Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Yrityksen tiedot

  1. Kodintarvikeliike
  2. Vuodevaatteet
  3. Sisustusliike
  4. Huonekaluliike
  5. Liinavaatemyymälä

Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto

We've thoughtfully designed a range of home essentials and gifts made from only the best materials. Get 15% off your first order and shop our gorgeous collection today.


Yhteystiedot

1,9

Välttävä

TrustScore 2/5 tähteä

16 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 1/5 tähteä

Not honouring returns

I ordered some towels and bath mat, that were lovely and bath robe which was too small. I have tried to return it and been given a authorisation code, and was told I would receive a label and further instructions but haven’t heard since. That was about a week ago. Sent 4 messages since to info box and Ben but still no response.
Think the company needs reporting to someone higher if they are not going to deal with returns, as promised on their website. This seems like fraud. I will wait a few more days.
Marion

28. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

I placed an online order with this…

I placed an online order with this store (Order #14260). After receiving the item, I contacted the company within the statutory return period to request an exchange for a different size or a refund.

Despite sending multiple emails to the contact address listed on the website and to the owner’s email, I received no response at all.

Ignoring customer enquiries, especially regarding online returns, is unacceptable. This situation could have been resolved easily if the company had simply replied.
Based on my experience, customer communication is very poor.

15. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

I returned a bath robe have emailed…

I returned a bath robe have emailed them 4 times no response no other way to contact them I don’t know if this company is a scam or not but no one responds it’s terrible and this was for my 83 year old mum for a Christmas present

4. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

SHAMBLES OF A COMPANY !!!!

“ Hi Josh,

My name's Ben and I'm the founder of Lunar Oceans.

I'd like to thank you for purchasing our Plush Cotton Bath Robe from us.

If you have any problems with the order please contact me directly and I can try resolve the issue.”

Receiving this email after sending countless emails about my robe turning up with a hole in it is just the cherry on top of the cake for
Me! This has taught me that before purchasing anything to READ THE REVIEWS!!!! What an awful awful company and not one reply from the “owner” whatsoever

25. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Never to buy from this company again

The duvet cover looks great on their website but we were quite upset with the product we received. The material of the duvet cover doesn't really match the material of the pillow cases.
after washed you cant use in the bed without ironing as it is too wrinkled. After you iron, you need to be extremely careful, as it will shine and look dirty.
Also, the pillow cases don't have the normal design, making it very difficult to cover your pillow with them.
I bought the duvet cover a while ago. Probably at the beginning of the year or end of last year. I am waiting until now to write a review as sometimes duvet covers and sheet get better with time, which wasn't the case here. So, I can not recommend Lunar Oceans and their products, as I am very disappointed. Also, it wasn't cheap, as I decided not purchase the set from other companies to buy something special. So, I ended up spending double the money and buying something I regret to this date.
It is just horrible to iron, but impossible to use it without ironing.

1. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Not as described

Ordered the Luxe Soft Cotton Bedding Bundle in slate blue. The item arrived very swiftly however it was definitely not the quality I was expecting. The bedding is described as “buttery soft” but what I received was a cheap cotton in a completely different colour to that shown on the website. I’ve returned my ordered and sent two e-mails to Lunar Oceans but so far so customer service and no refund. Don’t waste your time and go to Dunelm or somewhere similar for half the price!

**still no contact from this dreadful company!!**

7. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Company is a scam - avoid

Returned an item a couple of weeks ago - i've emailed four times now and haven't received any response. As mentioned elsehwere, no other way to get in touch either.

Company is a scam.

2. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Terrible experience

Terrible experience. All seems fine, including instructions supplied about how to do a return. Then nothing. No refund. No response to emails. Most disconcertingly, there is NO PHONE NUMBER LISTED ANYWHERE, so no possibility of calling to discuss. Definitely a sham!!

3. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Scam company! Avoid!

Scam company! Ordered an item which is faulty. Zero response from company , I’ve contacted them twice. The “chat” bot doesn’t work. No phone number! Buyers be careful, dont buy from this sham company. I’m also not sure if the accolades from all the glossy mags are true!

22. maaliskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

No customer service

Do not order from this company as their customer service is non-existent. I ordered a few items of the same color, but there was a noticeable color variation - I sent pictures and email through to both their email addresses with no response. Also sent a message on Instagram with no response. After sending items back with delivery confirmation, still no refund after almost 2 weeks.

28. kesäkuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu

Onko tämä sinun yrityksesi?

Aktivoi profiilisi voidaksesi käyttää Trustpilotin ilmaisia yritystyökaluja, ja pääse lähemmäs asiakkaitasi.

Hanki ilmainen tili

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin