Lyngeshop Arvostelua 97

Jeg bestilte en plantekasse med bund og fødder for en måneds tid siden. Jeg fik hurtigt en mail om at leveringstiden var forlænget grundet travlhed, hvilket er forståeligt. Efter næsten 3 uger modtog jeg min plantekasse. Leveringen var dog mangelfuld, da der for det første ingen samlevejledning var med. Og for det andet mangler der skruer til at sætte bunden fast og fødder til bunden. Der var kun 8 skruer med som skal bruges til siderne, men til gengæld utroligt mange møtrikker med. Jeg har kontaktet kundeservice pr. mail to gange. Første gang for nu 9 dage siden, og på trods af at de reklamerer med 48 timers svartid har jeg endnu ikke hørt noget. Derudover har jeg forsøgt at ringe flere gange over flere dage, men uden at komme igennem. Jeg står nu 1 måned efter at jeg bestilte en plantekasse og kan stadig ikke bruge den og kan ikke komme i kontakt med firmaet. Travlhed eller ej, så er det dårlig kundeservice.

Jeg har købt et ovale 200 cm højbed med sneglekant.
Kvaliteten var ikke som på firmaets billede, meget grim kant der var var lavet af sider der var skåret delvis igennem, sådan kanten ikke blev glat ligesom på billedet.
Selve konstruktionen inde i bedet var mangelfuldt med et ikke særligt smart system med stål stænger der skulle sikres med endedutter, som ikke kan holde ordentligt.
Manglede at der kunne være forboret til skruerne i sidepladerne, sådan at de ikke var så problematiske at skrue i.
Instruktions videoen er meget mangelfuld og kun ideel til hel runde bede uden sneglekant.
Produktet generelt for dyrt ift. ovenstående mangler.
Vh. Ane Nør, Fårvang

Selvom produktet ikke kom indenfor 1-3 dage , kunne man komme i kontakt med dem pr tlf. og det var dansk talende mennesker, og de var lidt forsinket pga. af mange ordener hvilket var ok for mig. Da jeg fik plantekassen var den meget fin.

Opdateret !!! lige pludselig har du overvågning af en lukket papkasse og se at den er kommet med ind i min bil! Hvis den eksisterer havde du jo nok sendt den til mig.
Jeg har ikke fået dem og det er anmeldt

Fik et godt tilbud og jeg hentede selv ordren hos dem alt forgik super godt og venligt. God service og de svare hurtigt på mail da jeg skal sætte det op dagen efter og åbner papkassen med tilbehøret så er der ikke de 180 bolte og 180 møtrikker som står på pakkelisten og jeg skriver med det samme at de mangler og de skriver de vil sende dem. men i dag får jeg bare en mail at de var der. Så må jeg jo være fuld af løgn men så svare de at det nok bare er mig der har glemt hvor jeg har lagt dem. Hvorfor skulle jeg lyve? så hvis i skal handle med dem så sørg for alt er der. Så en orde til 10.000kr må jeg så ud og købe bolte. Og går videre med sagen

Hurtig respons og problemløsning da transportselskab havde forlagt hjul til plantekasser. Kim svarer hurtigt på opkald og sms indtil problem er løst. God service.

Har endnu ikke modtaget mine varer , men alligevel skal virksomheden have max. stjerner.
Havde bestilt 4 bedkanter hvor valgmuligheden bl.a var 195 cm. Jeg skulle egentlig bruge nogle på 190 cm og tog chancen og ringede til Kim og vupti ordren blev ændret. Det kalder jeg super service.

Superforretning og rigtig god kundeservice.
Bestil en varer og var skadet under fragten. Har fået en ny.

Jeg har handlet ved Lyngeshop et par gange nu, og det har været en fornøjelse. Priserne er virkelig skarpe, og har fået god hjælp fra kundeservice. De har hjulpet mig med produkter der ikke lige fremgik af deres hjemmeside, hvilket har været super fedt. Kan klart anbefales.

Bestilte højbede og havde brug for lidt rådgivning. De var flinke til at tage telefonen også selvom der egentlig var lukket. - Og ringede endda også tilbage da ordren var lagt.
Eneste svipser var at de ikke nåede den lovede levering inden påske - men højbedene kom hurtigt efter.

Egentlig tilfreds med selve bedet. Men 1-3 dages levering holder i hvert fald ikke! Jeg bestilte for 15 dage siden, og har stadig ikke fået hele min ordre. Har skrevet 2 mails OG prøvet på Facebook - ingen reaktion. Nu er pengene trukket, ved så ikke om det betyder at resten er på vej, men jeg har intet hørt fra fragtfirmaet ELLER lyngeshop.

Update. Fik efter lang ventetid levering. Nu sender de dog rykkere på en kreditnota 🤷🏻‍♀️ og svarer som sædvanlig ikke på mails! Et godt råd: Køb bedkanter et andet sted

Svarer ikke på skriftlige henvendelser på trods af at de opfordrer til at skrive til dem via deres kontaktformular på deres side. De reklamerer med produktet de ikke har længere i deres sortiment.

Vi har købt fra lyngeshop nogen gange nu. De er billige og det er i en god kvalitet
Kan kun anbefale at handle med dem der er altid god vejledning og den venligste kundeservice!

Super god kundeservice.
Kan varmt anbefale Lyngeshop og Kim var yderst behjælpelig med min ordre.

Utrolig god service og virkelig lækker kvalitet! Det gik over alle mine forventninger. Kim var virkelig behagelig og behjælpelig med svar på alle mine spørgsmål. Det er en varm anbefaling herfra!

Hilsen en tilfreds kunde

Svarer ikke på mail på trods af det er en henvendelse ang. køb

Uprofessionelt

Bestilte en mandag nogle varer som så ud til at være på lager. Der står levering 1-3 dage. Men hører intet de næste par dage. Torsdag ringer jeg for at høre om ordren er gået igennem. Men hovsa varen er ikke på lager alligevel og leverandøren har skubbet levering? Personen jeg taler med siger hvis de kommer fredag, dagen efter, så skal de nok blive sendt afsted. Men eftersom det nu er lørdag og intet har hørt så tænker jeg ikke varen er modtaget? Så gad vide hvor længe man skal vente? Det kunne måske være god kundeservice at give lidt info til afventede kunder, når man skriver varen er på lager og den så ikke rigtig er?

Rigtig god service og hurtig levering. Ringede til Kim fra Lyngeshop med et par spørgsmål og fik god og venlig vejledning. Har lige bestilt for 2. gang hos dem. Kan varmt anbefales 👍

God og overskuelig hjemmeside. Svarer hurtigt ved henvendelse. Virkelig god og venlig service.
Købte et stort spejlbassin, som blev leveret meget hurtigt og i en god kvalitet.
Det er bestemt ikke sidste gang at jeg har købt noget her og kan varmt anbefale Lyngeshop.

Jeg købte cortenstål kanter med tilbehør. Varerne blev leveret inden for 3 dage og lever op til forventningerne.

Har handlet der flere gange, og varerne kommer hurtigt, så positiv oplevelse.