Luneleamsterdam Arvostelua 

Ik bestelde bij Lunelle Amsterdam een “Heren Linnen Set”. Het ontvangen artikel is polyester en wijkt ook in uitvoering af van de productfoto’s, onder meer door de afwijkende kleur van het aantrekkoord van de broek.

De webshop presenteert zich als Nederlands, maar bij de eerste retourinstructie moest het artikel op eigen kosten naar China worden teruggestuurd. Pas na meerdere e-mails kreeg ik een Nederlands retouradres in Hoofddorp. Het was bij mijn bestelling niet duidelijk dat de set vanuit China zou worden verzonden.

Het op de website vermelde telefoonnummer wordt, ondanks meerdere belpogingen tijdens de aangegeven openingstijden, niet opgenomen.

Ik heb meerdere keren uitgelegd dat het geleverde artikel niet overeenkomt met de omschrijving en daarom om volledige terugbetaling met een kosteloos retourlabel gevraagd. In plaats daarvan ontving ik achtereenvolgens aanbiedingen voor 40%, 75% en 80% terugbetaling wanneer ik het artikel zou behouden. Voor een volledige terugbetaling moest ik zelf de retourkosten voorschieten.

Ik zend het pakket met Track & Trace retour en heb de retourkosten onder protest voorgeschoten. De volledige terugbetaling van het aankoopbedrag plus de retourkosten is op dit moment nog niet ontvangen. Als dit bedrag niet volledig wordt terugbetaald, is juridische bijstand de volgende stap.

Mijn advies: bestel hier niet. Controleer vóór aankoop zeer kritisch de materiaalsamenstelling, herkomst van verzending en retourvoorwaarden.

Tip voor andere klanten die hetzelfde ervaren: doe een melding bij ACM ConsuWijzer en dien een klacht in bij de Reclame Code Commissie, met screenshots van de productomschrijving en foto’s van het ontvangen artikel.

Ik heb 3 pakken besteld en ze zien er totaal niet uit als op de foto. Ik wil ze retourneren en nu ben ik gedwongen eigen kosten te maken om de pakken retour te sturen naar China… schaamteloos… en ik begrijp niet dat dit bedrijf zo door mag gaan. Het is toch een vorm van oplichterij

NIET KOPEN!
Zeer slechte ervaring. Ze proberen je met hun 30% teruggavebeleid als het product niet goed is , en dat is het zo te lezen bij weinigen, het bos in te sturen want ze lijken je een keuze te geven maar die slaat nergens op.

Een zwembroek besteld waar de prijs/kwaliteit niet voldoet. Ook staat er op de site niet duidelijk aangegeven dat de artikelen uit china komen.

Het drop ship product uit china was veelste klein ,bij een retour wordt je gedwongen extra kosten te maken 15,- voor het zelfde product een Maatje groter .
of 30% van je aankoop bedrag terug met behoud van het bestaande product , wat heb je er aan als het niet past ?
LUNELE AMSTERDAM SCHAAM JE

Verzending vanuit china duurt lang. Kwaliteit van de kleding is dramatisch slecht. Producten niet zoals foto’s: korte broeken besteld, driekwart broeken ontvangen. Klantenservice geeft niet thuis, volgens de koopvoorwaarden worden retourkosten vergoed bij verkeerd geleverde producten echter weigeren ze dit te vergoeden. Absoluut niet bestellen.

Allereerst de bestelling daar moet je een maand op wachten, daarna ziet de bestelling er anders uit mooie site maar je denk dat de bestelling uit Amsterdam komt maar helaas van Temu zoveel meer moeten betalen voor een Chinees kwaliteit het scheelt gewoon €75.- nu zeg ze geld terug te betalen maar maakt niet over slechtse bedrijf ooit PAS op met deze mensen (goed lezen naar hun voorwaarden)

Broeken kwamen uit China, maat klopte totaal niet, goedkope stof, broeken waren totaal niet wat op plaatje/website stond. Daar stond ook niet dat ze uit China zouden komen. In broek vonden we vieze pluizen/ haren. Zou hier nooit wat weer kopen

Verschrikkelijke Chinese troep, kleding die je krijgt lijkt niet eens op wat je denkt te bestellen. Begin er niet aan, want het is een nog slechtere versie van Shein.

Netjes van alles op de hoogte gehouden. Ook de de levering was vlot.Dus alles prima.

Malafide praktijken. Kleur en maat kloppen niet van bestelling. Bij retourneren erg moeilijkproces. Ook nog gevraagd om het artikel terug te sturen naar china terwijl op website gewoon nl adres staat. Nu nog hopen dat het geld teruggestort wordt...

Beste mensen
Ik heb zojuist een bestelling gedaan
Hoe kan ik hem nog annuleren?

Ik lees ergens van iemand dat ze het nummer wat bij de KVK staat hadden gebeld. Ik kan deze niet vinden.

Wees gewaarschuwd!

De vermelding "zelfde dag verzonden" wekt de suggestie dat je een snelle levering krijgt.
Na een aantal weken gewacht te hebben bleek de kwaliteit zeer slecht te zijn.

Retouren is moeizaam en duur. Terug naar China.

Conclusie: wees gewaarschuwd als je hier wilt bestellen...

Lieve mensen ga hier nooit wat kopen het is 1 grote oplichting. Je krijgt absoluut niet wat je besteld of een goede kwaliteit want alles komt rechtstreeks vanaf temu. Als je het wil retourneren moet je hetzelf terug sturen naar China en de kosten daarvan mag jezelf betalen. Het is 1 grote scam!!

Het bestelde pak leek wel voor een avond naar de toppers ,het voorbeeld zag er anders uit , retourneren ging vanzelf, het aanbod 30%korting is leuk maar niet om dan dat pak te houden,alleen jammer dat je het naar China moet sturen, kosten €28,hierdoor nooit meer wat bij hun bestellen.

Jemig, wat slecht!!!.Maar nog steeds geen pakket
Er word steeds naar ons huisnummer gevraagd.
deze meermaals verzonden. De eerste en de laatste keer dat ik hier iets besteld heb. Het lijkt op de Foto een prima zaak. Telefonisch word er niet opgenomen. En mails niet gelezen of beantwoord.(Vreselijk)

Kleding set besteld heeft twee weken geduurd, kwam uit China en werd bezorgd door een mij onbekend bedrijf. Op zich gekregen zoals op de foto's stond. Hadden het besteld omdat het 100% linnen zou zijn, bleek 100% katoen te zijn. Via mail contact gehad, reactie was snel en netjes afgehandeld. De website vind ik zelf wat misleidend: nergens duidelijk dat het rechtstreeks uit China komt. Hetzelfde hadden we waarschijnlijk bij een Chinese website voor de helft kunnen bestellen.

OPGELICHT! Pas op, ik heb hier schoenen besteld. Ondanks dat deze volgens de site op voorraad waren heeft het ruim 1.5 maand geduurd voordat deze zijn bezorgd. Gezien de slechte kwaliteit van de schoenen en de lange levertijd heb ik deze teruggestuurd, waarna Lunnelle weigert het betaalde bedrag terug te storten op de rekening. Je hoeft ook geen hoop de vestigen op de klantenservice, dit is EXTREEM slecht geregeld. Er wordt beperkt gereageerd en probeer zeker niet meerdere vragen in een mail te sturen, deze worden doorgaans niet beantwoord. Ondanks wat op de website staat aangegeven zijn ze telefonisch ook niet bereikbaar. Dit is weer een oplichtingssite waar ik helaas in ben getrapt. PAS OP EN KOOP HIER NIET.

Na 10 dagen wachten pakket bezorgd.
Een verkeerd artikel helaas.Track&trace en artikel nr. gewijzigd.
Waardeloos goedkope rotzooi.
Klantenservice is vriendelijk doch beslist.
Terugsturen naar China kosten 18 euro.
Na veel heen en weer appen wordt er 40% korting gegeven met behoud van artikel, welk bij Wibra 4 euro kost. .
Heb verlies genomen, maar dit is oplichting.

Oplichting! Wat je ontvangt lijkt in de verste verte niet op wat je besteld hebt. Retourneren moet naar China, kosten 21 euro. Na heen en weer gemail 30% teruggekregen. Het is pure dropshipping.