Livraison rapide, les bijoux correspondent parfaitement aux photos du site. Bijoux très résistants dans le temps, j’adore !
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Je n’ai pas reçu mes boucle d’oreille, mais l’équipe a su m’écouter on a pu trouver une solution ensemble, merci à l’équipe pour leur réactivité et coopération !
Yritys on vastannut
Commande arrivée rapidement, après m’être trompée sur la matière des boucles d’oreilles le service après vente a été très compréhensif et ont fait un geste commercial (rare après les achats sur intern... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Des boucles d'oreilles enfant soit disant en acier inoxydable, comme indiqué sur le site ! Temps de réaction chez ma fille... 10 minutes. Démangeaisons et rougeurs. A mon avis la composition est très... Näytä lisää
Yritys on vastannut
3,3
Keskitasoinen
119 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
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Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Made in china
Ce sont des boucles d oreille qui proviennent de Chine un délai de 15 jours est à attendre pour les recevoir Qualité comme les boucles d oreille à 3 e sur AliExpress ou Temu J’ai souhaité un retour mais cela n’est pas possible ils vous proposent soit un remboursement partiel soit un bon d achat Ne vous faites pas avoir ce n’est pas du local
22. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Ma Boucle Doreille
Bonjour Julie,
Merci pour votre avis.
Nous comprenons votre déception et souhaitions apporter quelques précisions.
Comme pour de nombreuses grandes marques, certains de nos modèles sont fabriqués à l’étranger. Il peut exister des produits similaires ailleurs, mais la différence se fait sur la qualité, les finitions et le contrôle que nous assurons avant l’envoi.
Concernant les retours, les propositions faites avaient pour but de trouver une solution rapide et satisfaisante.
Bien entendu, si vous êtes encore dans le délai légal de 14 jours, le retour reste tout à fait possible.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions regarder cela ensemble :
contact@ma-boucle-doreille.com
Cordialement,
L'équipe Ma boucle d'oreille 🌺
Fuyez !!!
Fuyez, suivi catastrophique voilà 1 mois que ma commande est passée et toujours rien….nous relançons par mail depuis de nombreuses semaines et toujours la même réponse inacceptable comme quoi le colis est parti et que nous devrions bientôt le recevoir, et quand on regarde via le N. De commande en transit depuis plus de 20 jours, colis perdu ? Volé ? Personne ne sait et aucun remboursement possible…mieux vaut ne pas avoir de soucis avec ce site car derrière rien ne suit et aucune considération pour le client !
Dommage qu’on ne peut pas mettre 0 !
23. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Ma Boucle Doreille
Bonjour Benoit,
Nous sommes sincèrement navrés pour votre expérience et pour les délais inhabituels que vous avez rencontrés.
D’après les informations que nous avons reçues de notre transporteur, votre commande a bien été livrée.
Si toutefois ce n’est pas le cas de votre côté, nous vous invitons à contacter directement notre service client par mail à l'adresse mail 📧 contact@ma-boucle-doreille.com afin que nous puissions vérifier cela avec vous et régulariser la situation au plus vite.
Avec toute notre considération,
L'équipe Ma boucle d'oreille 🌺
Scandaleux rien à voir avec la photo
Scandaleux reçu attend mais rien à voir avec la photo c'était pour un cadeau de Noël. Je l'ai payé 34€ et c'est digne d'un produit shein à 5€. Ma mère n'a pas les oreilles percées c'est très difficile de trouver des clips en boutique physique. A fuir photo mensongère prix élevé
22. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Ma Boucle Doreille
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que les boucles d’oreilles reçues ne correspondent pas à ce que vous attendiez.🙏
Si vous pensez qu’il y a eu une erreur ou un problème avec votre commande, nous vous invitons à nous contacter par mail afin que nous puissions vérifier la situation et la régulariser rapidement : contact@ma-boucle-doreille.com
Très cordialement,
L'équipe Ma boucle d'oreille🌺
Une étoile car je ne peux pas mettre…
Une étoile car je ne peux pas mettre 0... Site français mais quand on reçoit le suivi de colis, les boucles d'oreilles partent de CHINE... ça s'appelle de l'entourloupe ça !
Commande effectuée le 13 décembre, confirmation d'envoi avec numéro de suivi La Poste reçue le 16 décembre, nous sommes le 22 et impossible de tracer le colis... Si c'était parti de France, je l'aurais déjà reçu.... Je suis écoeurée de ces pratiques
13. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Ma Boucle Doreille
Bonjour Angélique,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ait suscité de l’incompréhension et de la déception, et nous comprenons votre réaction.
Pour être totalement transparents : Ma Boucle d’Oreille est une marque française. Pour des raisons logistiques, nos entrepôts sont situés à l’étranger, comme c’est le cas pour de nombreuses grandes marques aujourd’hui. Ce choix nous permet d’assurer une disponibilité constante des modèles, tout en respectant des standards de qualité conformes aux normes internationales.
Concernant le suivi de votre colis, il est normal que celui-ci ne soit pas immédiatement actif. Le numéro de suivi La Poste s’actualise généralement lorsque le colis arrive en France. Les délais de livraison annoncés sont de 7 à 15 jours ouvrés, et la période de décembre peut entraîner des délais légèrement plus longs en raison de l’afflux exceptionnel de colis.
Si vous n’avez pas encore reçu votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client à contact@ma-boucle-doreille.com
. Notre équipe se tient à votre disposition pour vérifier la situation et vous apporter une solution rapide et adaptée.
Votre retour est important pour nous et contribue à améliorer la clarté de nos informations.
Cordialement,
L’équipe Ma Boucle d’Oreille🌺
Condition d’expédition mensongère
Je cite : “ Politique d’expédition
INFORMATIONS DE LIVRAISONS
Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 48h par nos équipes (hors week-ends et jours fériés)”
J’ai commandé le 9 décembre, et nous sommes le 19 décembre et ça n’est même pas REMIS à la poste …
Regardez par vous même :
6A04731790629
Je contacte le service client et ils me répondent :” Nous vous rappelons que nos délais de livraison sont de 7 à 15 jours ouvrés à compter de la date de commande. Nous faisons tout notre possible pour que votre colis arrive dans les meilleurs délais.”
Ne soyez pas pressé…..
Et ne comptez même pas l’avoir pour Noël en temps et en heure.
_______________________________________________________
Réponse du 30 janvier 2026 :
En plus vous osez dire que vous avez fait correctement votre travail ?
J’ai les captures d’écran, la commande a été faite sur votre site le : 9 décembre 2025.
L’étiquette a été créée le 12 décembre 2025 (donc préparé 48 heures après déjà c’est raté)
Et le colis a été remis à la poste le 23 Décembre.
Donc personnellement du Décembre 9 au 24, ça fait 15 jours, même si je trouve ça lent, vous êtes juste dans vos limites.
Mais c’est le fait d’écrire “expédié sous 48 heures”, pour moi, je comprends que vous l’avez expédié ce qui est FAUX.
Vous l’avez expédié réellement 14 JOURS après la commande.
9. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Ma Boucle Doreille
Bonjour Stéphane,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration et souhaitons apporter des précisions factuelles.
Lorsque nous indiquons que les commandes sont préparées et expédiées sous 48h, cela correspond au traitement de la commande par nos équipes (validation, préparation et mise en circulation dans le circuit logistique), hors week-ends et jours fériés.
Le délai de livraison global, clairement indiqué sur notre site et rappelé par notre service client, est de 7 à 15 jours ouvrés à compter de la date de commande.
Concernant le suivi communiqué, il peut rester temporairement sans mise à jour visible, ce qui ne signifie pas que la commande n’a pas été prise en charge. Des ajustements de statut peuvent intervenir à différentes étapes du transport, notamment en période de forte affluence comme le mois de décembre.
Si votre commande n’a pas encore été reçue, nous vous invitons à contacter notre service client à contact@ma-boucle-doreille.com
. Notre équipe se tient à votre disposition pour vérifier précisément votre dossier et vous proposer une solution adaptée.
Nous regrettons sincèrement cette expérience et restons disponibles pour toute demande.
Cordialement,
L'équipe Ma boucle d'oreille 🌺
Ravie de ma commande
Ravie de ma commande ! Les produits sont identiques que sur internet. ✨
17. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Ma Boucle Doreille
Bonjour Clara,
Nous sommes ravis de savoir que vos boucles d’oreilles correspondent parfaitement à vos attentes. ✨
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos compliments motivent toute notre équipe à continuer de proposer des créations de qualité.
Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre boutique !
L’équipe Ma Boucle d’Oreille 🌺
Produit pas conforme
Boucle d oreille vendues pour oreilles non percées et qui ne sont pas des clips.
Ne tiennent évidemment pas sur l oreille
Propose de reprendre le produit et de rembourser 20% du prix
11. joulukuuta 2025
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Bonjour Anne,
Nous sommes vraiment navrés de nous lire.
Nous tenons à préciser que les informations sur le type de boucles sont précisées sur notre site afin d’éviter toute confusion. Cependant, si une erreur venait de notre part, nous nous engageons à trouver une solution pour vous satisfaire.
Nous vous invitons à contacter notre service client à contact@ma-boucle-doreille.com
Cordialement,
L’équipe Ma Boucle d’Oreille🌺
Site a fuir il vendent des boucles d…
Site a fuir il vendent des boucles d oreilles de temu 15x plus cher ! J ai demandé a annuler la commande le jour même et j ai reçu le prélèvement et toujours pas de colis 2 semaines après la commande ! Ne commandez surtout pas sur ce site !
26. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Ma Boucle Doreille
Bonjour Julien,
Nous sommes navrés de lire votre expérience et comprenons votre frustration.
Pour clarifier : Ma Boucle d’Oreille est une marque française, et nos prix reflètent la qualité des matériaux, le design et le contrôle rigoureux de chaque pièce, conformément aux standards internationaux. Cette approche garantit des produits durables et conformes à vos attentes.
Concernant la livraison, nos délais sont de 7 à 15 jours ouvrés, et la période de forte affluence peut parfois prolonger légèrement l’acheminement. Nous faisons toujours notre maximum pour que chaque commande soit traitée dans les meilleurs délais.
Vos retours sont importants et nous aident à améliorer nos services.
Cordialement,
L’équipe Ma Boucle d’Oreille🌺
Produits conformes à la description
Produits conformes à la description, de très bon rapport qualité-prix, livraison rapide. Je recommande.
1. joulukuuta 2025
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Bonjour Bénédicte,
Nous sommes vraiment heureux d’apprendre que les produits vous plaisent et qu’ils correspondent bien à la description. Cela nous fait très plaisir de savoir que tout s’est bien passé, aussi bien sur la qualité que sur la livraison ✨
Merci pour votre recommandation.😊
L’équipe Ma Boucle d’Oreille 🌸
Article de très bonne qualité
Article de très bonne qualité. Très jolies boucles d’oreilles. Ma petite-fille ne se lasse pas de les porter.
Livraison dans les délais dans un colis très protégé.
Très belle boutique, continuez avec votre sérieux.
3. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Ma Boucle Doreille
Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour votre retour, ça nous fait vraiment plaisir 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que les boucles d’oreilles plaisent autant à votre petite-fille, et qu’elle adore les porter. Ça compte énormément pour nous.
Et merci aussi pour votre retour sur la livraison et le soin apporté au colis, c’est exactement ce que nous voulons garantir à chaque commande.
Vos encouragements nous touchent sincèrement.
L’équipe Ma Boucle d’Oreille 🌸
J’en suis à ma troisième commande et je…
J’en suis à ma troisième commande et je suis toujours aussi ravie de la qualité des boucles d’oreilles ! Parfait pour les cadeaux de noel 🥰🥰🥰
3. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Ma Boucle Doreille
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité 😊
Nous adorons savoir que nos boucles d’oreilles vous plaisent toujours autant et qu’elles seront offertes pour Noël. Cela nous touche vraiment et nous motive à continuer à créer des bijoux de qualité avec soin.
Merci pour votre confiance et votre soutien.
L’équipe Ma Boucle d’Oreille 🌸
Très satisfaite de la qualité des…
Très satisfaite de la qualité des produits commandés, et la sélection est top 💛.
20. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Ma Boucle Doreille
Bonjour Elise,
Merci beaucoup pour votre retour 💛
Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous plaisent et que notre sélection vous convient. Vos mots nous touchent vraiment et nous motivent à continuer à proposer des bijoux de qualité ✨
A très vite sur notre boutique !
L’équipe Ma Boucle d’Oreille 🌸
Super contente de ma commance
Bijoux de qualité, service client hyper réactif ! Je recommande ma-boucle-doreille.com
30. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Ma Boucle Doreille
Bonjour Lucille,
Un grand merci pour votre retour 💛
Nous sommes heureux de savoir que vos bijoux vous plaisent et que notre équipe a pu vous accompagner rapidement. Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que votre expérience avec nous a été positive ✨
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !
L’équipe Ma Boucle d’Oreille 🌸
Livraison très rapide
Livraison très rapide ! La qualité des boucle d’oreille est excellente. J’ai passé commande il y a plus d’un an et je ne me lasse pas de les porter.
16. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Ma Boucle Doreille
Bonjour Melissa,
Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que vos boucles d’oreilles restent un de vos coups de cœur depuis tout ce temps ! On adore imaginer qu’elles vous accompagnent chaque jour 😊
L’équipe Ma Boucle d’Oreille 🌸
Boucles trop belles !
J'adore ce site, les boucles d'oreilles sont superbes !!!
29. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Ma Boucle Doreille
Bonjour Nina,
Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que vous adorez vos boucles d’oreilles ! Nous adorons imaginer qu’elles ajoutent un petit sourire à votre journée 😊
Encore merci pour votre confiance,
L’équipe Ma Boucle d’Oreille 🌸
Finalement j’ai reçu ma paire de BO…
Finalement j’ai reçu ma paire de BO deux mois après. L’article est fidèle à la photo.
29. lokakuuta 2025
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Mauvaise qualité
Outre les délais de livraison hyper longs, 3 semaines ! En même temps il faut laisser le temps au cargo d'arriver depuis la Chine. Il y a un modèle que j'ai retrouvé sur Shein à 10 fois moins cher ! J'ai acheté 3 paires de boucles d'oreilles Clip. La paire argent en forme de Triple boucles je n'ai pas eu le temps de laporter, je les ai essayé une fois et il y en a une qui s'est cassée ! En plus ça fait vraiment toq ça ne vaut pas le prix payé. À fuir
22. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Ma Boucle Doreille
Bonjour Marine,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et que vos boucles d’oreilles ne vous ont pas apporté satisfaction. Ce n’est évidemment pas le ressenti que nous souhaitons laisser à nos clientes.
Concernant le délai de livraison, celui-ci est habituellement de 7 à 15 jours ouvrés à compter de la date de commande. Cette information est d’ailleurs précisée sur notre site ainsi que dans le mail de confirmation. Nous faisons toujours le maximum pour que les colis arrivent dans les temps.
Il est vrai que certains modèles peuvent ressembler à ceux proposés sur d’autres sites, mais nous tenons à préciser que nos produits respectent les normes européennes et font l’objet d’un contrôle qualité avant expédition.
Nous vous invitons à contacter notre service client si vous souhaitez déposer une réclamation : notre équipe se fera un plaisir de vous aider et de trouver une solution adaptée. Vous pouvez nous écrire directement à contact@ma-boule-doreille.com
.
Encore désolés pour cette expérience décevante, et merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, il nous aide à nous améliorer chaque jour.
Bien à vous,
L’équipe Ma boucle d'oreille🌸
Satisfait
Très satisfait de ma commande après une erreur de modèle je leurs ai envoyé un mail et j'ai eu une réponse rapide avec un échange en me faisant cadeau de l'erreur de modèle envoyé pour la qualité est bonne. Je recommande ce site.
10. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ma Boucle Doreille
Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons pu rapidement résoudre l’erreur de modèle et que vous êtes satisfaite de votre commande. Votre confiance et vos encouragements nous touchent profondément et nous motivent à continuer à offrir un service attentif et des produits de qualité.
Nous espérons que vos bijoux vous accompagneront au quotidien et continueront de vous plaire. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou nouvelle commande, ce sera toujours un plaisir de vous assister.🥰
L'équipe Ma boucle d'oreille🌸
Bijoux très beaux mais de mauvaise…
Bijoux très beaux mais de mauvaise qualité. Les anneaux se déforment, la dorure ne tient pas, se decolorent, les fermoirs sont fragiles et ne tiennent pas où s'accrochent mal. Pour le prix, je trouvent ça lamentable. Autant acheter moins cher a la concurrence pour cette qualité.
20. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Ma Boucle Doreille
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que la qualité de vos bijoux n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception et prenons vos remarques très au sérieux, car la satisfaction de nos clientes est notre priorité.
Afin de régulariser cette situation et de trouver la solution la plus adaptée pour vous, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse contact@ma-boucle-doreille.cm
. Notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner et de résoudre ce problème.
Nous restons à votre écoute et dans l’attente de votre retour.
L'équipe Ma Boucle d'oreille 🌸
Mauvaise qualité
Mauvaise qualité, rendu différent des photos.
Boucles oreilles beaucoup plus épaisses que sur les photos.
23. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Ma Boucle Doreille
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que les boucles d’oreilles ne correspondent pas à vos attentes. Nous comprenons tout à fait votre déception. Nos équipes s’efforcent de présenter nos produits avec le plus de fidélité possible, mais certains détails, comme l’éclairage ou le zoom des photos, peuvent parfois modifier la perception du rendu réel.
La satisfaction de nos clientes étant essentielle pour nous, nous souhaitons régulariser cette situation au plus vite. Nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse contact@ma-boucle-doreille.com, ils se feront un plaisir de vous accompagner et de trouver une solution adaptée.
Nous restons à votre écoute et dans l’attente de votre retour.
L'équipe Ma boucle d'oreille🌸
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