Lunica Arvostelua 17

Havde købt sko på udsalg og havde reklamation over dem. Sendte mail til forretningen og fik hurtigt svar. Endda svar på mail om aftenen, og fik en del af købesummen tilbagerefunderet 😊

Fed butik, med super lækkert tøj. Købte skjorte som desværre ikke passede alligevel, fik god service over telefonen. Sendte den retur og fik pengene tilbage 2 dage efter. Bedste anbefaling herfra🥰

Fed butik, har altid det sidste nye👌🏻
Super god Instagram
Søde ekspedienter og ejer🤗

Jeg har returneret et par jeans.
Efter 1 uge hvor jeg kan se de har modtaget pakken har jeg stadig ikke fået mine penge retur.
Ærgerligt når man gerne vil bestille noget andet.
Jeg køber i andre netbutikker og der kommer penge retur få dage efter.

Kan kun sige godt om Lunica🤗
Købte et par støvler sidste år i oktober. Da jeg ville have dem på for nyligt, opdagede jeg at de var gået i stykker. Lang historie kort, jeg fik alle mine penge retur uden problemer, og fik oveni købet lov til at beholde støvlerne, så jeg kan få dem fikset hos en skomager. Det er god service❤️

Hyggelig butik med lækre varer og dygtigt personale. 😊
Har kun godt at sige om både butik og webshop ☺️

L’unica er “butikken” som er fyldt med lækkerier og Elisabeth og hendes personale er yderst kompetente og utrolig hjælpsomme. Det er en fornøjelse af besøge butikken. Tak for Jer🌺

Jeg bestilte en kjole online. Da jeg modtog kjolen, var der fejl i printet hvilket jeg skrev og gjorde opmærksom på. Desværre blev jeg ikke tilbudt nogen løsning, kompensation eller andet. Svaret jeg fik tilbage var blot: “ Har en og den har det også æææææv “

Jeg sendte kjolen retur, grundet fejlet i printet. Returfragt som jeg selv måtte betale for. Jeg rykker efter en uge, for min betaling, og får svaret at de ikke har modtaget den endnu.

En måned efter jeg returnerede min vare, opdager jeg at jeg stadig ikke har fået pengene retur på min konto, hvorefter jeg rykker for dem. 5 dage efter får jeg mail om at min ordre er blevet delvist refunderet, og endelig får jeg mine penge. Men stadigvæk har jeg selv betalt for fragten, på trods af at jeg udelukkende returnerede fordi der var noget galt med varen, og ikke fordi jeg fortrød mit køb.

Alt for dårlig kommunikation og håndtering.
Utilfreds og handler her ikke igen.

Virkelig god kundeservice.
Jeg forespurgte pr mail på en specifik vare og fik meget hurtigt og venligt svar - endda med 2 fotos.
Jeg vil helt sikkert sørge for at besøge selve butikken næste jeg er på visit i København 🤩

TOP TOP TOP SERVICE.
Har fundet min nye BOUTIQUE ,
Alle medarbejder er super serviceminded ( også lille Simba). Hvis man ikke finder noget den ene dag JA så er det der den anden dag.
Stort tak til Elisabeth og hendes team.

Kundeservice i topklasse! Svar er personlige, hurtige og til stor hjælp. Jeg havde bestilt en ordre, som jeg bagefter fortrød. Elisabeth fik stoppet min ordre, og returnerede beløb hurtigt. Kæmpe anbefaling herfra, og jeg vil helt sikkert bruge denne hjemmeside igen :)

Sikken en fantastisk hjælpsomhed og service - alle mine henvendelser er blevet besvaret med det samme. ...og mit ønske om en hurtig levering er blevet indfriet.
Tusinde tak herfra.

Med venlig hilsen

Charlotte

Butik Lunica er en butik med lidt mere lækre varer og mærketøj end de fleste.

Altid super service fra personalet, med gode råd og vejledning.

Hver gang jeg har handlet der har alt været top kvalitet, det er klart min yndlings butik hvis jeg skal forkæle mig selv med lækre mærketøj .

En ærgelig oplevelse der desværre gør, at jeg har valgt ikke at handle der mere.

Virkelig topklasse butik både for herrer & damer. En butik hvor de imødekommer kundens ønsker.
Fantastisk service hele vejen.
Kommer helt sikkert igen.

Min absolutte ynglingsforretning. Jeg får den sødeste og en meget hjælpsom betjening - I kan spotte hvad der klæder mig altid, og det er trygt og nemt at handle i en forretning hvor man føler sig både godt tilpas og hjulpet ❤️ Tak for jer.