Pedido Inexistente: Hemos revisado exhaustivamente nuestra base de datos y no existe ningún pedido a tu nombre ni ninguna devolución pendiente. Al no ser cliente de Magnawatches, tus acusaciones de "robo" carecen de cualquier base real.
Te invitamos a revisar tus correos de confirmación o extractos bancarios para contactar con la empresa correcta y resolver tu problema con ellos. Atacar a un proyecto nuevo por una confusión de identidad es injusto para el equipo que trabaja aquí cada día.
Atentamente,
El equipo de Magnawatches.