Ma Belle Poubelle Arvostelua 

J'ai passé commande le 20 décembre 2025. Nous sommes le 8 février, je n'ai toujours rien reçu. La commande n'est même pas expédiée. J'ai été débité tout de suite. J'ai tenté plusieurs fois d'appeler le service client, jamais de réponse. J'ai demandé l'annulation de ma commande via le formulaire, aucune réponse. C'est inadmissible.
Apparemment ils répondent quelques fois sur ce site. Petit message à leur attention : merci d'annuler ma commande #1313 et de me rembourser dans les plus brefs délais.

MAJ du 10/02/2026 : je vous remercie pour le remboursement, j'ai reçu une confirmation par mail. J'attends de voir si cela arrive bien sur mon compte.
Il est navrant de constater qu'un mauvais avis sur Trustpilot est plus efficace que toutes mes tentatives de contact en ligne par votre formulaire et par téléphone...

MAJ du 12/02/2026 : remboursement reçu. Problème résolu. Mais un manque de sérieux sidérant : fausses promesses sur les délais de livraison , service client injoignable. Je ne recommande absolument pas ce site.

J'ai commandé une poubelle le 23 janvier 2026. Mon compte a été aussitôt débité, mais je n'ai toujours pas reçu le produit.
J'ai fait de nombreuses relances : mail, contact site, téléphone...aucune réponse. Je pense qu'il s'agit d'une arnaque. Je vais me renseigner où je dois signaler ce site défectueux.

j ai payé ma poubelle le 6 janvier ..pas de livraison
Une plainte avec publicité sur les réseaux va être déposée

J'ai commandé le 15 décembre une poubelle de bureau et je ne l ai jamais reçue malgré mais nombreuses relances par mail par formulaire et au téléphone personne ́ne répond.
Je suis très déçue et demande le remboursement de ma commande #1301.

Poubelle commandée le 21/10/25. Débité quelques jours après. Aujourd'hui, le 30/12/25 nous n'avons aucune nouvelle. Quand on appelle le service client personne ne répond. Mails envoyés plusieurs fois sans retour. Soit c'est une arnaque soit ils n'ont aucune conscience professionnelle. Je ne recommande pas ce site !

Attention arnaque!
une poubelle commandée le 19/11 sous le numéro #1287 et depuis aucune nouvelles malgré toutes mes relances.
Personne ne répond ni aux mails ni au tel, le formulaire contact est un fake...
bref fuyez les escrocs!

ATTENTION SITE FRAUDULEUX!!!! Aucune livraison, aucune communication après 2 mois d'attente. PASSEZ VOTRE CHEMIN. C'est une ARNAQUE!!!

Des escrocs.
J'ai commandé une poubelle il y aura trois mois dans quelques jours (commande 1256, 10 septembre 2025). Si j'ai bien reçu une confirmation immédiate de la commande et ai été débité du montant correspondant tout aussi immédiatement, depuis je n'ai pas la moindre nouvelle malgré mes nombreux messages au soi-disant support et d'encore plus nombreux appels à ce même supposé service, qui ne réponds jamais, mais alors jamais. Toujours le même message désespérant indiquant que le service "n'est pas disponible pour le moment", et invitant à rappeler ou à envoyer un message. Bref, on tourne en rond, et pour le moment je n'ai aucune espoir de voir mon article arriver. que ce soit de Chine ou d'ailleurs, avec frais de douanes ou pas. Le mode opératoire consiste ainsi à encaisser l'argent et à disparaître. Le site présente vraiment très bien, c'est piégeant, mais au vu de tous les autres commentaires et de mon expérience, il s'agit purement et simplement d'une arnaque, et ça laisse un goût amer.

J'ai commandé une poubelle pour une valeur de 234,99€ livrable dans les 8 jours. Ne recevant pas ma commande, j'ai a plusieurs reprises envoyé des emails pour en connaitre la raison. On m'a répondu vaguement qu'elle était parti et que je serais contacté rapidement par le transporteur. Impossible d'obtenir d'autres informations ni le contact du transporteur.
Aujourd'hui 07/11/2025, je reçois un colis à récupérer à la poste en provenance de CHINE, on me demande de payer des frais de douane pour récupérer ce colis qui d'après le poids ne peut pas contenir une poubelle en bois. ENORME ARNAQUE, comment ce site peut il encore apparaitre vu les nombreux commentaires négatifs ?

C'est terrible - commande`une pubelle il y a 40 jours elle n'est pas encore arrive'.
Service client vague ou absente.
Jamais plus!

A fuir, le site est très bien fait mais en fait tout vient de Chine en copie de modèles design avec des frais de douanes à payer lors de la livraison!
Après plusieurs relances j'ai eu la poubelle (pas mal faite mais pas aux bonnes dimensions) au bout de 3 mois. Le colis venait directement de Chine et j'ai du payer 17 € de frais de douane au livreur en plus !

Commande passée le 03.06.25
La marchandise n'a jamais été livrée
Aucune réponse à mes 3 emails.
mais le paiement a bien été débité
Grosse arnaque : ne surtout pas commander
A dénoncer !

A fuir ! Des droits de douane élevés sont réclamés pour obtenir la livraison. Je mets à la poubelle cette mauvaise aventure…

Hélas, nous faisons partie des clients, s’étant fait arnaquer….
Nous avons commandé deux poubelles pendant les commander auprès d’un site Français « Ma belle poubelle.fr » alors qu’il s’agit en réalité d’un site chinois, nous avons dû attendre un délai plus long pour recevoir notre commande et surtout acquitter des taxes pour importation de Chine. Ces axes nous ont donc finalement coûté le prix de notre poubelle.
Nous sommes donc tout à fait insatisfaits du mensonge commercial et des frais cachés que nous avons dû payer.

Achat effectué le 24 juillet et commande expédiée le 29 juillet soi-disant mais toujours rien reçu à la date du 05 août et impossible de joindre le site de ma belle poubelle ne réponds ni au chat ni au téléphone ni au mails envoyés je commence à douter de l existence de ce site

J'ai vraiment apprécié le service client très réactif. Si ma commande a été reçue avec un jour de retard, le service client par téléphone était vraiment réactif. Je recommande.

Avant de commander, j’ai contacté le service client pour savoir si un bac était fourni. Ils m’ont répondu que non, mais ont proposé de m’en offrir un gratuitement. J’ai donc passé commande, et je les remercie ! Depuis, ils ont ajouté le bac offert sur le site. Super service client, je recommande !

Je n ai jamais reçu ma commande. Pas de réponse a mes messages. Et ça ose relancer avec des e-mailings commerciaux. Fuyez.
La réponse à cet avis 1 mois et demi après ma première demande est dans la lignée de votre stratégie commerciale. Mettre en doute la parole d'un nouveau client plutôt que d'ouvrir un litige avec le transporteur. J'ai acheté une autre poubelle entre temps au fait. Mais pas chez vous.... Mauvais dans le fond et la forme. ça c'est de la cohérence ! Bravo !

Commande de cinq poubelles, arrivée rapidement et très bien emballée.

DES VOLEURS!!! ARNAQUE!!! CETTE SOCIÉTÉ N’EXISTE PAS.
MA COMMANDE #1108 N’A JAMAIS ÉTÉ EXPÉDIÉE ALORS QUE L’ARGENT A ÉTÉ PRÉLEVÉ IMMÉDIATEMENT.