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Yrityksen tiedot

  1. Rahoituslaitos
  2. Maksupalvelu

Yrityksen kirjoittama

Bénéficiez d’une solution riche et hautement sécurisée pour encaisser les paiements : e-commerce, retails, billetterie, drive, centre d’appel, click & collect, portail collectivité, monétique….


Yhteystiedot

  • 109 rue de l'innovation, 31670, Labège, Ranska

  • lyra.com

2,6

Välttävä

TrustScore 2.5/5 tähteä

15 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden

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Saanut 1/5 tähteä

J’ai fait une commande sur lyra…

J’ai fait une commande sur lyra produits jamais arrivé aucun suivi correct tu te débrouilles avec le livreur c’est ton problème pas le leur problème colis privé ils sont pareils à eux ils disent que c’est livré mais aucune preuve une simple décharge comme cela a été déposé dans la boîte à lettres mais chez qui ????du dédain pour le client mais je laisse pas tomber je vais prévenir la DDGRF et une association de consommateurs mais vu les commentaires que j’avais pas lu avant cela ne m’étonne pas vu ma galère ne commandez pas chez eux si il y a un souci ils feront rien pour vous

20. tammikuuta 2026
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Lyra est une solution de paiement et n'est en aucun cas affilié avec "Lyra Cosmetics"

Saanut 1/5 tähteä

Drop shipping

Leur produits sont du drop shopping , colis venant de Chine , exactement les mêmes sachets qu'un site chinois par cher .
J'ai d'ailleurs trouvé les sérums à moins de 3€ au lieu de 35€ minimum. C'est vraiment une belle arnaque. Mais je ne doute pas du produit. Je ne recommanderai plus chez vous mais plutôt sur ce site ayant de bons avis contrairement à ceux que j'ai pu lire sur trustpilot. Arnaque sur marchandise, à fuir. C'est du vol ! Ils ont demandés au vendeur de mettre le nom de leur société, il faut être crédule pour recommander une deuxième fois, ils arnaquent ces pauvres femmes !! Je ne les recommanderais PAS à mes proches/entourage. Ils sont malhonnêtes.

2. tammikuuta 2026
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Lyra est une solution de paiement et n'est en aucun cas affilié avec "Lyra Cosmetics"

Saanut 1/5 tähteä

Incompétents

Tant qu'il a encaissement, tout se passe.
Mais quand vous devez arrêter un contrat... l'incompétence est de sortie.
Je suis en cessation d'activité, j'ai tout anticipé et ils trouvent le moyen de me continuer à me prélever alors que tout est en règle.

16. tammikuuta 2026
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Bonjour,
Nous sommes désolés de l’expérience que vous décrivez.
Afin d’examiner votre dossier et de régulariser la situation, nous vous invitons à contacter notre support via le formulaire suivant : https://www.lyra.com/fr/support/
Votre commercial référent reste également à votre écoute pour assurer le suivi.
Cordialement,
L’équipe Lyra

Saanut 1/5 tähteä

Wal Mart associate

You gave a number out of the city of Atlanta it never called me back, I never do emails and just to write this bothers me but this none call back cost me my marriage! And insult to injury you try to brush it off when ask to be deleted couldn't find information to prove to my spouse I really tried I wouldn't deal with you idiots if where the last help on earth!.

20. marraskuuta 2025
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Saanut 5/5 tähteä

Bonne pousse d'ongles

Bon produit à appliquer tous les jours, il y a une réelle pousse d'ongles, il faut être patient mais ça pousse

20. syyskuuta 2025
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Processus d’ouverture de compte laborieux et inefficace

Expérience décevante. Après avoir racheté un site web utilisant cette solution de paiement, je souhaitais simplement assurer la continuité du service en ouvrant un compte chez eux. Et là, le parcours du combattant commence : aucune nouvelle suite à ma demande, j’ai dû relancer pour obtenir un simple retour. On m’impose ensuite des conditions bancaires absurdes, sans justification claire. Le commercial en charge mélange même les noms de dossiers, ce qui n’inspire pas confiance. Pendant ce temps, chez Shopify Payments ou Stripe, l’ouverture de compte est instantanée et les paiements peuvent être encaissés immédiatement. Après 15 jours de relances et d’échanges, mon compte n’est toujours pas ouvert chez Lyra. Ils ne font clairement pas le poids — réactivité, simplicité et fiabilité sont ailleurs.

22. heinäkuuta 2025
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Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec notre solution.
Pour toutes questions techniques, vous pouvez contacter le support via ce formulaire https://www.lyra.com/fr/support/. Pour toutes autres demandes, n'hésitez pas à vous adresser à votre commercial référent.

Bonne journée, L'équipe Lyra

Saanut 1/5 tähteä

Arnaque à fuir

Arnaque à fuir

11. heinäkuuta 2025
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Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec notre solution.
Pour toutes questions techniques, vous pouvez contacter le support via ce formulaire https://www.lyra.com/fr/support/. Pour toutes autres demandes, n'hésitez pas à vous adresser à votre commercial référent.

Bonne journée, L'équipe Lyra

Saanut 5/5 tähteä

Un vrai produit miracle

J’ai acheté le produit « miracle » pour les ongles sans trop y croire
Ils étaient très abîmés parce qu ils avaient beaucoup été ponces pour retirer du semi permanent, aujourd’hui ils sont beaux et beaucoup moins fragiles.

1. maaliskuuta 2025
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Franchement les délais sont trop longs

Franchement les délais sont trop longs! On verra pour le produit mais ça ne présage rien de bon.

13. marraskuuta 2024
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Saanut 2/5 tähteä

Site non sécurisé. Attention danger !

J'ai commandé pour la première fois sur ce site mi-septembre. 8 jours après ma commande, 5 opérations frauduleuses sur mon compte courant... Je n'ai pratiqué aucun autre achat sur internet. Il est évident que ce site n'est pas sécurisé. Attention !!

27. syyskuuta 2024
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Lyra est une solution de paiement et n'est en aucun cas affilié avec "Lyra Cosmetics"

Saanut 1/5 tähteä

Je ne recommande pas du tout le site il ne réponde même pas en cas de problème avec l'article.

Je ne recommande pas du tout j'ai reçu un produit non conforme à ce que j'avais commandé.
J'ai envoyé un mail pour leur dire que je n'avait pas reçu le bon produit n'ayant pas de retour j'ai envoyé un message.
Mais aucune réponse.
Malgré mes photos et mes relances.

14. kesäkuuta 2024
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Lyra est une solution de paiement et n'est en aucun cas affilié avec "Lyra Cosmetics"

Saanut 5/5 tähteä

Lyra est une entreprise qui se bat…

Lyra est une entreprise qui se bat contre et avec les évolutions des systèmes de paiement et de leurs complexités ou sécurité , pour relever le challenge chaque jour et sur chaque activité ou solution de paiement , de se dépasser .
C'est une entreprise mature et enrichie de gens talentueux et avant-gardistes qui travaillent dur pour que chaque marchand puisse avancer sereinement dans son business .
Lyra est un acteur éveillé dans l'Univers E-commerce et pas que , puisque nous sommes assez polyvalents en terme de CMS , MONETIQUE , CLOUD , Etc...
Je conseillerais à tout marchand E-commerce de passer par Lyra , qui remplis toutes les cases de la transparence , fonctionnalité et sécurité .

22. maaliskuuta 2024
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Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous appréciez notre solution !

Saanut 1/5 tähteä

Big Fish

After my request for registration, in the interest of truth, they responded quickly. But their response was comical - "we intergrate merchants from a turnover of 8000€ per month".
OK, no problem, but write it clearly on your website, so people don't waste their time.

29. toukokuuta 2021
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Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec notre solution.
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