We bestelden wijn die in eerste instantie op backorder bleek te staan, waardoor er wat onduidelijkheid ontstond over of en wanneer we de bestelling zouden ontvangen. Uiteindelijk kwam de wijn zonder v... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Mijn bestelling was geplaatst, maar ik kreeg geen verzendbevestiging. Dit duurde bijna 2 weken. Ineens verscheen het bedrag terug op mijn rekening en kreeg ik een mail zonder uitleg dat mijn bestellin... Näytä lisää
Bestelling gedaan. Nooit meer wat van gehoord. 2 mails eroverheen en geen reactie. Geen telefoonnummer. Ik heb 2 flessen olijfolie voor 50 euro niet ontvangen en 50 euro kwijt. Niet doen!
Na een zeer geslaagde eerste bestelling bij Luxury Grapes, nu voor een verjaardagsborrel wederom een aantal mooie wijntjes en cavas besteld. De bezorgdienst wilde dit keer helaas niet echt meewerk... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
- Viinimyymälä
- Alkoholituotteiden tukkumyynti
- Lahjatavaraliike
- Viinakauppa
- Online-kotiinkuljetuspalvelu
- Viinien tukkuliike ja maahantuoja
Tietoja yrityksestä Luxury Grapes
Yrityksen kirjoittama
Online wijn kopen bij Luxury Grapes
Wij zijn jouw online wijnwinkel! 🍷 Bij Luxury Grapes vind je een groot assortiment met mooie en lekkere wijnen. Naast ons gewone assortiment bieden wij ook nog een prachtige exclusieve collectie met icoonwijnen. Van wijnhuizen zoals Lafite Rothschild en Château Margaux uit Bordeaux tot Opus One uit Napa Valley en Sassicaia uit de Toscane.
Online exclusieve & luxe wijnen bestellen
Luxury Grapes heeft een uitgebreid assortiment met exclusieve en luxe wijnen. Alle wijnen zijn per fles te bestellen.
Bij ons vind je wijnhuizen zoals Ca’ dei Frati, Apostelhoeve, San Marzano, Ca’ del Bosco, Ferrari, Château d’Yquem, Champagne Gosset en meer. Daarnaast bieden wij zo ongeveer alle top Bordeaux wijnen, Barolo’s en Brunello’s aan en hebben wij een prachtige collectie met Bourgogne en Rhône-wijnen.
Geen vage wijnbeschrijvingen meer, maar transparantie van onze klanten & Vivino
Ben jij ook klaar met al die miskopen? Dat je weer eens een wijn hebt besteld maar dat deze weer niet lekker is? Wij zijn daar ook klaar mee!
Bij Luxury Grapes hechten wij veel waarde aan goede wijn. En wat goede wijn is, dat bepaal je zelf. Daarom proberen wij zo transparant mogelijke informatie te geven over al onze wijnen. Wij geven bij elke wijn de Vivino score en laten daarnaast persoonlijke reviews van onze klanten zien.
Dus niet meer alleen die vage wijnbeschrijvingen gemaakt door 'vinologen', maar ook reviews van wijndrinkers zelf!
Onze klanten staan op #1
Bij Luxury Grapes doen we er alles aan om jou als klant zo tevreden mogelijk te houden. Wij steken daarom heel veel energie en tijd in onze klantenservice. Is er iets mis met jouw bestelling of kunnen wij jou ergens mee helpen? Wij staan áltijd voor jou klaar en reageren gemiddeld al binnen 1 uur. Ook in het weekend én op feestdagen.
Wij maken het extra makkelijk om contact met ons op te nemen. Op bijvoorbeeld een laagdrempelige manier, zoals via Whatsapp, e-mail, telefoon en meer.
Persoonlijke service staat bij ons op 1. Dat is niet iets wat je vaak ziet bij andere online webwinkels.
Yhteystiedot
Adriaen van Ostadelaan 61, 3583 AB, Utrecht, Hollanti
- 0619999500
- hello@luxurygrapes.nl
- luxurygrapes.nl
3,0
Keskitasoinen
76 arvostelua
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Ik heb de bestelling helaas nooit…
Ik heb de bestelling helaas nooit ontvangen.
Heel jammer
23. joulukuuta 2025
Goed afgeleverd!!!!
16. joulukuuta 2025
Alles ging mis.
Alles ging mis.
Geen reactie op mijn mails.
Geen reactie op vragen via de website
Na 3 weken pas bezorgd
Niet hetgeen besteld is, is geleverd
Moet ik doorgaan?
16. joulukuuta 2025
Bestelling gedaan
Bestelling gedaan. Nooit meer wat van gehoord. 2 mails eroverheen en geen reactie. Geen telefoonnummer. Ik heb 2 flessen olijfolie voor 50 euro niet ontvangen en 50 euro kwijt. Niet doen!
12. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Klasse wijn voor goede prijs …
We bestelden wijn die in eerste instantie op backorder bleek te staan, waardoor er wat onduidelijkheid ontstond over of en wanneer we de bestelling zouden ontvangen. Uiteindelijk kwam de wijn zonder verdere communicatie toch binnen. Hoewel de levering prima was, mag de communicatie wat mij betreft echt duidelijker. Voor de rest zijn we zeer tevreden over het product én de afhandeling.
2. joulukuuta 2025
Gebrek aan duidelijke communicatie
Mijn bestelling was geplaatst, maar ik kreeg geen verzendbevestiging. Dit duurde bijna 2 weken. Ineens verscheen het bedrag terug op mijn rekening en kreeg ik een mail zonder uitleg dat mijn bestelling geannuleerd was en het geld teruggestort zou worden. Ik had graag eerder gehoord dat mijn bestelling niet zou worden geleverd en een uitleg waarom.
25. lokakuuta 2025
Na lang wachten verkeerde bestelling…
Na lang wachten verkeerde bestelling geleverd. 12 flessen wijn ontvangen die ik niet heb besteld. Wordt niet gereageerd op meerdere emails die ik verstuurd heb. Telefonisch niet bereikbaar. Slechte service
31. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Order on 11 juli SPAM?
Order on 11 juli, and no order recieved and on the mails no answer. A spam?
18. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
10 dagen ipv 48 uur en een heel ander product dan besteld
Op de website beloofden ze levering binnen 48 uur. Dit werden 10 dagen, een leuk cadeau voor een verjaardag werd last-minute nog wat anders zoeken.
Met geen mogelijkheid contact te krijgen met Luxury Grapes. Het mailadres blijkt niet (meer) te bestaan.
Wanneer het uiteindelijk alsnog werd geleverd, blijkt het ook nog eens een heel ander product te zijn dan ik besteld had…
Laat je niet misleiden door oude reviews uit het verleden. Een welgemeend advies: bestel hier niet!
4. heinäkuuta 2025
Oplichting
Er is zo goed als nul mogelijkheid om in contact te komen met dit bedrijf. Waar voorheen de klantenservice en bezorging erg prettig verliepen, is hier momenteel niks meer van over. Al een aantal keer besteld en voorheen nooit last gehad, het lijkt alsof er iets veranderd is in de werkwijze.
Bestelling worden niet geleverd en op berichten wordt niet gereageerd. Daarnaast worden verkeerde, goedkopere flessen bezorgd. Wanneer je daar over in contact wilt komen, wordt je simpel weg genegeerd. Ik hoop dat mensen goed na denken over hun bestelling plaatsen, want dit bedrijf is alles behalve betrouwbaar meer. Bestelling worden niet geleverd, flessen worden omgewisseld voor een ander (goedkoper) merk, flessen worden niet geleverd en er is geen commentaar mogelijk
10. huhtikuuta 2025
geen mail (2x)terug verkeerde levering…
geen mail (2x)terug verkeerde levering 3 goede flessen en
1 van 15 euro goedkoper (dus een fles van 10 euro)
geen mail gehad of ik dit goed vond
ik vind dit niet kunnen
27. maaliskuuta 2025
Helder snel prima
18. heinäkuuta 2024
Snel en makkelijk
Snelle en correcte leveringen. Stevig verpakt en vriendelijke bezorger.
13. heinäkuuta 2024
Prima
Prima, goede en snelle levering
Het zou fijn zijn als er ook direct naar België verstuurd zou worden!!!!
11. heinäkuuta 2024
de verpakking was dik in orde
de verpakking was dik in orde
de rode wijn was te duur voor de kwaliteit
de witte wijn was lekker en de prijs waard
20. toukokuuta 2024
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.