Ik bestelde 3 brillen, ze werden te laat geleverd, ik was toen al op reis en het pakje werd teruggestuurd. 3 weken! na het terugsturen had ik nog geen enkel bericht van Luxreaders. Ik heb maar liefst... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Ik heb twee brillen besteld: een leesbril (voor lezen en blauwfilter bescherming voor laptop gebruik) plus een zonnebril op sterkte. Beide waren makkelijk uit te kiezen op de website, waar veel keuz... Näytä lisää
Wat een waardeloze service. 3 brillen gekocht. Twee gingen er zeer snel kapot, pootje liet los van het montuur. Bij beide brillen zelfde euvel. Dit via de site aangegeven, meerdere malen. Er zou conta... Näytä lisää
Ik zag de instrumenten van mijn zweefvliegtuig niet goed meer. Je ligt daar plat in, de instrumenten staan op dezelfde hoogte als de horizon. Een multifocale bril helpt daarbij niet, bovendien i... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Luxreaders is een Deens bedrijf met roots in Kopenhagen. Het bedrijf is opgericht met de ambitie om de aankoop van leesbrillen te digitaliseren en eindigt met de gedachte dat leesbril een noodzakelijk kwaad is dat saai ontworpen en van slechte kwaliteit moet zijn. Daarom hebben we ons uiterste best gedaan om een aantal leesbrillen te maken, waarbij zowel het ontwerp als de kwaliteit van topkwaliteit zijn terwijl ze nog steeds betaalbaar zijn. We hebben vele jaren ervaring in de optische industrie en hebben daarom nauwlettend gevolgd hoe de markt voor leesbrillen grotendeels wordt aangedreven door benzinestations, supermarkten en dergelijke. Deze bedrijven richten zich in hoge mate op lage prijzen, hoge marges en bij voorkeur een hoge frequentie van terugkoop wanneer de visie van klanten moet worden gecorrigeerd. Het resultaat is een slechte en lelijke leesbril van slechte kwaliteit. We willen dat veranderen! 3 paar voor 69 € incl. verzending.
Yhteystiedot
2,7
Välttävä
295 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 9 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Muut katsoivat myös näitä
Quality of glasses
The order process went well however the glasses they offer are not very friendly. The fame is lovely though. You can’t walk around with these kind of glasses. It’s only effective 30cm from your reading spot and otherwise you become dizzy. They don’t lie because that’s what they offer on the website but you you might expect a bit more….
4. elokuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Luxreaders
Dear Raymond,
Thank you for the feedback. Could you please contact us via email so we can look into your order and see about which glasses it concerns. Please contact at hallo@luxreaders.nl
Kind regards,
Team Luxreaders
Great glasses and quick delivery!
1. heinäkuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Luxreaders
Dear Erik,
Thank you for the kind words 🤩
Best regards,
Julius | Luxreaders
The glasses are of a better quality…
The glasses are of a better quality than other brands in this pricerange.
Some models are stronger now I read so just wait and see about these new ones.
3. kesäkuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Luxreaders
Hi Rob,
Thank you for the compliment and we wish you a lot of enjoyment! 🤩
Best regards,
Julius | Luxreaders
Nice (quality) reading glasses
Nice (quality) reading glasses. Only the shipping party left the delivery on our door-step. Not OK!
10. toukokuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Luxreaders
Hi Rob,
Thank you for the compliment :) Hope you enjoy them!
Best regards,
Julius | Luxreaders
The frames and lens are great quality
The frames and lens are great quality. Light weight so easy on the nose. Wish it had more styles to choose :)
23. tammikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Luxreaders
Hi Nana,
Thank you for the nice compliment! 🤩
Enjoy your glasses!
Best regards,
Julius | Luxreaders
Niet tevreden
Ik heb 3 brillen besteld en betaald. Tot nu toe niets ontvangen, enkel een mail van Ida dat mijn adres niet volledig was. Op de mails die ik hierop antwoordde kreeg ik steeds hetzelfde antwoord: "There was a temporary problem delivering your message to hello@...."
18. heinäkuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Luxreaders
Hi Els 👋
I am so sorry to hear that we did not receive your response per email 😓 we will check up on delivery error in the system immediately.
I have contacted you from another email address, and I hope you will have time to read my email.
Best regards,
Ida // Luxreaders
Snelle levering
Snelle levering. Goed product. Precies zoals verwacht op basis van de website.
Mooi design en goede kwaliteit. Bevalt prima!
15. kesäkuuta 2021
Vastaus yritykseltä Luxreaders
Hi Gert
Thank you for your review! 🤩
Happy to hear we met your expectations 🤓
Best regards,
Ida // Luxreaders
Niets ontvangen wel PayPal bevestiging
Ik heb een bestelling gedaan en afgerekend via PayPal, ik heb van Luxreaders niets vernomen. Geen order bevesting, geen verzend bevestiging. Vooralsnog niet tevreden over dit bedrijf. Voldoen niet aan levertijden (ik heb rekening gehouden met pinkster maandag)
28. toukokuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Luxreaders
Goedemiddag Danny, dank voor uw beoordeling. We hebben enkele technische problemen ervaren en uw bestelling zat er helaas net tussen.
We hopen u in de toekomst opnieuw tevreden mogen stellen met een nieuwe bestelling.
Ik wens u een goed weekend alvast!
Met vriendelijke groet,
Charmaine
Vastaus yritykseltä Luxreaders
Hi,
Thank you for your review and kind words 🌟🌟🌟🌟🌟
We are so pleased to hear that your best glasses comes from Luxreaders! 🤩
Have a wonderful day.
Best wishes,
Ida // Luxreaders
De bestelde modellen voldeden aan de…
De bestelde modellen voldeden aan de verwachtingen, breed genoeg met een goed opberghoesje. Verzending was iets trager dan verwacht, maar het komt niet uit Nederland (en daar had ik niet naar gekeken...) Al met al goede brillen voor een schappelijke prijs.
18. toukokuuta 2021
Vastaus yritykseltä Luxreaders
Hello Herman 👋
Thank you for sharing your experience with us 🙏 We are happy that we could meet your expectations!
Our glasses are being send from Denmark, therefore shipping can take up to a few working days 🤓
Have a great day!
Best wishes,
Ida // Luxreaders
Vastaus yritykseltä Luxreaders
Hi Anita
Thank you for your review and kind words 🌟
Glad to hear that you're excited about your new Luxreaders - ready for summer 😎
Have a beautiful day!
Best wishes,
Ida // Luxreaders
mooi snel ging goed met bezorging.
16. toukokuuta 2021
Vastaus yritykseltä Luxreaders
Hi Sluik
Thank you kindly for leaving us a review 🙏
Great to hear delivery went smooth 🤓
Have a lovely day!
Best wishes,
Ida // Luxreaders
Had 3 brillen besteld
Had 3 brillen besteld. Maar 1 was echt te klein. Geen probleem wordt goed opgelost
14. toukokuuta 2021
Vastaus yritykseltä Luxreaders
Hi Jacqueline
Thank you so much for your review and kind words 🤩
It's great to hear that you are happy with our service.
Have the best day ☀️
Best wishes,
Ida // Luxreaders
Duidelijk
De brillen zijn netjes verpakt en op tijd aangekomen.
Het zijn mooie brillen en ik zie er prima door.
Ze zijn wel alle 3 te wijd, en ik heb toch geen dun hoofd.
8. toukokuuta 2021
Vastaus yritykseltä Luxreaders
Hi Irma
Thank you for leaving us a review, it is highly appreciated 🙏
We are happy to hear that you like your glasses!
Our glasses are flexible and not so fragile, so you can actually adjust them gently if they seem a little wide 🤓 You can do this by bending gently in the spectacle frame, and bending the frame itself where the glasses bend around the ear, so it will feel as if they are better attached to your head.
Otherwise, we do have narrow models for next time: https://www.luxreaders.nl/leesbril/smal 🤩
Have the best day ☀️
Best wishes,
Ida // Luxreaders
De brillen zien er goed uit
De brillen zien er goed uit. Lijken robuust te zijn en zitten goed.
7. toukokuuta 2021
Vastaus yritykseltä Luxreaders
Hi Dan
Thank you for your review 🙏
We are happy to hear that you are satisfied with the look and quality of your new Luxreaders 🤓
Have a great day!
Best wishes,
Ida // Luxreaders
Vastaus yritykseltä Luxreaders
Hi Lidy
Thank you for taking the time to leave us such a nice review 🙏🤩
We are happy to hear you like your new Luxreaders 🤓
Have a great day.
Best wishes,
Ida // Luxreaders
Slechte bril en lange levertijd
Duurde lang voordat de leesbril kwam en 1 pootje was al lam. Niet kunnen gebruiken.
5. toukokuuta 2021
Vastaus yritykseltä Luxreaders
Beste Evelien,
Bedankt voor uw beoordeling! Maar dat is natuurlijk niet fijn om te lezen! Had u al contact opgenomen met onze klantenservice? We willen u graag een vervangende item toesturen! U kunt ons mailen op info@luxreaders.nl
Ik kijk uit naar uw bericht en hoop dat we samen een oplossing hiervoor kan vinden!
Met vriendelijke groet,
Charmaine
Vastaus yritykseltä Luxreaders
Bedankt voor uw beoordeling! Hier worden we blij van!! Tot de volgende keer!
Groetjes,
Charmaine
Snelle service en een top bril!
3. toukokuuta 2021
Vastaus yritykseltä Luxreaders
Hi Daantje
Thank you so much for your amazing review! 🤩
We are happy to hear that you enjoy your glasses 🤓
Best wishes,
Ida // Luxreaders
Top brillen tegen een top prijs
1. toukokuuta 2021
Vastaus yritykseltä Luxreaders
Hallo! Bedankt voor de 5 sterren reactie! Hier zijn we heel blij mee!
Tot de volgende keer op de webshop!
Groetjes,
Charmaine
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.